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クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事4
いつも利用させてもらってますが、初めての出来事でした。シャンプーとコンディショナーが反対に補給されてました！なかなか泡がたたないので見てみると、上の方だけ変わってたので、補給ミスだと思います。
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この度は、クロスホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中に客室清掃での至らなさで、不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました、シャンプーとコンディショナーが混入していた件でございますが、補充の際にキャップの入れ替えミスによるものと判明し、誠に恥じ入るばかりでございます。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、客室清掃スタッフと共有し、初心に返り業務に邁進して参る所存でございます。今後ともクロスホテル大阪を宜しくお願い致します。クロスホテル大阪宿泊課 ハウスキーピング井筒 正人
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投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
いつも利用させてもらってますが、初めての出来事でした。シャンプーとコンディショナーが反対に補給されてました！なかなか泡がたたないので見てみると、上の方だけ変わってたので、補給ミスだと思います。
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この度は、クロスホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中に客室清掃での至らなさで、不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました、シャンプーとコンディショナーが混入していた件でございますが、補充の際にキャップの入れ替えミスによるものと判明し、誠に恥じ入るばかりでございます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、客室清掃スタッフと共有し、初心に返り業務に邁進して参る所存でございます。
今後ともクロスホテル大阪を宜しくお願い致します。
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宿泊課 ハウスキーピング
井筒 正人