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サービス1
投稿者さんの 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 07:10:55
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使い捨てスリッパを使用した際、裏側に女性の髪の毛が沢山付着しました。
清掃が不十分であり、気分が悪くなりました。
目の行き届かない所まで、キレイにして欲しいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月08日 10:49:39
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この度は、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃に対しての再指導、目の行き届かない所の大掃除も行ってまいります。
次回のご宿泊のご予約もいただいておりますので、このようなことが無いよう細部まで気を遣ってまいります。
松本ウエルトンホテル支配人：小松
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★広々ダブルベッド★個別空調♪無線LAN】
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投稿者さんの 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
禁煙で予約したのですが、部屋がとてもタバコ臭かった。フロントに問合せするも「禁煙室で間違いない」の一点張りだったが空気清浄機をかけてスプレーを沢山したが全く臭いが取れなかった。喘息持ちなので本当に困り果てました。恐らく二度と泊まることはないです。
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この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りのお部屋につきまして、ご迷惑をおかけしてしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ただ、ご提供いたしましたお部屋につきましては、間違いなく禁煙ルームでしたので、タバコの臭いにつきましては疑問が残ります…
引き続きより多くのお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
松本ウエルトンホテル 支配人：小松
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～