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松江しんじ湖温泉 皆美館のクチコミ･お客さまの声
総合5
宿に到着し、駐車する時から出発する最後の時まで、皆さまの洗練されたご対応に感動しました。夕飯も朝食も盛りだくさんで、残してしまったのが悔しいです。釜飯はおにぎりにしてくださり、デザートもお部屋で食べられるように手配していただきました。細やかな配慮、サービスがあり、居心地がとても良かったです。総じて「大満足」でした。〇お部屋お部屋の広さもさる事ながら、インテリアにも趣向が凝らされ、驚きの連続でした。ベッドも１階と２階両方にあるので、罪悪感を抱きながらも贅沢に両方を使わせていただきました。〇お風呂お部屋のお風呂しか入っていませんが、とても気持ち良く有意義な時間を過ごすことが出来ました。初めてお風呂に入ろうと思ったら、ぬるいよりは嬉しいのですが、思いのほか熱くてビックリしました。スタッフの方に「温度調整もさせていただきますので」とご案内いただいたので、２、３度下げてもらうように夕飯のタイミングでお願いしました。私の２、３度の感覚がズレていた可能性が大いにあるのですが、その後入浴してもあまり変化を感じることが出来ませんでした。そこで、改善点が２点あります。①お風呂に温度計の設置ないし、口頭で設定温度を説明していただけるとこちらの感覚とも合致した具体的なお願いをすることが出来るかと思います。②シャワーの温度はよくホテルなどに設置されているタイプなので、任意で設定できるのですが、その調整も難しく感じました。４０度よりも冷えるように合わせているのに、４０度よりも明らかに熱いお湯が出ていましたので、一度確かめて頂けるとさらに良いお風呂になるのかなと思います。〇その他・チャックイン時にお庭からお部屋に案内していただきましたが、お庭にある松の手入れが隅々まで行き届いていたことに驚いたのと見ていて気持ちが良かったです。・チェックアウト時に小さな封筒をいただきました。帰宅後に中を見てみると、メッセージをペンで書いて頂いていました。お忙しいにも関わらず、このような気遣いが出来ること、とても感動しております。Mさん、Oさんありがとうございました。長々と書かせていただきましたが、最も「値段以上の満足感を得られた宿」だと自信を持って言えます！大変お世話になりました。またお金を貯めて伺いたいと思います！
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この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。ご到着からご出発までの間を快適にお過ごし頂けましたこと大変うれしく思います。サービスについては当館の家訓である「客の心になりて亭主せよ」をもっとうに日々営んでおります。それを少しでも感じて頂ければうれしい限りです。ただ、お風呂の件については大変申し訳ございませんでした。先に挙げた家訓が活かされておらず、お恥ずかしい限りでございます。頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、改善していこうと思います。お客様にとってより快適に、よりゆったりと、そしてなによりも泊まってよかったと思って頂ける旅館づくりを目指していきたいと思います。多くのお客様に「値段以上の満足感を得られた宿」と思って頂けるよう精進して参りたいと思います。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。皆美館 安田
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総合5
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 皆美館 のクチコミ
宿に到着し、駐車する時から出発する最後の時まで、皆さまの洗練されたご対応に感動しました。
夕飯も朝食も盛りだくさんで、残してしまったのが悔しいです。釜飯はおにぎりにしてくださり、デザートもお部屋で食べられるように手配していただきました。
細やかな配慮、サービスがあり、居心地がとても良かったです。総じて「大満足」でした。
〇お部屋
お部屋の広さもさる事ながら、インテリアにも趣向が凝らされ、驚きの連続でした。ベッドも１階と２階両方にあるので、罪悪感を抱きながらも贅沢に両方を使わせていただきました。
〇お風呂
お部屋のお風呂しか入っていませんが、とても気持ち良く有意義な時間を過ごすことが出来ました。
初めてお風呂に入ろうと思ったら、ぬるいよりは嬉しいのですが、思いのほか熱くてビックリしました。スタッフの方に「温度調整もさせていただきますので」とご案内いただいたので、２、３度下げてもらうように夕飯のタイミングでお願いしました。私の２、３度の感覚がズレていた可能性が大いにあるのですが、その後入浴してもあまり変化を感じることが出来ませんでした。
そこで、改善点が２点あります。
①お風呂に温度計の設置ないし、口頭で設定温度を説明していただけるとこちらの感覚とも合致した具体的なお願いをすることが出来るかと思います。
②シャワーの温度はよくホテルなどに設置されているタイプなので、任意で設定できるのですが、その調整も難しく感じました。４０度よりも冷えるように合わせているのに、４０度よりも明らかに熱いお湯が出ていましたので、一度確かめて頂けるとさらに良いお風呂になるのかなと思います。
〇その他
・チャックイン時にお庭からお部屋に案内していただきましたが、お庭にある松の手入れが隅々まで行き届いていたことに驚いたのと見ていて気持ちが良かったです。
・チェックアウト時に小さな封筒をいただきました。帰宅後に中を見てみると、メッセージをペンで書いて頂いていました。お忙しいにも関わらず、このような気遣いが出来ること、とても感動しております。
Mさん、Oさんありがとうございました。
長々と書かせていただきましたが、最も「値段以上の満足感を得られた宿」だと自信を持って言えます！
大変お世話になりました。またお金を貯めて伺いたいと思います！
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この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
ご到着からご出発までの間を快適にお過ごし頂けましたこと大変うれしく思います。
サービスについては当館の家訓である「客の心になりて亭主せよ」をもっとうに日々営んでおります。
それを少しでも感じて頂ければうれしい限りです。
ただ、お風呂の件については大変申し訳ございませんでした。
先に挙げた家訓が活かされておらず、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、改善していこうと思います。
お客様にとってより快適に、よりゆったりと、そしてなによりも泊まってよかったと思って頂ける旅館づくりを目指していきたいと思います。
多くのお客様に「値段以上の満足感を得られた宿」と思って頂けるよう精進して参りたいと思います。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
皆美館 安田