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玉造温泉 佳翠苑 皆美 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 佳翠苑 皆美のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.33
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.54
  • 食事4.51

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-28 13:00:53

お風呂もよかったし、部屋も建物もとてもきれいだし、お食事もおいしかったし、宿の人も皆さん感じよかったしでとても満足だったのですが、1つ不思議だったのが夕食時のサーブのタイミング。とにかく、まだ食事が終わっていないのに食べている最中の皿の奥に次の皿を置いてゆく。一人の係の人だけでなく別の人も同様のことをしたので個人の問題ではなく宿の方針なのだと思います。
それなりに、和洋中のコース料理も食べてきたし、旅館にも泊ってきましたが、食べている最中に次の皿を置いてゆく経験が初めてだったのでとても驚きました。関西だとこういうのが普通なのか?とか次のお客さんの都合でだろうか?とかいろいろ考えました。誰も口コミに書いていないのでこれまた不思議で・・・。どういう方針でこういうことをしているのか宿の方の見解を伺いたくもあります。ごゆっくりどうぞといわれてもこんなに次から次へと皿をもってこられたらゆっくり食事できないです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
玉造温泉 佳翠苑 皆美 2024-03-14 09:45:34

この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。良かった点を挙げて頂き大変安堵しております。しかしながら、お食事の際に、落胆させる結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。本来提供ペースなどを早めにお聞きしお客様に合わせたサービスを行うところでございますが、確認せず、結果お客様を不快な思いにさせたこと深く反省しております。改めて申し訳ございませんでした。今後、社内研修を行い、二度とないよう徹底してまいります。お客様の有難いお言葉を無駄にすることのないよう、十分に反省し従業員一同精進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【西の館【飛天】和ベッド】