この度はクロスホテル大阪をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関してご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お料理のクオリティに加え、担当者の対応におきましても、誠意の無い対応であったと
レストランチーム全体として真摯に受け止め猛省しております。

ご指摘いただきましたお料理につきましても、お客様が求めるクオリティにてご提供できますよう、
ご提供の仕方などを今一度見直し、お客様目線で改善してまいる所存でございます。

サービスにつきましては、お客様にご納得いただけるよう説明と対応となりますよう、今一度、お客様目線での接客姿勢・思考を徹底していく形で
スタッフの教育を強化してまいります。

次回、ご来店いただいた際には、料理のクオリティとサービス力にご満足いただける改善に努めてまいります。
どうか、今後ともクロスホテル大阪、ならびに、レストランZEROをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


料飲課
アシスタントマネージャー
尾関 光昭

親愛なるお客様

この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。

クロスフロアでの滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。バスルームは当ホテルの自慢でございまして、広々としたバスタブでのんびりと一日のお疲れを癒していただける事と存じます。また朝食につきましても、2種類のメニューをご堪能いただけ、光栄でございます
。これからもお客様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、設備維持やサービスの向上にさらに努めて参ります。また大阪へお越しの際は、当ホテルへのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食につきまして「フレンチブレックファスト」をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お客様がお気持ちよく朝を迎えられ、私ども安堵致しました。これからも、お客様にさまざまなシーンでご満足いただけるよう、さらに精進して参りますので今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「全てにおいて満足できます」とのスタッフの励みになるお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が大阪で滞在される際は、私どもでお手伝いをさせていただけましたら、幸いでございます。

今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在が快適であったご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
これからもたくさんのお客様に素敵なお時間を提供できるよう、さらに精進して参りますので、今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クロスフロアでの滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてお味噌汁の提供に不手際がございました事、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご指摘はレストラン責任者と情報を共有し、スタッフに指導致しました。これからもお客様によりご満足していただけるよう、さらに精進して参ります。また大阪でご宿泊の際は、当ホテルへお帰りいただけましたら、幸いでございます。

お忙しい中、ご意見やご感想をお寄せいただきありがとうございました。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「一度は泊まる価値あるホテル」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され続けるホテルであるべく、サービス向上並びに設備維持に努めて参りますので、今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、清潔さや設備維持に努めて参ります。

今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フレンチ朝食をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。「立派なレストランでした」とのお言葉を頂戴し、早速レストランスタッフにお伝えさせていただきました。
これからもお客様によりご満足いただけるよう、さらに努めて参ります。今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回は是非、奥様とご一緒にご来館される事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なる客様

この度は、大阪いらっしゃいキャンペーンでのご宿泊でクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは公式ホームページにて、さまざまなご宿泊プランを販売いたしております。お客様の滞在シーンに合ったプランで是非ご宿泊いただきましたら幸いでございます。
これからもたくさんのお客様に快適にご利用いただけるよう、設備維持やサービス向上に向け、さらに精進して参ります。今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「よかった」との嬉しいお言葉とともに滞在が快適であったと伺え、大変嬉しく存じます。
これからもたくさんのお客様に素敵なお時間を提供できるよう、さらに精進して参りますので、今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様を再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

「グリコサイン」は当ホテルから徒歩圏内にあり、お部屋タイプによって客室の窓からお楽しみいただけます。今回ご宿泊いただきました客室は大変人気の客室でございます。

次回ご宿泊の際は是非フレンチブレックファストをお召し上がりいただき、特別な朝のひとときをご体感くださいませ。

またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひクロスホテル大阪をご利用いただければ幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お客様の心温まるお言葉はすべてのスタッフの励みになります。これからもお客様のお仕事の妨げになる事なく、ご滞在のお手伝いをさせていただきたく存じます。今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
『いいホテル』との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもお客様により素敵なお時間を提供できるよう、さらに精進して参りますので、今後ともクロスホテル大阪をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在が快適であったご様子、大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティにつきましてはお手数をお掛け致しまして、申し訳ございません。
クロスホテル大阪では、本年4月1日より「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」の施行に伴い、宿泊業においては客室にてご提供しているワンウェイプラスチック製品のアメニティ「ヘアブラシ・くし・かみそり・シャワーキャップ、歯ブラシ」が、事業者の取り組むべき措置について判断の基準となるべき事項を定める品目として示されておる事から、客室への設置を廃止し、必要な分だけアメニティバーでお取りいただくようにご提供方法の変更を致しました。

お客様におご負担をおかけすることとなりますが、自然環境の負荷低減、そしてサステナブルな社会の実現に向け本取り組みへのご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

またお客様に安全・安心、快適に施設をご利用いただけるよう、サステナブル社会の実現を目指し、日々努めて参ります。
再びお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたあたたかいお言葉を励みに、これからもたくさんご利用いただけますよう、さらに精進してまいりますので今後ともクロスホテル大阪をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在が快適であったご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。これからもさらに設備維持・サービス向上に努めて参りますので次回大阪でのご宿泊の際も是非当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。
それではお客様のお戻りを一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
次回もより良いご滞在を提供できるよう、精進し続けて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひクロスホテル大阪をご利用いただければ幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地をはじめ、浴室や清掃についてたくさんのあたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。GW中賑わう大阪なんばで、ご観光をお楽しみいただけましたでしょうか。グリコの看板もすぐにご覧いただけたご様子で何よりでございます。
また各路線なんば駅が近いため、近畿他府県へも簡単にアクセスしていただける事と存じます。

次回もより良いご滞在となりますよう、スタッフ一丸となってお客様のお手伝いをさせていただきます。
今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

平素よりクロスホテル大阪をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在でも快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴した嬉しいお言葉を励みに、次回もより良いご滞在を提供できるよう、精進し続けて参ります。引き続きクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いて、ご評価いただきありがとうございました。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


クロスホテル大坂