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クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
荷物の配送の手配をしにフロントへ行った時、特に私に対応している訳でもない従業員の男性が長々と睨んで来て物凄く不快でした。あれは客に対する態度ではありませんね。女性蔑視です。フロントの中で外国人観光客の対応をしている人でしたが、そちらの対応が終わると何の関係も無いのに長々と睨んで来ました。顔もはっきりと覚えています。女性従業員の中にはその様な無礼な対応をした方は一人もいませんでした。客を下に見て態度を悪化させるなど言語道断です。即刻改善が無ければもう二度と利用したくない最悪な体験でした。
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この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。ご投稿頂きました件、まずは衷心よりお詫び申し上げます。ご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳なく猛省致しております。お寄せ頂きましたご投稿内容は、早速社内全課員へ共有し、同様の事態を招く事の無き様 指導を徹底して参ります。最後に、貴重なご指摘を頂きました事にあらためてお礼申し上げる共に、次回 挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クロスホテル大阪宿泊課 山田
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投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
荷物の配送の手配をしにフロントへ行った時、特に私に対応している訳でもない従業員の男性が長々と睨んで来て物凄く不快でした。あれは客に対する態度ではありませんね。女性蔑視です。フロントの中で外国人観光客の対応をしている人でしたが、そちらの対応が終わると何の関係も無いのに長々と睨んで来ました。顔もはっきりと覚えています。女性従業員の中にはその様な無礼な対応をした方は一人もいませんでした。客を下に見て態度を悪化させるなど言語道断です。即刻改善が無ければもう二度と利用したくない最悪な体験でした。
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この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きました件、まずは衷心よりお詫び申し上げます。ご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳なく猛省致しております。
お寄せ頂きましたご投稿内容は、早速社内全課員へ共有し、同様の事態を招く事の無き様 指導を徹底して参ります。
最後に、貴重なご指摘を頂きました事にあらためてお礼申し上げる共に、次回 挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
宿泊課 山田