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玉造温泉 佳翠苑 皆美 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 佳翠苑 皆美のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.31
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.55
  • 食事4.54

風呂4

くまちゃんぬいぐるみ旅さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ

くまちゃんぬいぐるみ旅さん [50代/女性] 2021-09-14 16:24:05

ゴールデンウィーク前に行ってとてもよかったので8日は美皆さんに行くためにだけに玉造温泉に行きました。その後は追加で出雲大社付近で二泊して再び玉造温泉に戻りました。
前回はお刺身も新鮮で盛り付けも良く他のお料理も全て味付けが良かったのですが!!今回は違っていました。テーブルに着くと一段のお重が置いていました。開けたらほぼ塩辛い酒のあて珍味みたいなものばかり。これは辛すぎてほとんど食べれませんでした。
お造りも前回とは盛り付けが残念で鮮度もイマイチな感じでした。今回のはSNS投稿したくても写真を撮れませんでした。茶碗蒸しも味付けが濃くて二人とも残しました。部屋は今回洋室にしてみました。掛け布団が重くて驚きました。上の照明二つとも低く 頭は何度も打つ 段差が多く足元も何度もつまずく!!古さが目立って正直、前回の和室の方がよかったです。観光バスで仕事をしていた頃の乗務員部屋を思い出しました。次回行くなら和室にします。
今回は?お料理は前回とは違う方がされたのでしょうか?前回がよかっただけにこの落差があまりにも大きく非常に残念でした。口コミではアワビは生きていてとありましたがそうでもなく。全般的に印象に残るものはありませんでした。玉造温泉を出てその後、出雲大社付近で二泊してから再び帰りに玉造温泉に立ち寄ました。申し訳ないですが8日の印象がこのような状況だったので帰りは違うお宿を取りました。美皆さんは久しぶりに気に入ったお宿だったので 私達のお誕生日にはぜひこちらでゆっくりしたいと考えていました。初回宿泊後みんなにSNSでもおすすめですと!!かなり宣伝してしまったので、このような口コミで申し訳ないですが、お刺身のレベルを見ただけで 今後、鮮度、盛り付け 味付けなどの基本的な物は変わらないと思いますので 部屋とお料理のグレードあげて次、記念日などに利用するか?は??考えてしまいます。毎回こんなにも違うものなのか?疑問です。また行きたいので辛口の口コミになりましたが朝食や食事会場、サービスなどは総合するととても良いお宿だと思います。また利用したいと思っていますので、お刺身の件!!!なんとか改善を。スタッフの皆様大変お世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
玉造温泉 佳翠苑 皆美 2021-10-06 11:51:21

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。当館へお帰り頂き、きっとご期待頂いたかと存じます。しかしながら、おもてなしに関しましては落胆させる結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見により今一度初心に帰り、先人たちが築き上げた伝統と真心を大切にし、全従業員にこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。お客様の有難いお言葉を無駄にすることのないよう、十分に反省し、いつお越し頂いても変わらぬ味とおもてなしが出来るよう従業員一同精進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。

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