玉造温泉　佳翠苑　皆美のクチコミ･お客さまの声

ホテルの中にくつろげる余裕のあるスペースのあるとちょっとした楽しさがあっていいなぁと思うのですが、貴ホテルの場合はお庭や、お茶をいただきながらギャラリーを鑑賞出来るスペース、手湯、足湯、美顔入浴等があってとっても楽しめました。
お食事も美味しかったです。
皆さんがおもてなしの気持ちを大切にされているのも伝わってきました。
残念だったのは間際に予約したので、お部屋の選択の余地がなく低層階の眺めの良くないお部屋だったことです。
人気のあるお部屋は早く予約しないと駄目なのでしょうね！
次回を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

到着してすぐお茶とデザート（桃のコンポート）の接待が有り
流石 高級な宿だなあと感じました。
お料理も美味しかったです。

お部屋が和室と
小さな洋室に椅子テーブルと折り畳みベッド（ソファー）が有ったのですが
ウールのマットが敷いてあり
まるで田舎の親戚の部屋に来ている様で
清潔感を感じず好きでは無かったです。

お料理 風呂は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

出雲大社をお詣りした日の宿泊で利用しました。お風呂上りの肌のシットリ具合は最高でしたので、湯質は私には合っていると感じました。食事は、夜は和懐石、朝はブッフェでしたが、どちらも味付けが良く、大満足です。懐石料理は、パーティションで区切られたプライベートな空間で、肩ひじ張らずにくつろぎながら楽しめました。ワインは島根のワインを選びましたが、これは私の選択ミスだったかな、フルーティ過ぎた感じです。日本酒だったらばっちりだったと思います。朝食ではしじみのお味噌汁がとっても美味しかったです。シシャモが大ぶりで、焼き具合も絶妙で、頭から尻尾まで美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お食事がとても美味しかったです。
また、結婚記念日のお祝いでお箸と乾杯のドリンクをいただき、お心遣いに感謝いたします。旅館の方も皆さん感じが良くて、宿泊中はとても過ごしやすく快適な旅行になりました。

ラウンジも食前に利用しましたが、落ち着いた空間でゆっくり過ごせましたし、フェイスマスクなどのアメニティが部屋に持ち帰りできて良かったです。

日中たくさん歩いたので、お部屋にあったフットマッサージ機も何度も利用させていただきました。　

1歳の子供を連れていきましたが、サイズがピッタリの浴衣も借りることができ、子供用のスリッパもありました。食事は当日キッズメニューを追加注文しました。また、大浴場横には立派なキッズルームもあり、子供もとても楽しく過ごすことができました。

玉造温泉にまた行く機会があれば、是非また皆美さんを利用したいです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

旅館に車寄せした時点から、とても気持ちの良い対応でした。
チェックインの対応をしていただいた方も丁寧な対応で好印象です。
ラウンジもアメニティのサービスや美味しいドリンクがあり良かったです。おつまみの種類がもう少しあれば最高かなぁ。
お部屋にも源泉かけ流しの半露天風呂があり何度も入りました！！
気になった点としては、料理が運ばれてくるタイミングが遅かったです。今回お酒を飲まなかったので、食べるスピードが早かったのかもしれませんが、待ち時間が長かった…。人手不足もあるかと思うのですが天ぷらが冷めて届いたのが残念です。それと、もう少し天ぷらにボリュームが欲しいかなぁ。味はどれも美味しいです。
あと、部屋の西陽がかなりキツかった…日中カーテン閉めるのもどうかと思うので、何か対策を考えていただければうれしいです。
部屋の案内係の方はかなりのベテランさんだと思いますが、きっちり案内はしていただいたのですが、スキがないというか、自分のペースに持っていき過ぎて一方的なので、もう少しこちらのテンポに合わせて話された方がもっと良くなると思いました。食事担当の方は、もう少し愛想があれば良かったかなぁ。
色々感想を書きましたが、全体にレベルが高くとても良かったです。またリピートしたいと思う旅館てした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月4日に宿泊しました。今回で4回目ですが、連休なので予約は無理かなと思っていましたが直前予約で予約が取れました。仲居さんの説明も毎回にもかかわらず、丁寧で避難経路の説明もあり良かったです。部屋はユニバーサルルームでアメニテイは最高で、他の旅館にない、バスタオルと、タオルの乾燥機があって便利、しかもバリアフリーで部屋の向きも北向きで景色最高でした。温泉付で源泉掛け流しで温泉を楽しめました。プレミアムルームはビールの飲み過ぎに注意です。夕食のすき焼きは味も量も良かったのですが、仕上げの卵を追加してもらいました。朝食のバイキングにはいつも早めに会場に行って混雑してましたが、8時30分頃がすいてるのと、アプリで混雑状況を確認てきるので便利でした。予約するときに、バイキングか定食か希望すれば選べるようです。今回ゆっくり楽しめました、お世話になりました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年05月

到着から出発まで大変気持ち良く過ごさせていただきました。チェックインよりかなり早く着きましたが、ロビーラウンジでお庭を見ながらお茶して過ごさせてもらい、ゆったりした気分になりました。お宿やお食事お風呂が素晴らしいのはもちろんのこと、従業員の皆さんのちょっとした声かけが素晴らしく、足の悪い母への気遣いもたいへん嬉しかったです。また、飾られている調度品も品があり、そういうものに囲まれていると、日常と違う満足感も感じました。宿泊した日は満室との事でしてが、館内のスペースにゆとりがあるせいか、お食事も、お風呂もラウンジもどこも混雑したざわついた印象もなく、くつろげる雰囲気が保たれていたと思います。唯一、改善点があるとすれば階によって少しお香の香りが強い所がありました。もう少し柔らかい香りでも良いかと思います。スタッフの皆様、休日を満喫できました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めての島根、出雲大社、宍道湖、松江城などを巡るため２泊しました。温泉、食事、部屋、サービス、どれも大満足でした。２日間、たっぷり温泉に入っていたためなのか、リップクリームを塗らなくても唇が荒れませんでした。もちろん肌もしっとり潤っていました。お料理は、どれも丁寧につくられていて、提供するタイミングや料理の説明もとてもよかったです。先付の「鯛の子旨煮」から「鯛かまの山椒香味焼き」の焼き物まで和の料理が続くのですが、途中で「すずきと貝柱のチャウダーソース」の洋菜が入ったのは変化があり、新鮮でした。朝食も和食、洋食、たくさんの品があり美味しく頂きました。まさに宿泊プラン名通り「ゆったりの～んびり温泉三昧ゆとり滞在」ができました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

３月半ばに彼との旅行で利用させていただきました。到着してすぐから素晴らしい接客に驚きました。朝夕のお食事も美味しく、サービスもとても良くまた来たいと思える宿の１つになりました。

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恋人

宿泊年月

2024年03月

3月6日に宿泊しました。まず、スタッフの接客が素晴らしい！嫌な思いは一度もしなかったです。部屋の内風呂が掛け流しで、とても気持ち良かったです。朝夕の食事は美味しかったです、ただ、夕食は私には少し多かったです。温泉街の立地としては良いが、温泉街自体に観光するところが少ないので、温泉目当てのゆっくりしたい人向けかな、と思います。また宿泊したいです！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夫婦2人でお世話になりました。今回は温泉付きの部屋であること、天地を利用できることを条件にプラン選択をしました。結果、部屋もお風呂・天地を初めとした諸設備も大変好ましく、リラックスできました。また従業員の方皆さんが丁寧で気持ち良い対応でした。
しかし、今回往路の列車にて2人とも車酔いをしてしまい、夕食を十分に楽しめなかったことが心残りです。食事内容は、ずわい蟹の先付に始まり、どの料理も美味しく、豪華な品物が次々と出てきて、体調が良ければさらに楽しめたのにと残念でなりません。結局、食事・デザート前にギブアップしてしまったのですが、夕食担当の方が、おにぎりにしていただき、デザートと一緒に後でお部屋まで届けて頂くなど、きめの細かい心配りも大変有り難かったです。出雲に来る機会があればお世話になりたいと思います。
ただ、夕食の1品毎の量がシニア世代の我々にとっては多いため、次回は1品ごとの量を少な目にしたプランがあればそちらにしたいと思います。最後に朝食バイキングは他のホテル・旅館ではない品数の多さと美味しさが抜群だったことを付け加えます。お迎えからお見送りまで素晴らしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

館内にもいろいろなサービスがあり、食事もおいしく、温泉もとてもよかったです。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

山陰４泊５日旅行の一泊をさせて頂きました。
駐車場からのお出迎え、ソファーでのチェックイン、ウエルカムドリンクとお菓子、笑顔の接客でほっと一息。
歓迎されている感が凄く心が温まります。

部屋までの案内係りの方の笑顔も心からのものと感じます。

顔湯、手湯などは大したことはないだろうと通常は通り過ぎてしまいますが、心が温かくなったせいか試してみようと。
予想を超えた心地よさでした。

部屋綺麗で広く、食事も二重丸、露天風呂も上と下２か所、最高に気持ち良かったです。

一番の感動は、お見送り係女性の方です。

霧雨の中、大の男でも持てない程の重く大きなスーツケースを両手に大事そうに抱え、私の待ちますの言葉を耳に入れず、車のトランクまで運んでくださいました。
他のホテルでも運んでくれることはありますが、こんなに大事にされたスーツケースは初めてです。

チェックインからチェックアウトまで価値ある心温まる時間を頂きました。
ありがとうございました。
必ずまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お義母さんと義叔母への感謝のプレゼントとして利用させて頂きました。
もうとにかく大満足だったようです。
とくに印象深かったのが夕飯とお風呂で、夕飯に関してはボリュームいっぱいでその後のデザートは食べきれず部屋に持ち帰ったようです。

今度は自分の家族で利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

結婚記念のお祝いに宿泊させていただきました。
お祝いのお箸をご用意していただいたり、お料理もお祝い膳に変更してくださったり、とても嬉しかったです。細かいご配慮、ありがとうございました。
お部屋、お風呂、接客、お料理どれをとっても今までで1番良いお宿でした。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夕食の料理はどれも美味しくて、途中で食べきれないかな？とも思いましたが美味しさのあまり完食しました。施設もきれいで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

11年ぶりに家族で訪れました。11年前にとても良い旅館だったのを覚えており、もう一度子供が大きくなり行こうと言うことになりました。今回宿泊し以前よりも、サービス、料理、設備等言うことなくとても思い出深い旅行となりました。1年の疲れを癒す旅館でした。また玉造温泉に行った際は必ず利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全てが素晴らしかったです。飛行機が遅れてしまい、時間をロスしてしまったのが本当に惜しかったです。到着前の連絡から出発まで、滞在中とても親切に対応していただきました。
蟹プランの夕食がとても美味しく、部屋露天風呂でゆっくりすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

玉造温泉では高級宿の分類されると思いますが、特に食事は味が濃く、食材の味をもっと生かした料理であってほしいと感じた。また人手不足のせいか、食事のスタッフの質が少々低く感じてしまった。一人まだ食事会場に揃ってないにもかかわらず、料理の説明がスタートしたり、食事の説明等を尋ねてもしっかりとした回答が返ってこなかったり残念な面があった。
宿は、清潔感が感じられ良い。部屋も綺麗に清掃されており良かった。風呂も良いが、シャワーの水圧がとても弱いのが残念である。弱いのは節水のため理解できるが、それ以上に水圧が弱い。
人的なスキルが劣っている感が感じられ、お客様へのサービス、おもてなしの面が弱い。
ただ、綺麗な宿であるので、今後の期待も込めて頑張ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月