非常にクオリティーが高いです。この値段で食事、サービス、部屋はとても安く感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年10月

大きな施設で、食事や入浴時の混雑を心配しましたが、手際よく連携されており、それぞれの設備も広いので、全く問題ありませんでした。
部屋のトイレが古く、気を付けないと、水が流れっぱなしになるのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

夜の食事と、朝食のバイキングがともに家族だけの食事が用意されていて、ゆったりと過ごすことができました。夜の食事は刺身が柔らかくて美味しかったです。バイキングは種類も多く、特に牛乳と、ヨーグルトが地元の牛乳を使用していておいしかった。風呂は屋上の露天風呂を、妻が気に入っていました。浴衣を選べるサービスもよかった。
不満な点は、布団は日頃ベッドで寝ている私にとっては、硬くて寝心地が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

温泉がいくつもあり，楽しめました．食事も美味しかったです．温泉街めぐりもしやすい立地でした．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

12月の半ばに皆美さんに宿泊

温泉にお部屋で24時間いつでも湧き立てを入れるなんて最高のお部屋でした。
窓も大きく開いて露天風呂感覚で楽しめました。お食事も朝バイキング種類も多く味もちょうどよかったです。
また、訪れたいです。

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その他

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宿泊年月

2024年12月

毎年、年に数回は、玉造温泉には宿泊しています。
特に夏は、玉造温泉の全体で地元の方々による夏祭りがあるため、楽しみにしております。
佳翠苑　皆美さんへは、2回目の利用でした。
前回も姉夫婦のおすすめで宿泊し、お料理やおもてなしにとても感動したので、今回はきょうだい旅行を兼ねて兄の誕生日をお祝いするために宿泊させていただきました。
宿泊の1週間ほど前に兄の誕生日のお祝いのために宿泊することを電話にてお伝えしたところ、別々に予約をとったのにもかかわらず、お部屋も近くしていただき、夕食は、お祝いのお食事にしてくださり、またあたたかいおもてなしをしていただきました。
お料理も美味しく、お祝いの食事も島根の地酒も美味しく、盛り上がりました。
感謝いたします。
本当にありがとうございました。

ただ、残念だったのは、お部屋に案内をしていただいた際にお兄様のお誕生日でお越しくださり・・・と仲居さんに言われ、サプライズで準備しておりましたので、到着してすぐに言われ、とてもがっかりしました。

そして、前回は、ホテル内のブティックが販売員さんも感じがよく、価格もお手頃でオシャレなものが多く、
予定外に洋服を買ってしまい、今回もとてもお買い物を楽しみにしてたのですが、雰囲気も変わっており、無人になっており残念でした・・
全体的には、温泉もよく、大勢のスタッフさんでのお迎え、送迎等、佳翠苑　皆美さんだなぁと思いました。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年08月

大きな施設でロビーが広々としています。お庭には大きな池が有り錦鯉が美しかったです。お部屋は清潔でゆっくりくつろげました。お料理は一つ一つが丁寧に作られており大満足です。お湯はなめらかで優しい感触でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

旅行関係者で家族旅行で利用しました、評価良かったので決めたのですが、プランからのサービスで接客と料理はよかったのですが、部屋が古すぎる、ドアが今ドキオートではないのと、ヘヤーアイロンの貸し出しなし、別館の風呂が10人いたら狭すぎるので勧めない方がいいかと、昔は一流だったのかもしれませんが、今は時代遅れなホテルだとおもうます。
このままては、下位概念

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友達

宿泊年月

2024年06月

前日プレミアムスイートに泊まり、今回は雲のねに泊まりました。
同じお部屋が取れない状態での連泊でした。
前日のチェックインは手厚かったのですが、今回は前日も泊まっているんだから、わかるだろ、という感じで説明も何もなく素っ気なかったです。
「ご不明な点はありませんか？」と言われても、初めてこの部屋に来る人間にとっては何が不明なのかわからないものですよ。
前日はアメニティグッズの場所に連れて行ってもらえてバッグもブラシも貸し出してもらえたのに、案内もないのでブラシもない状態でした。（プレミアムスイートでは、お部屋にブラシもきちんとついていました）
エレベーターから遠く迷いそうでしたし、部屋の作りも複雑、動線に邪魔なもの（ソファやテーブル）があり、高齢者の母には辛そうでした。夜トイレも遠く、物にぶつかりそうで冷や冷やでした。そのくせ、何故かトイレが二つあるのは疑問です。
Wi-Fiは部屋専用ではありませんしNETFLIXもなし、インターネットも部屋のテレビではつながりませんでした。（プレミアムスイートはインターネットもつながりました）
洗面台も一つでした。
色浴衣も前日は案内してもらえたのに、今回は後で勝手に選んで、という感じで素っ気なかったです。

お庭の案内もなかったので、見逃している人も多いのでは？
お食事処も展望風呂もラウンジも別館なので、一度一階に降りなければならず、行きにくかったです。
ラウンジのキーは部屋キーとは別に一つしかもらえず、家族で別々に行くことができず不便でした。（男湯と女湯で出るタイミングが違ってもどこかで落ち合ってからでないと行けない。前日のプレミアムスイートは部屋キーとラウンジのキーが一緒だったので二つキーがあって便利でした）
お部屋からの眺望は望めません。

お食事は美味しかったです。
量は多すぎて食べきれなかったのは残念です。

お風呂は熱めですが、気持ちよかったです。

少しの金額の差なら断然プレミアムスイートをお勧めします。
とはいえ、プレミアムスイートのよさを前日に体感してしまったからそう思うだけで、それを知らなかったら、それなりに満足できるお部屋です。

2日間お世話になりました。
ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

　４月１８日に宿泊しました。この度はお世話になり、ありがとうございました。ゆっくり寛ぐことが出来ました。
１．関わったすべてのスタッフが、新設丁寧で、好感が持てました。
２．売店で宅配を依頼した時、「土産品の他に荷物が有れば一緒にお入れしますよ」とお声かけの親切心がうれし　
　　かったです。お店でもサービスが行き届いている。
３。再度訪れたいホテルの一つです。

　丹前にポケットが無いので、少し不便でした。(ポケットの縫い代は有るのに、塞がれていた）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で宿泊させて頂きました。
夕食時のご担当の方が凄く良くして頂き気持ち良くご馳走を頂きました。　また帰りにメッセージを頂き家族皆で感動しました。
一点、帰りの伝票の苗字に間違いがありその点だけが残念に思いました。
全般的にはとても満足した旅行になりました。
また利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

先ず　立地が普通というのは　窓からの景色が　リバービューとかでなく普通だったという意味です。

敷地内に入った時から温かいおもてなしが始まり　それは翌朝敷地内を出て橋を渡り見えなくなるまで続きました。
特に　食事の接待をしていただいた仲居さんが丁寧かつフレンドリーで　お料理がより一層美味しく感じました。
これはいいことなのですが　量がかなり多目だったので　少な目のプランを設定したら需要があるのでは？と思います。美味しいお料理を残したらもったいないですもの。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂もよかったし、部屋も建物もとてもきれいだし、お食事もおいしかったし、宿の人も皆さん感じよかったしでとても満足だったのですが、１つ不思議だったのが夕食時のサーブのタイミング。とにかく、まだ食事が終わっていないのに食べている最中の皿の奥に次の皿を置いてゆく。一人の係の人だけでなく別の人も同様のことをしたので個人の問題ではなく宿の方針なのだと思います。
それなりに、和洋中のコース料理も食べてきたし、旅館にも泊ってきましたが、食べている最中に次の皿を置いてゆく経験が初めてだったのでとても驚きました。関西だとこういうのが普通なのか？とか次のお客さんの都合でだろうか？とかいろいろ考えました。誰も口コミに書いていないのでこれまた不思議で・・・。どういう方針でこういうことをしているのか宿の方の見解を伺いたくもあります。ごゆっくりどうぞといわれてもこんなに次から次へと皿をもってこられたらゆっくり食事できないです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

無料ラウンジ利用好評。部屋の露天風呂も気持ち良かった。

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同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

12月1日に宿泊しました、今回で4回目、師走なので早めの忘年会のつもりでした。車で毎回行きますが係の方が名乗らなくても「○○様ですね」と言われると覚えてくれてるのかなと思い嬉しいです。今回は北側の部屋で景色が良かった。夕食は質、量ともによかったで、最後の鯛のみそをつけながらのご飯は美味しかったです。しかしながら部屋が朝食の会場と一緒だったのが残念です、アメニテイは完璧です。特にドアがオートロックなのが便利です、キーもカードなのでべんりでした。次回は春先にお世話になります。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

サービスや接客はとても良かったと思います。建屋が2館に分かれており、お風呂が新館の1Fと9Fに2つありました、違いがよく分からずとりあえず「大浴場」の1Fのほうに行きました、翌日9Fにも行きましたが浴槽の数はかわらず大きさと、屋上露店で9Fは景色がよかったです。食事は夕食は旧館のため、一度1Fにおりて、エレベーターを乗り換える必要がありわかりにくかった。食事は夕食は地元の食材での懐石料理、とてもおいしかった。朝食のバイキングは料理の数も多く食べ過ぎてしまうほどよかったと思います。全体的に大変満足できました。難を言えば宿泊時の説明がTVにあったかもしれませんが、紙媒体でほしかった。（周辺の観光案内も）よくあるのですが、大浴場のドライヤーの首がこわれていて固定できずガタガタで使いにくかった。毎回指摘するのですが、客がもうノーマスクなのに、旅館側が未だにマスクで顔が見えない事。くらいだと思います。良い思い出ができました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

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同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

ご飯とてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

お料理は、ボリュームがあってとても美味しかったが、選べるメインの盛り付け方が少し残念でした。
朝食バイキングは、種類が、豊富で美味しくて、食べ過ぎてしまいました。中でも、しじみ汁は、絶品だと思います。おかわりしました。
スタッフ皆さんが、とにかく態度も言葉使いも丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

配車から仲居さん、レストラン、従業員の方の対応が素晴らしかったです。
お部屋はお値段以上に広く、豪華、リフォームから間がないのか、とても清潔で綺麗でした。部屋のお風呂もとてもよかったです。
枕が高、低2個、ベットも寝心地よく、他室の音も全く聞こえず、寝室も完璧でした。
一点非常に辛かったのが、黴臭さ。風呂、洗面所は全く黴もなく、良いにおいでしたが、リビング、寝室は、空気清浄機を回しても換気扇を回しても消えない黴臭さ。
原因は多分エアコンの内部で、見えるところも黒くなっています。新しい日立の業務用埋込みタイプでしたが、内部クリーン機能がないんでしょうね。エアコンを消して、換気扇を回して3時間くらいで何とか我慢できるレベルになりました。
カビ臭は気にならない方も多いようですが、気になる方は避けた方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月