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松江しんじ湖温泉 皆美館 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 皆美館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.59
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.56
  • 食事4.67

総合4

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 皆美館 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-21 01:32:23

お部屋の展望風呂からは宍道湖が見渡せとてもよかったのですが、湯温が低く困りました。夜はスタッフの方にお願いして一度は適温になりましたが、翌朝入浴したらすっかり冷めており、寒くて湯船から出られなくなりました。洗面所の給湯設備の使い方を教えていただけたらよかったです。

朝食の鯛めしも、はじめは、あれ?期待ほどではないな、と思ったのですが、別添えのお出汁がぬるいせいだと気づき、お願いして熱々に温めていただいたらとても美味しくなりました。1杯目めから熱々のお出汁でいただきたかったです。残念。

スタッフの方はとても感じがよく、お願いごとがしやすくてありがたかったです。
お部屋の設備とサービスには大変満足しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
松江しんじ湖温泉 皆美館 2023-03-22 12:26:24

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。

せっかく温泉付きのお部屋をご予約頂きましたのに、その温泉の湯温が安定せずご迷惑をお掛け致しました。

また当館家伝料理「鯛めし」は本来熱々のお出汁をお掛け頂き、お召し上がり頂くものであるにもかかわらず、最初にぬるいお出汁をご提供してしまいましたこと重ね重ね申し訳ございませんでした。

お気軽にスタッフにお声がけ頂けましたのはなによりではございますが、今後上記のようなことのないように改めてスタッフへの指導に活かさせて頂きます。

ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。

皆美館 安田

ご利用の宿泊プラン
宍道湖ビューに癒される【大人の休日】
ご利用のお部屋
【4階展望温泉付和洋室 【禁煙】】