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クロスホテル大阪(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
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清掃されておらず、酷い部屋でした。評価は、低いです。何故に、評価が高いのかは、全く不明です。1ヶ月以上前から、立地で選びました。浴室は広くアメニティは、沢山有りますが後は、ビジネスホテル程度で、評価の高い理由は全く解らないです。予約時よりも、ランクアップして頂いたのに、申し訳なく思いますが、評価は低いです。①清掃も不十分です。浴室に、体重計がありますが、すぐ近くに、はっきり解る大きさのビニ-ルゴミが落ちていました。②洗面台に、何か粘着質のものが付着しており、その様子に、具合が悪くなりました。擦りましたが、汚れは、落ちませんでした。③備え付けの椅子がボロボロです。黒色の椅子ですが、黒テ-プで、破れている箇所を貼りつけてありました。④備え付けのデスクの下の壁が、本当にボロボロで、適当な貼り付けが幾重にも、されていました。相当酷いです。⑤机は、埃だらけで、何かこぼしたのか、固形物が付着してました。⑥遮音性も悪いです。14階建ての13階の部屋の為に、繁華街の音は聞こえませんでしたが、階上の、物音や、廊下を通る時には、室内の声が聞こえてきます。ランクアップは、クロスフロア-との事ですが、評価の良い理由は皆無でした。
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先日はクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながら、清掃不備や設えの経年劣化でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、意に満たないお部屋となりましたこと、心より申し訳なくお詫び申し上げます。いかに清潔で快適な空間をご提供できるかが、ホテルの使命でございますのに、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間をお割きいただきクチコミをいただきました事に御礼申し上げますとともに、ご意見を真摯に受け止め反省致し、細部にまで気を配る清掃に努めて参りますので、どうかご容赦いただき、次のご利用の機会を頂戴致したく切にお願い申し上げます。この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。宿泊課フロント 筒井
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投稿者さんの クロスホテル大阪(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
清掃されておらず、酷い部屋でした
。評価は、低いです。
何故に、評価が高いのかは、全く不明です。
1ヶ月以上前から、立地で選びました。
浴室は広くアメニティは、沢山有りますが後は、ビジネスホテル程度で、
評価の高い理由は全く解らないです。
予約時よりも、ランクアップして頂いたのに、申し訳なく思いますが、
評価は低いです。
①清掃も不十分です。浴室に、
体重計がありますが、
すぐ近くに、はっきり解る大きさの
ビニ-ルゴミが落ちていました。
②洗面台に、何か粘着質のものが
付着しており、その様子に、具合が悪くなりました。擦りましたが、
汚れは、落ちませんでした。
③備え付けの椅子がボロボロです。
黒色の椅子ですが、黒テ-プで、破れている箇所を貼りつけてありました。
④備え付けのデスクの下の壁が、
本当にボロボロで、適当な貼り付けが
幾重にも、されていました。相当酷いです。
⑤机は、埃だらけで、何かこぼしたのか、固形物が付着してました。
⑥遮音性も悪いです。
14階建ての13階の部屋の為に、
繁華街の音は聞こえませんでしたが、階上の、物音や、廊下を通る時には、
室内の声が聞こえてきます。
ランクアップは、
クロスフロア-との事ですが、評価の良い理由は皆無でした。
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先日はクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備や設えの経年劣化でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、意に満たないお部屋となりましたこと、心より申し訳なくお詫び申し上げます。
いかに清潔で快適な空間をご提供できるかが、ホテルの使命でございますのに、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をお割きいただきクチコミをいただきました事に御礼申し上げますとともに、ご意見を真摯に受け止め反省致し、細部にまで気を配る清掃に努めて参りますので、どうかご容赦いただき、次のご利用の機会を頂戴致したく切にお願い申し上げます。
この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課フロント 筒井