この度は、クロスホテル大阪にご宿泊賜り誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中、ご丁寧な投稿を頂戴し重ねて
お礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ご夕食のレストランの対応が不十分で、ご満足頂けなかったことは
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないように、指導徹底
して参りたいと存じますので、次回ご来阪の折にも、クロスホテル大阪をご利用下さいますよう
宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にはあまりご満足いただけなかったご様子で非常に残念でございます。
今後お客様にご満足いただけるよう貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いサービスをして参る所存でございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　田中

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適なホテルライフをお過し頂けますよう尽力して参ります。

今回ご宿泊頂いたECOプランの他にも、様々なプランをご用意しておりますので、次回ご宿泊の折には、是非ご検討下さい。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯辺

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館自慢の浴室はお気に召していただいたようで、大変嬉しく存じます。
備えておりますシャンプー類は、フロアーのグレードによって種類が違ってまいります。

ご就寝の際には、あまりお寛ぎ頂けなかったご様子を受け、私共も大変残念な思いでございます。
おまかせプランでお申込み頂きましても、お部屋の交換などはさせて頂きますので、今後何かご不便がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　當山

この度は、クロスホテル大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館の立地は、難波駅から徒歩約3分、心斎橋駅までは徒歩約6分程となっております。

地下鉄御堂筋難波駅14番出口が一番最寄の出口でございますので、またお越しいただける際には、ぜひ其方の出口をご利用頂ければと存じます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント當山

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂いたにも拘わらず、返信が大変遅れました事、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたハード面に関する問題につきましては、社内にて対応策及び改善策を講じて参る所存でございます。
また、ポンプの事前確認漏れは誠にお恥ずかしい限りであり、今後は同様のご迷惑をお掛けする事の無き様　チェック機能の見直しを図り　再発防止に努めて参ります。

ソフト面に関するご指摘も、真摯に受け止め、改善を図って参りたいと存じておりますが、この度のご指摘を受け、あらためてお客様目線でのサービス不足を痛感しております。

ホテル都合のサービス提供から脱却し、最高のおもてなしと、様々な面において感動いただけるサービスをお届けできます様　スタッフ一同鋭意努めて参ります。

最後になりましたが、あらためて貴重なご意見をお寄せ頂けました事に感謝申し上げるとともに、次回クロスホテル大阪へお帰り頂けます事を、一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊課　山田

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

また、お忙しい中貴重なご意見まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
本来ならば、お仕事後のお疲れを癒して頂くのが私共の役目でございますのに、今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎ頂けず、私共と致しましても大変残念な思いでございます。

お客様のご意見を頂戴しまして、只今エレベータの音量を調節できないか検討、検査中でございます。

今後とも、お客様のご期待に添えますよう精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　當山

この度はクロスホテル大阪にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。


今回、ご滞在を頂きました際に客室、施設のお気付き頂きました貴重なご意見を今後の設備営繕の際の参考のにさせて頂きます。
アクセス面では皆様にご好評頂いております。これからもより快適にお過し頂けますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課 フロント
担当 小島

この度はクロスホテル大阪ご利用賜り誠に有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は客室内にててご指摘を賜り施設担当者と客室部品等の補修と改善を勧めさて頂きます。

今後ともクロスホテル大阪をご利用を心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪　
宿泊課　フロント
担当　　小島

この度は、クロスホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は近隣の観光などお楽しみ頂けましたでしょうか？
食欲の秋になり道頓堀や心斎橋周辺も活気付いて
まいりました事もお知らせをいたします。

次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　フロント
担当　小島

この度はクロスホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございました。南海難波駅よりご足労をかけご来館頂き有難うございます。
お褒めの言葉と施設面の貴重なご意見を頂戴した
事に御礼を申し上げます。

ご滞在頂いた客室に関しましては再度点検をさせて頂きます。
次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
フロント担当
小島

この度はクロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に、客室内の不備により不愉快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂戴致しましたベッドの下・ソファ・カウチのシミに関しては、ただちに検討し改善致します。

お客様から頂きました大変貴重なご意見に耳を傾けながら、ご満足頂く事を目指し、日々成長したいと考えております。
今後とも、クロスホテル大阪を宜しくお願い致します。

クロスホテル大阪
宿泊課　ハウスキーピング
井筒　正人

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊に際しましてはご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後は細部に至るまで、弊社の掲げる「スタイリッシュ」を意識し、快適にホテルライフをお過ごし頂けますよう尽力して参ります。

この度頂きましたご指摘は、早速担当部署へ申し伝える所存でございます。

大阪へご来阪の折には、是非クロスホテル大阪へお立ち寄り下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊課　山田

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の折には、不快な念をお掛け致しました事に　まずは心よりお詫び申し上げます。
また、ご利用に際しまして　ご不便がございましたら、何なりとフロントへお申し付け下さい。
できる限りの対応をさせて頂く所存でございます。

お客様よりご宿泊先にお選び頂きました事に誇りを持ち、最低限それに見合ったご満足頂けるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同　より尽力して参る所存でございます。

今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊部　山田

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたプランは、エコプランと申しまして、清掃サービスをお受けしないプランとなっております。ご到着の際にご説明に不手際がございましたら、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

ご連泊中　清掃不要につき、エコプランは大変リーズナブルなご料金でご利用頂け、大変人気のプランとなっております。

その他、様々なプランをご提供しておりますので、次回の機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊部　山田

この度はクロスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地面に関しましてお気に入りいただけた御様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
フロント　田中

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

通路を隔てた部屋の声がよく聞こえうるさかったとの事で快適にお過ごしいただくことができなかった様で対応大変申し訳ございませんでした。

巡回の際、より注意させていただき再発防止に努めさせていただくと共に、そういった際はご遠慮なくフロントまで内線戴けましたら幸いでございます。
すぐに該当するへやに注意に伺わせていただきます。

これに懲りませず今後ともクロスホテル大阪を宜しくお願い申し上げます。

クロスホテル大阪
フロント 田中

いつもクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋が臭かったとの事で大変申し訳ございませんでした。

すぐに該当のお部屋を確認すると共に清掃担当者及び担当部署に注意事項喚起いたします。

これに懲りませず今後ともクロスホテル大阪を宜しくお願い申し上げます。


クロスホテル大阪
フロント 田中

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のデスクでの作業に関しましてご不便がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
また従業員の話し声が響いていたとのことで重ねてお詫び申し上げます。
すぐに担当部署には注意喚起し再発防止に努める所存でございます。
これに懲りませず今後ともクロスホテル大阪を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
フロント 田中

この度はクロスホテル大阪をご宿泊ご利用頂き誠に有難うビジネスご利用他、道頓堀への観光も　お楽しみ頂けましたでしょうか？
またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
フロント担当　小島