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松江しんじ湖温泉 皆美館 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 皆美館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.59
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.56
  • 食事4.67

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 皆美館 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-31 22:14:24

初めての島根旅行で夫婦で利用しました。
受付の方々は非常に丁寧でおもてなしの対応をされていると感じます。
予約後に島根キャンペーンの対象宿になったことをわざわざメールとお電話で入れてくださり(前日に泊まった出雲の宿ではそんな連絡はありませんでした)、対象になる条件なども詳しくご説明いただきお得に泊まることができました。ありがとうございます。

館内は歴史感じる日本家屋風で趣がよく、
部屋や食事処から見える枯山水の庭もきれいで、総じて満足でした。
価格を考えると、とてもコスパの良い旅館と思いました。嵐山の翠嵐を思い出しました。
グレード低いお部屋でお部屋付きのお風呂は内湯で石造りでした。
大衆浴場は人がいないタイミングで入ったので、ゆっくり入れました。
窓辺のソファでもくつろいで湖や日の流れを感じられるのはこの宿の醍醐味と思いました。

残念だったことは数点あり、
夕食の際に1人のおじいさんが、
めちゃくちゃ通るいい声で、働いてるスタッフさん全ての方に終始苦情を言いまくっていて、妻が気持ち悪いと引いていました。私も引きました。
そういう方が来る宿ということで、その辺りが価格に出てるのかなとも思いました。
その方の声が始終嫌でも耳に入ってきて美味しい食事に集中できなかったのが唯一本当に残念でした。パワハラまがいのああいった品のない方がいると旅館の品も下がると思います。
謝るなら謝るでいいですが、他の方の迷惑だからと退場願えばいいと思います。
できないならクセのある人は個室に案内するとか、そういった対応された方が周りの人や若いスタッフの方にとって良いのではと個人的に感じました。
他の方がどう思うかなど、その辺の配慮はこの宿にはないように感じました。残念ですね。

お部屋のことですが、
なぜかうちの部屋では教えていただいたwifiは遅すぎて全く使いものになりませんでした。今日びこれはないかな笑
テレビもなかなか電源つかなかったです。
上記踏まえて星4にしました。

前日の昼の食事から、夕食、朝食まで総じて満足なお料理でした。
個人的には昼の穴子蒲焼が一番でした。美味しかったです。

ご対応いただいた皆さま、良い思い出が作れました。
ありがとうございました。
松江に泊まる際はまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
松江しんじ湖温泉 皆美館 2022-06-01 15:28:26

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご夕食のタイミングにおきまして、他のお客様に対してご配慮に行き届かない点がございまして、申し訳ございませんでした。
日々お越し頂きます様々なお客様に対して、いかようにも対応出来るように努めて参りたいと思います。

お部屋のWifiについては改めて点検をさせて頂きたいと思います。

お料理につきましては、ご満足を頂けましたようでなによりでございます。

またぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
1日1組だけの特別価格★間際の特別プラン★
ご利用のお部屋
【2階ツイン 「松風」(温泉付) [【禁煙】】