彼の お誕生日プレゼント に利用したのですが…

バースデイケーキを 食事が終った後、部屋に戻ったら、
置いてあるように、前以てお願いしていたのに、 （最終確認の電話の時、受け付けの方が提案してくれた。）


部屋に戻っても 置いてなくて、コンビニにいく事にして その間に 置いてて欲しいと フロントに頼んだら
また 帰って来ても 置いてなくて…

仕方ないから 理由をつけて部屋を出て フロントに行こうと思ったら、中居さんが持って来てくれたけれど…

そのケーキは 違う人が 頼んだケーキで…

違う人の 名前が…
幸い メモが貼ってあり、大事には至りませんでしたが…

それから 暫くして 無事に ケーキは 届きましたが、
折角のサプライズだったのに…

ちょっとガッカリ でした。

彼は 喜んでましたけど…
帰りに フロントの方が 申し訳ありませんと 言ってくれましたが…なんか しっくり来ませんでした。

忙しい時間に お願いしたのも あるんですが、そこを 差し引いても どうかなぁ…って 思います。

あと コンタクトの 保存液を忘れてしまって 置いてあるか聞いたら、 無いと言われ 車を出して コンビニに買いに行きました。

これは 忘れた私が悪いのですが…

売店に 置いておいて くれると 便利だと おもいます。 お土産ばかりではなく、そういう ちょっとした 心使いが 利用客 の心を掴むと 思います。

あと、 お風呂の ボディーシャンプーは 良くないと思います。

美肌の湯なのに…

お風呂から 上がったら、肌が カサカサして…
痒くなりました。

彼は 顔も洗ったらしく、カサカサ して 粉まで吹いてました。

肌が 弱い方は 自前の ボディーシャンプーを もって行かれることを オススメ します。

大分 キツイ事を 書きましたが、 折角 あれだけ 大きな旅館なので、 もっと、お客様の気持ちになって 接客されると いいと 思います。

部屋まで案内してくれた 中居さんも なんか あまり愛想が無かったです。

私は 旅行の仕事をしていますので 目が いきすぎるのかもしれませんが…

値段の割には…って感じでした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月