親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。関連部署に情報を共有し、お部屋で快適にお過ごしいただけますよう、細部まで掃除を徹底するよう清掃スタッフに対して指導いたしました。

これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上並びに設備維持に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋をご利用いただけますよう、細部まで掃除を徹底するよう清掃スタッフに対して指導いたしました。

次回お越しの際は、よりご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進して参ります。
お忙しい中、滞在のご感想やご意見をお寄せ下さりありがとうございました。お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルからクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、評価のご投稿にお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。

当館は難波・道頓堀の中心に位置し、お食事やお買いもの、観光には非常に便利な立地となっております。
しかしながら、その反面深夜におよぶ近隣での賑わいも否めない状況となっております。
ご滞在のお客さまには安心・安全にご利用いただけるよう努力して参ります。

また、ご朝食におきましてはご満足いただける商品の提供ができず申し訳ございませんでした。
現在バイキングでの提供は控えさせていただき、セットメニュとさせていただいております。

洋食、和食の選択につきましては事前のご予約時にお選びいただいており、到着当日でのご要望にはお答えいたしかねる場合もございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

それではお客様の近い内のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
　
この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クロスホテル大阪のバスルームを気に入っていただけたご様子で大変うれしく思います。アメニティでご用意しておりますバスソルトも一緒にご使用いただけましたでしょうか。バスソルトには温浴効果やリラックス効果がございますので、今の寒い季節にはより最適かと存じます。ぜひ、お仕事や観光で疲れた身体を癒していただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様への詳しいご案内と共に今後は朝食の内容もご満足いただけますよう工夫してまいります。また、大阪へお越しの際にはクロスホテル大阪にてお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度は御堂筋に面したクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

「全てのスタッフさんの対応が素敵で本当に良いホテルだと思います。」と私どもの励みとなるお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も皆様に【愛されるホテル】を目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。

しかしながら、ご朝食会場のレストランにて30分もの間お待ちいただきましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

引き続き、行ってよかったと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。近いうちにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度は数ある大阪のホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や、ホテル自慢の洗い場付き広い浴室を気に入って下さり、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご朝食につきまして貴重なご意見を頂いたにも関わらず、2日目にもまたご満足いただけるご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は、再度シェフをはじめ、レストランそしてホテルスタッフに共有し、検討材料とさせていただきます。

至らないことも多々ございますが、快適なひとときをお過ごしいただけますよう日々誠心誠意努めて参ります。ぜひ大阪にお立ち寄りの際には、またクロスホテル大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

このたびは、クロスホテル大阪をご利用頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に応えることが
できず、大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を基により快適な空間を
ご提供できるよう努めて参りますので
また大阪にお越しの際は
是非当ホテルをお選びいただけると
幸いでございます。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　杉山

この度はクロスホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては大変満足いただけたご様子でスタッフ全員、大変嬉しく存じております。
私共、更なるサービスの向上を目指して精進致して参りたい所存でございますので、次回ご来阪の折にも、
是非またクロスホテル大阪をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がご不憫なくお過ごしになられたご様子に
私どもスタッフ一同が安堵しておりますと共に、
大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　鳴田

いつもクロスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
心地良くお過ごしいただけたご様子安堵しておりますと共に大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　田中

この度はクロスホテル大阪をご利用賜り、誠に有難うございます。ご滞在中のたくさんのご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。レストランスタッフの対応、接客にてご不快なご気分になられましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。スタッフの動きにお気遣い頂くばかりにご朝食をお楽しみ頂けなかったのではと心苦しく感じております。
ご利用頂くお客様皆さまに快適にご朝食をお召し上がり頂くために丁寧な応対、接客を行うよう十分に注意致します。
また機会があれば利用したいというお言葉、大変有り難く感謝致します。
次回ご利用頂く際にはご満足頂けるよう従業員一同精一杯励む所存でございます。
是非、またご利用頂きたく心よりお願い申し上げます。
貴重なご感想を賜り、本当に有難うございました。

クロスホテル大阪
宿泊課　石栄

この度はクロスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に入りいただけたご様子大変嬉しく存じます。
是非またご宿泊いただき朝食をお召し上がりくださりましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　田中

この度はクロスホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたこと、大変嬉しく光栄でございます。
またお褒めの言葉も数多く頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂いた当日は、連日猛暑が続くなか、当ホテルに足を運んで下さったお客様への日頃の感謝を込めてドリンクサービスを行なっており、
お喜び頂けたご様子に安心致しました。

しかしながら、お部屋の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また何か客室や館内にてお気付きの点などございましたら何なりとお聞かせください。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようお身体にお気をつけ下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


クロスホテル大阪
宿泊課　井谷

この度はクロスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
エレベーターの待ち時間につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また何か館内にてお気付きの点などございましたら何なりとお聞かせください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　田中

この度はクロスホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋のお風呂をお気に入りいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
またご宿泊代金やご朝食につきましてもお気に入り下さり重ねて嬉しく存じます。
然しながら夜中に物音がしたとのこと、ゆっくり静かにお休みいただくことができず大変申し訳ございませんでした。夜中の巡回を強化するなどし防止に努める所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　田中

Thank you for staying at Cross Hotel Osaka.
We hope that you really enjoyed staying with us.
We look forward to seeing you again in near future.

Best Regards,

Front Reception
SookJa Lee

この度はクロスホテル大阪をご利用賜り誠に有難うございました。バスルームへのお褒めのお言葉有り難く大変嬉しく存じます。
お部屋の窓につきましては、防犯上施錠させて頂いておりますが、換気が必要でございましたら一時的な開放は承りますのでフロントまでご用命頂ければと存じます。
是非、次回もご利用頂きたくお願い申し上げます。宿泊課 石栄

この度はクロスホテル大阪をご利用賜り誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用頂くお客様方に出来る限りご不便無きよう尽力する所存でございますので、今後ともご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 石栄