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玉造温泉 佳翠苑 皆美 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 佳翠苑 皆美のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.31
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.55
  • 食事4.54

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 佳翠苑 皆美 のクチコミ

投稿者さん 2010-06-08 20:32:37

苦情は言いたくないですが、フロントの男性60代?でしょうか?
帰りのバスの時刻や電車の時刻を電話で伺いましたがなかなか話が通じません。こちらの話ではなく、自分の話を通そうとしています。らちがあかないので、近くを散歩をする予定でフロントに伺いました。そうしたら清算がまだですね。と請求されました。散歩に行こうと思ってでてきただけなのに信じられません。サービス業とは思えない対応ではないでしょうか?別な同年代の男性が声をかけて下さり、帰りによれる場所を案内してくれました。すれで気分が落ち着きましたが残念な対応かと思います。
全体的にお客に対する対応が今一でしょうか?声かけもないし従業員の姿が見えません。
お風呂は最高でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2010年06月
玉造温泉 佳翠苑 皆美 2010-06-13 11:42:57

過日は、お遠いところ佳翠苑皆美へご来館賜りまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
その際には、心無い対応で不快な思いをおかけいたし、申し訳ございませんでした。
今後同じことがおこらないよう社員一人一人がお客様に目を向けた対応と心を込めたおもてなしができますよう精進して参る所存でございます。
今しばらくうっとうしい毎日でございますが、何卒お体大切にお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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