料理、温泉、仲居さんは良かったのですが、以下の点が不満で、おそらく二度と利用しないと思います。
■宿泊２週間前に電源設備故障で全館停電とＨＰ上の書き込みがあたっが、復旧見込みの記載も一向に追記されず、メールで問い合わせて初めて判明。
■停電回復後もＨＰに記載されたが、宿泊に支障がないか点検中との記載が何日も続き、メールで問い合わせるも返信なし。(ＨＰ上の記載が宿泊可能と変更されたのみ)
■チェックインの際にも長期停電により心配かけた旨の詫びも一切なし
■深夜３時に部屋の天井から水漏れ発生したが、朝に仲居さんからの詫びはあったものの責任者が部屋に来て詫びることがなく、チェックアウトでフロントに行った際にお詫びを受ける。（まずは、部屋に来て詫びるのが当然だし、ホスピタリティを学び直したほうがよいのでは？と思いました。）
設備も体制も古く、期待外れな宿でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月