サービス3
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 12:06:45
-
客室露天風呂は景色もお湯も最高でした。ただし館内、客室ともに改装されてましたが、写真とのギャップが大きかったです。
基本は客室で過ごすタイプの宿で、客室での食事も良いのですが、すこし息苦しさを感じました。訪問日が台風と重なったため、海岸を散策できませんでしたが、天気が良ければ最高だとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 土肥温泉 粋松亭 2023年05月29日 19:46:05
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂で、温泉もお楽しみいただけましたご様子、本当にありがとうございます。土肥の温泉は肌にやさしい温泉で、客室露天風呂はお部屋で何度もゆっくり温泉を楽しめると皆様に大変ご好評です。
お部屋からの眺めにつきまして、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく存じ上げます。当館は海辺の宿ですので、海の眺めを楽しめると皆様に大変ご好評です。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将
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- 【【客室露天風呂付き】 和室15帖】
サービス3
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 17:37:49
-
古い建物なので少し汚く残念でした。食事も何年か前にお世話になった時の方が美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 土肥温泉 粋松亭 2020年05月06日 19:51:29
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将
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サービス3
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 17:25:53
-
海が目の前で景色は最高でしたが曇りで夕日は見られず残念。お部屋もお部屋の露天風呂も広くてよかったですが、露天風呂の窓からしか海が見えないので、いつも開けておきました。ただ、三階の部屋なので窓を開けておくと、外を歩いている人から丸見えな感じなので開け閉めを繰り返して入りました。お部屋食でしたが、男性の中居さんが頑張っていましたが、出入りが多すぎて少し落ち着かなかったです。食事はこれといって驚きの料理もなく、この料金クラスの宿としてはいたって普通の印象でした。サービスとしては、夕食時にアジのユッケ?チェックアウトの時フロントで小さなお花を、女将からだと頂きましたが、
特にお迎えも見送りもなかったです。正直、
事前のクチコミほどの宿ではなかった気がします。
平日ではありましたが、東伊豆に比べると、西伊豆は、人もまばらで閉まっているお店も多く寂れた印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 土肥温泉 粋松亭 2019年05月31日 15:42:04
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将
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サービス3
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 15:29:17
-
・部屋の湿気が多すぎる
・洗面所の水道の量が少ない
・露天風呂付きのお部屋を予約したがお湯の温度が高すぎる。事前に説明すべきことだと思う。
・部屋の湿気が多いため除湿をつけた途端アレルギーのようにくしゃみ鼻水鼻づまりなどの症状が起きた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 土肥温泉 粋松亭 2018年05月24日 17:14:58
-
過日はご利用頂きまして誠に有難うございました。その上ご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました点大変申し訳ございませんでした。洗面所の水量等ハード部分は専門業者で確認を致しました。温泉温度も事前に係がご説明を徹底させて頂きます。ご不快な思いをお与えさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お許し下さいませ。心よりお詫び申し上げます。 西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将、若女将
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- ご利用のお部屋
- 【最上階 花のとき】
サービス3
かぐや姫9062さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- かぐや姫9062さん [50代/女性] 2018年03月05日 08:26:17
-
ロケーション、泉質共に文句なしでサービスも言うことないのですが、
誠に勿体ないのが、お風呂の大きさと料理の鮮度です。
量を減らしてもう少し、食欲わく見た目と味を期待します。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 土肥温泉 粋松亭 2018年05月24日 16:35:01
-
先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。その上ご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。またご返信が大変遅れたご無礼お許し下さいませ。お食事の件ご感想有難うございます。常に調理部と会議しておりますので今後のご参考にさせて頂きます。貴重なお言葉に感謝致します。これからもご満足頂ける宿として社員一同精進してまいります。また西伊豆へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ、お逢い出来る日を楽しみにしております。有難うございました。まずは書中にてお礼申し上げます。 西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将、若女将
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- 【一般客室 14.5帖】
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オジサンオバサン7271さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- オジサンオバサン7271さん [60代/男性] 2017年06月16日 07:57:15
-
多くの期待は出来ません。
7階の部屋でしたが、トイレと洗面所の水道水量少なすぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 土肥温泉 粋松亭 2017年07月09日 20:13:39
-
オジサンオバサン7271様
この度は粋松亭にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
よりお客様が快適にお過ごしいただけますように日々精進してまいります。とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭
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サービス3
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月06日 14:15:10
-
土肥という場所柄、高めなのは承知していますが、建物が少し古い感じが伝わってしまったのと、露天風呂が小さいのが残念です。お部屋係の方の観光情報があれば、初めて訪れた方は喜ぶのでは
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 土肥温泉 粋松亭 2016年06月08日 14:11:57
-
投稿者様
この度は粋松亭に、お越しいただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただき、本当にありがとうございます。海辺の宿ですので、部屋からの眺めが良く、波の音も心地良いと皆様に大変ご好評です。また係の観光情報をお気に入りいただきまして、本当にありがとうございます。土肥の情報を知っていただくように、おもてなしの気持ちいっぱいで、観光情報をお伝えしています。本当にありがとうございます。また大変貴重なご意見までいただき、大変ありがとうございます。よりご快適にご宿泊できるよう日々精進してまいります。とってもとっても素敵なお客様方でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当にとってもありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭
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サービス3
ちびねこ3109さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- ちびねこ3109さん [20代/女性] 2015年12月31日 18:32:06
-
予定時間を過ぎて到着してしまいましたが
直ぐに食事の用意をして頂き対応は非常に良かったです。
食事ですが、鮑に中トロに黒毛和牛など
豪華な食材が揃っていましたが
作りおきされているのが分かりました。
パサつきがあったり、野菜もし萎びれていたり。
年末年始で忙しいとは思いますが
値段が高いのに凄く残念です。
部屋に着いたとき暖房が付いていなく
凄く寒かったです。
美顔スチマーよりも加湿器を置いて欲しいと
思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 土肥温泉 粋松亭 2016年01月07日 14:55:58
-
ちびねこ3109様
この度は、粋松亭にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
「予定時間を過ぎて到着してしまいましたが直ぐに食事の用意をして頂き対応は非常に良かったです。」とのお言葉をいただき、本当にありがたく存じ上げます。お料理につきましては、パサつき等があったとのご感想、大変申し訳ありません。作りたてを味わっていただけるように、最善を尽くしていますが、お出しするタイミングを改善してまいります。申し訳ございません。また、お部屋の空調につきましては、チェックイン開始時刻の30分前には準備しておりますが、至らぬ点がございましたご様子、係に事前チェックにつき指導致しました。お詫び申し上げます。また大変貴重なご意見もいただき、とてもありがとうございます。とても素敵なお客様方でした。女性のお客様はグレーのカーディガン、とても良くお似合いで、本当にお綺麗で素敵でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に大変ありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭
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- 年末年始プラン
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サービス3
shinbou12さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- shinbou12さん [50代/男性] 2014年04月15日 18:16:17
-
お風呂が大浴場と内風呂共に私たちには温過ぎて、一緒に行った家内はおかげで泊まった翌日から鼻かぜで声も変で可哀そうでした。
それ以外の客室スタッフ・お部屋・料理は問題ありません。
家内は料理が出される器を褒めていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 土肥温泉 粋松亭 2014年06月13日 17:30:29
-
shinbou12様
先日は当亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊いただいた上に、ご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂の温度につきまして、至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
温度管理を徹底し、お客様におくつろぎいただけるように改善してまいります。申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様におくつろぎいただけるように日々精進してまいります。
またお逢いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
まずは書中にてお礼とお詫びを申し上げます。
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サービス2
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 00:16:05
-
お食事を机に並べる際に、若手のスタッフが雑に皿などを置いたり物音を立てて置いていたのがとても不愉快でした。せっかくの部屋食が台無しでした。また、朝食のお味噌汁のお椀に死んだ虫が張り付いていたのがショックでした。朝から残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 土肥温泉 粋松亭 2019年08月12日 15:47:53
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点がございましたご様子、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を係に伝え、より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なお客様でした。女性のお客様は紺色の浴衣。とても良くお似合いで、本当にお綺麗でとても素敵でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将
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- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 20:24:45
-
お寿司が出て来なかったり、子供のご飯が出てこなかったりとミスが多いのが残念でしたが、ご飯は満足でした。夜食まで出してくれましたが夜ご飯も多かったため食べられませんでした。露天風呂付きのお部屋は初めてでしたが何度も入れるのが快適てした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 土肥温泉 粋松亭 2019年05月06日 11:52:24
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂で、温泉もお楽しみいただけましたご様子、本当にありがとうございます。土肥の温泉は肌にやさしい温泉で、客室露天風呂はお部屋で何度もゆっくり温泉を楽しめると皆様に大変ご好評です。
大変貴重なご意見もいただきまして、大変ありがたく存じ上げます。至らぬ点につきましては、深くお詫び申し上げます。より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。
とても素敵なご家族様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 17:13:35
-
お風呂はとっても気持ちよかったです。
食事も部屋食でゆっくりできましたが担当してくれた人はバイト?と思うほど何もわかっていませんでした。料理の説明は全くできてませんでした。バイトに任せるでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 土肥温泉 粋松亭 2018年08月18日 16:22:10
-
投稿者様
この度は粋松亭にご宿泊いただきまして、大変ありがたく存じ上げます。
お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂で、温泉をお楽しみいただけましたご様子、本当にありがとうございます。和室15帖 露天風呂付きの樽風呂につきましては、本年 平成30年に改装いたしました。お部屋食もお気に入りいただけまして大変ありがとうございます。また大変貴重なご意見もいただきまして、本当にありがとうございます。お部屋の係につきましては、社員が対応しておりますが、新人であったため不慣れな点がございましたご様子、深くお詫び申し上げます。より快適にお客様がお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。とても素敵なお客様でした。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将
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- ご利用のお部屋
- 【和室15帖 露天風呂付き】
サービス2
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himawari1821さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- himawari1821さん [20代/女性] 2014年07月10日 06:41:49
-
食事は部屋出しで部屋に露天風呂付で二万円代は
安いと思うのでまぁ接客はビミョーでも
いいんじゃないかと思います。
ただ高級宿としてのカテゴリーは外した方が
いいと思います。
あと内装は赤が基調で全く落ち着きません。
子供が興奮するは、号泣するはで大変でした。
料理は魚介類は少な目ですが、味付けは最高に
おいしかったです。
あとここはスタッフがほぼ男性なので、女性
らしい細やかな接客を希望される方は不向きです。
女将は良さそうですが、挨拶の時しか見かけないし、
子供が号泣して困ってるのに、宿の自慢話ばかり
なのでビミョーです。若女将はまだこの仕事して
そんなに経ってない印象でした。
ただ年配の男性だけ困ってる私たちを
気遣って下さったので救われました。
最後にここはカップル向けの宿で、子連れは
おすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 土肥温泉 粋松亭 2014年07月12日 14:51:13
-
himawari1821様
先日は当亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊いただいた上に、ご感想までいただき重ねてお礼申し上げます。
至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を元にお客様におくつろぎいただけるように改善してまいります。お客様にお越しいただきありがとうございます。
まずは書中にてお礼とお詫びを申し上げます。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将、若女将
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室15帖 露天風呂付き】
サービス2
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 07:41:37
-
2年ぶりに利用させていただきましたが、まずチェックイン時の雰囲気がなんか変です。うまく表現できませんが、おそらく意味なく数人の男性が目の前にたっているせいではないでしょうか。部屋担当の方はおそらくサービスの意味を間違えて理解しているのではないかと思いますが、料理を出されるたびに「おいしいですよ・おいしいですよ」の連呼。アワビの焼き方に(セルフですが)よほどこだわりというよりもしきたりでもあるのか、何回も焼き方・食べごろの注意をいただきました。あきらかにもう結構ですよ雰囲気を感じていただけず、困ってしまいました。決定打は食事の際の女将さんのご挨拶で、冒頭から「いつもありがとうございます」の一言。これはホテル・旅館業ではタブーでしょ。いまさら理由を説明しなくてもお分かりかと思いますが。いずれにしましても料金に対するコストパフォーマンスは残念ながら不十分です。最後にほかの方の書き込みにもありましたが、もし改善なさるお気持ちがあるならばタオルをかける場所の工夫をされてはいかがでしょうか。タオル掛け一つで解決すると思いますが。ちなみにお湯は最高でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 土肥温泉 粋松亭 2009年10月13日 09:34:36
-
この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。ご宿泊いただいたのに私共の数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。私を含め今一度全体で話し合いを行いお客様にご満足頂けるよう改善に努めて参る所存でございます。
またご指摘を頂きましたタオル掛けにつきましても現在検討をしております。極力お客様のお声にお応え出来るように致します。
今後共、お客様より頂いたご意見を基により良い宿となるよう精進してまいります。
有難うございました。まずは書中にて御礼申し上げます。 粋松亭 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 直径180cm露天付 伊勢海老入り舟盛り、伊勢海老鬼殻焼き、鮑の踊り焼き付き!
- ご利用のお部屋
- 【直径180cm露天風呂付き「ときめき」「ささやき」】
サービス2
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 12:36:46
-
お部屋やお風呂の広い窓から海が間近に見える立地条件は大変よく、お料理もボリュームのみならず一品一品手の込んだもので大変美味しくいただきました。
残念だったのは、お風呂のアメニティの蓋が外れたままだったり中味がなかったりとで、少し雑な感じがしたことと、仲居さんの対応がマニュアル通りで心がこもっていなかったことです。質問にも不機嫌そうに答えられるのは、せっかくの「温泉宿」の雰囲気を落とすのでもったいないなぁ、と思いました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 土肥温泉 粋松亭 2009年10月02日 16:13:02
-
この度は、当館をご利用頂きますて、誠に有難うございます。
お食事はお気に召し御手頂いたようですが、備品や接客の対応など、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりのご指摘をいかし、今後のサービス向上に努めて参ります。
是非、今後も当館にお越しいただけますよう、宜しくお願い致します。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
粋松亭 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階7階 和室12帖露天付 伊勢海老入り舟盛り、鮑の踊り焼き付き!
- ご利用のお部屋
- 【最上階7階 和室12帖露天付】
サービス4
投稿者さんの 土肥温泉 粋松亭 のクチコミ
クチコミの評判を楽しみに伺いました。
お部屋に入った瞬間は「素敵!!」と思いましたが、露天風呂や大浴場の手入れが一部届いていないことが残念でした。大浴場の窓に蜘蛛の巣が張っていました。
お食事は、お皿が古かったり、満足!とは言えませんでしたが、仲居さんや女将が丁寧な接客をしてくださったのは嬉しかったです。
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先日は当亭をご利用下さいまして誠に有難うございました。
そのうえ貴重なご意見まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お掃除の御手入れが一部届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
再度、入念な点検を行い改善させて頂きます。
今後共、お客様にご満足頂けるよう日々努めて参ります。
この度はご宿泊頂き有難うございました。
また伊豆へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
まずは書中にてお礼申し上げます。 粋松亭 女将