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土肥温泉 粋松亭 クチコミ・感想・情報

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土肥温泉 粋松亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.42
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.76
  • 食事4.83

食事4

zashikipig1130さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ

zashikipig1130さん [70代/男性] 2010-11-27 19:09:12

11月25日宿泊しました
健常者には料理。部屋。最高でした
足の悪い老人と身体障害者には大浴場に階段が二ヵ所!部屋には腰掛ける所がなく
大変でした
一言の心使いが必要だと感じました
洗面所の排水が詰まりかけ水がなかなか引いていかず客室係りに伝えましたが
パイプ詰まりの液体洗剤を流し様子を見ましたが上手くいかず二度目もダメでしたが
女将からの言葉もなくいやな思いをしました
こうなると全てにチェックが入ります
おしながきが食べ物の間に立てられおしながきの裏が食べ物に触っていました
湯のみの中は茶渋で輪が出来ていました
チェックアウト時女将からの侘びの言葉もなく
マンネリの一言また来てください 気をつけてお帰り下さい
残念の一言

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
土肥温泉 粋松亭 2010-12-03 13:02:49

過日は当亭をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
数あるお宿より当亭をお選び頂いたのに不快な思いをさせてしまいました事、大変恥ずべき事だったと反省しております。
再度おもてなしとはなにかを考え直す良い機会とし二度とこのような事が無いよう一丸となって日々精進して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
改善の機会を与えて頂けたお礼と心よりのお詫びを申し上げます。  粋松亭 女将

ご利用の宿泊プラン
こだわりの伊豆極上素材で手がける「粋松会席」
ご利用のお部屋
【夕陽見の角部屋】
zashikipig1130さん
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