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松江しんじ湖温泉 皆美館 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 皆美館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.59
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.56
  • 食事4.67

サービス5

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 皆美館 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-18 17:13:05

ここの所3年連続で母の誕生日のお祝いを兼ねてお邪魔させて頂いております。
(今回もリクエスト通り亡き父との思い出が詰まったお部屋をご用意頂きありがとうございました)
   
今回は5回目にして初めてお部屋から宍道湖に沈む美しい夕陽を見ることが出来、母が大変喜んでおりました。
私も昨年わざわざ県立美術館まで足を運んでも見られなかった夕陽を見ることが出来て感無量でした。
   
ただ前回一点を除いてほぼパーフェクトで感動することしきりだったサービスというか、濃やかなお気遣いが今回は余り感じられなかったのが少し寂しかったです。
(例えば高齢の母の食事に硬い食材が幾つか使われていたこと等)
  
何分にも年齢が年齢なので、今年もまたお伺いできるか否かは神のみぞ知るではありますが、母には今回母が女学生時代に通っていた月ヶ瀬が2日間共定休日で大好きなぜんざいを頂くことが出来なかったので、そのリベンジをすることと、母が通った女学校跡地を訪問&散策するというミッションをコンプリートすることを目標に皆美館を訪れようねと約束しているので、またお邪魔出来ることを私も祈っております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
松江しんじ湖温泉 皆美館 2024-01-20 17:30:56

いつも当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お母様のお誕生日のお祝いでのご利用を頂き、重ね重ねありがとうございました。

夕陽100景にも数えられる宍道湖の夕陽をご覧になられたそうでなによりでございます。
素敵な写真も拝見させて頂きました。

ただご宿泊されるにあたり1番大切なこまやかな気配り・気遣いが出来ていなかったとのご指摘を頂いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく当館をお選び頂きましたのにご期待にそえませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、社員教育を再度徹底し、お越しになるお客様に喜んで頂ける旅館になれるよう努めて参ります。

月ヶ瀬のぜんざいや女学校跡地のご訪問の為に来県された際は、ぜひまた当館をご利用ください。
その時までにご満足頂ける宿になれるよう精進致します。

次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

皆美館 安田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【4階展望温泉付和洋室 【禁煙】】