老舗旅館なのに、敷居の高さは感じられず、スタッフの皆さんの暖かな心遣いを感じるお宿でした。
部屋の担当の仲居さん、フロントの皆さん、板前さん、どなたも宿に誇りを持ちつつ、もてなしの心が伝わる応対をしていただけました。
夕食も朝の鯛めしも素晴らしい味でした。
共同のお風呂はこじんまりとした室内風呂で、あえて特徴はありませんでしたが、貸切状態でしたので、のんびり出来ました。
また、松江に行く機会があったら再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

従業員の対応がとても良く、気持ちよく宿泊出来ました。
機会があればまた宿泊したいです。

玉造にも宿泊先があるようなので、そちらも宿泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とてもゆったりした時間が過ごせました。お部屋に源泉掛け流しがあり、好きな時間に温泉に入れ身も心もリラックス出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

とても広くて窓も大きく開放感のあるお部屋でした。
連れてきた母も満足してくれたようです。お部屋にあった生菓子も松江らしくてよかったです。仕事終わりに行ったので滞在時間が短かったので、今度はゆっくりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

11月2日、離れで利用させていただきました。
とても心地よい接客をしていただき、また素晴らしいお料理をいただき、とても居心地の良いひと時を過ごさせていただきました。
お風呂が狭いかなとも思いましたが、立地・歴史を考えると致し方ないところかもしれません。
ただそれを十分補うだけの充実したひと時を得られたことは間違いなく、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

9月16日から2泊で宿泊させていただきました。
友人と二人では余るくらいの広い部屋で、くつろいだ時間を過ごすことができました。
従業員の皆様のサービスの良さにも感謝しております。
また、ぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

出雲大社へ参拝の折に利用しました。
お部屋の設備、インテリアもよく快適に過ごせました。

食事は夕食、朝食ともにとても美味しかったです。魚料理が特に良かったです。

お風呂は小さいことは初めからわかっていましたが、多くの人が利用するわけではないので今回は特に不便は感じませんでした。

宿には車で向かったのですが少し迷ってしまいました。少しわかりにくい場所なので車で向かう際にはきちんとルートを確認することを勧めます。

大きい宿ではありませんが、そのためひとりひとりに丁寧にもてなして頂けたと思います。また松江に行くことがあれば是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

女子旅行でお世話になりました。お風呂から宍道湖が眺められれば満点です。良い思い出になりました、ありがとうございました。また、宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年06月

５月１３日に利用しました。　サービスが良かったのですが、お食事がとても良くおいしくいただきました。　残してしまって申し訳ないです。　東京のお店にも寄らせていただきたいです。　部屋は広く良かったのですが、エアコンのドライを消したらムシムシしてたのがちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

部屋　食事　お風呂　とても満足しました。

宿泊年月

2013年04月

楽天の五つ星に期待がおおきかったので、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

１２月山陰旅行の最後に泊まりました。お風呂は露天風呂は無く眺めもよくはありませんが、気持ちいいお風呂でした。団体客を泊まるキャパが無いので個人客が主体ですがそれがかえっていいと思います。食事もおいしく庭園も最高でした。館内用の衣服があり動きやすく部屋も空調がよく効いていて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

松江の市内で、宍道湖も近く、お土産やお食事のお店もたくさんある便利な立地条件、船着場もバス乗り場もすぐ側にありました。お部屋（洋室）のセンスもよかったです。朝御飯に名物の鯛めしをいただきましたがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

主人と久しぶりに旅行でネットの部屋の写真で決めました。予想以上に素敵な部屋と窓からみる宍道湖の風景に感動！！食事もとても美味しかったです。仲居さんも丁寧で、翌日の予定も調べていただき助かりました。また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月3日に１泊しました。初めて松江に旅行しようと思い立ち、ネットでこちらの旅館を探しだし 予約しました。
旅館の玄関からお部屋に至るまで、本当に素晴らしいのひとこと。館内のインテリアも窓からの景色も 満点でした。お料理も美味しく、個室で頂くプランでしたがカウンターへの変更も心安くして頂き、良かったです。食後、外のbarで飲みたいという希望も 案内して頂くといったサービスに 本当に嬉しかったです。
何もかも満点でしたが 一つだけ残念だったのは夕食がまだ終わらないうちの(もう一杯呑もうかな…)と思っていた所にお勘定のようなものを確認に来られたこと。お酒呑みの気分を削がれました。タイミングの再考をお願いします。また、デザートで梨を用意して頂けてたらもっと大満足でした！寝具も素晴らしく安眠出来ました。かならず再訪致します。その時も宜しくお願い致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

久々に素敵な旅館に泊まることができました。
施設の設備はもちろん、すべてのサービス、対応に関しては１２０点を付けてもおかしくない旅館でした。家内も大満足で是非次回も利用させていただきます。
ありがとうございました。以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

父の古稀のお祝いで利用しました。
予約の確認の電話からチェックアウトまで、フロントの係りの方の対応は大変丁寧で好感が持てました。
室内の設備もすばらしく、また料理も、朝食・夕食ともに満足のいく内容でした。
どのスタッフも、表情や着物の着付け(女性）などから、老舗旅館らしい行き届いたマナー教育が感じられました。
期待通りのサービスで、両親とも大変喜んでくれました。
松江は母の故郷でもあるので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

●料理●
とても美味しいです。目にも美味しく頂け、給仕さんの接客も良かったです。ただタンシチューはいらなかったですね。シチューは創作和食という全体の中で、味としても見た目としても違和感が大きかったです。肉は欲しいので3種類から選ぶ料理の種類は改めた方が良いと思います。夕食も朝食も量が非常に多いので、小食の方は伝えておいた方が良いかもしれません。
●浴場●
小さいとわかっていたので特に不満は無いですが、洗い場も2つで2人入ればもう十分という大きさで、その点は頭に入れて行かれるべきと思います。ただ女性浴場にドライヤーやクシが見当たらなかった、とのことで、タオルドライだけで客室に帰ってきていました。備えてあったのかもしれませんが、見つかりにくい所にしまっていては意味がありません。
●客室●
4階モダンルームでしたが、とても素敵な部屋でした。橋や庭も見下ろせのんびり出来ます。広さからすると3人以下が良いでしょう。客室風呂の説明をしたスタッフさんは「掛け流し」と説明して下さいましたが、部屋にあった説明板を読むと「循環式」と書かれていました。逆なら喜んだところですが気を付けて下さい。また女性用化粧品はありません。女性は普段使っている化粧品を使うことが多いので効率的と思います。しかし一切置かないというのもサービスとしては物足りないですね。寝巻きが選べるのは良いことだと思います。冷暖房の温度調節の仕方がよくわからなかったので困りました。
●サービス●
1番欠けていた所と言ってよいと思います。宿の場所は非常にわかり辛く一方通行が多い為迷います。宿泊前事前にそれを客に伝えるなりHPに記載しておくなりすべきでしょう。あと、部屋の床下にあるコンセントカバーに足を引っ掛けて出血してしまいましたが、その後の対応が良くありませんでした。消毒薬を持ってきたスタッフさんは穴を確認した後、その蓋を取り外しそのまま床に放置して帰って行きました。勿論穴は開きっ放し。もし足の悪い祖母だったらその後の生活にも支障が出ていました。翌朝真っ先に謝罪の言葉があると思っていましたがそれも無く、記念写真を撮るついでに聞いてくる程度でした。こういったところに宿の教育、本質が出てしまいます。上の方に報告はされたのでしょうか。私は気遣い、心遣いがサービスの根本と思っているので、これらのことは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

以前利用した際のサービスの良さと食事の美味しさを思い出し、
急いで予約したものの、残念ながら希望の部屋（＝サンルーム付和洋室）
は既にいっぱいで、どうかな？？？と思いつつ出掛けましたが、
よい意味で期待（というか懸念）は裏切られ、
素晴らしい滞在を楽しむことができました。

対岸に新しいビルが立ち並び、湖の景観こそ多少変わりましたが、
変わらぬ気持ちのいい接客サービス（特に夜のお食事のときの若い女性の方）。
広々とした由緒あるお部屋（使い勝手もとてもよかったです）。
そして何より流石と思わせるお料理。

家の近くに先日のミシュランで星が付いた料亭が何軒かあるのですが、
そのどこよりも遥かに美味しかった、というのが家族の統一見解です。

今回は二泊三日で出掛け、一泊目は湯の川温泉の「草庵」さんで、
二泊目がこちらの「皆美館」さんだったのですが、
正直申し上げて比べものにならないというか、
比べたりしたら「皆美館」さんに失礼だと思いました。

「草庵」さんは「草庵」さんでよかったのですが、格が違うというか…。
頑張っているアマチュアとプロフェッショナルの違いというか…。

長々と失礼いたしました。
また今度松江を訪れる機会があれば、迷わず「皆美館」さんに
させていただきます。

どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事で訪れた時のサービスと味がよかったので宿泊を決めました。といっても売りである和室ではなく洋室だったので、部屋自体はただの旅館の洋室なんだろうなぁと思っていました。
ところが、到着して建物に入る前からすでにサービスは始まり、部屋に通されてさらにびっくり。とてもきれいで機能的かつ広い洋室で逆の意味で見事に期待を裏切ってくれました。

朝食もとてもすばらしく、チェックアウトに至るまですべてに満足できました。
正直、海外の一流ホテルよりもずっと行き届いており快適の極みでした。

次回は和室にチャレンジしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月