この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

通路を隔てた部屋の声がよく聞こえうるさかったとの事で快適にお過ごしいただくことができなかった様で対応大変申し訳ございませんでした。

巡回の際、より注意させていただき再発防止に努めさせていただくと共に、そういった際はご遠慮なくフロントまで内線戴けましたら幸いでございます。
すぐに該当するへやに注意に伺わせていただきます。

これに懲りませず今後ともクロスホテル大阪を宜しくお願い申し上げます。

クロスホテル大阪
フロント 田中

いつもクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋が臭かったとの事で大変申し訳ございませんでした。

すぐに該当のお部屋を確認すると共に清掃担当者及び担当部署に注意事項喚起いたします。

これに懲りませず今後ともクロスホテル大阪を宜しくお願い申し上げます。


クロスホテル大阪
フロント 田中

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のデスクでの作業に関しましてご不便がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
また従業員の話し声が響いていたとのことで重ねてお詫び申し上げます。
すぐに担当部署には注意喚起し再発防止に努める所存でございます。
これに懲りませず今後ともクロスホテル大阪を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
フロント 田中

この度はクロスホテル大阪をご宿泊ご利用頂き誠に有難うビジネスご利用他、道頓堀への観光も　お楽しみ頂けましたでしょうか？
またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
フロント担当　小島　　　　　　　　

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は地下鉄、南海線、近鉄線、阪神なんば線のなんば駅から徒歩１０分以内の距離でございましてアクセスが大変便利でございます。
ご宿泊に関しましては、せっかくのお休みのところ、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊部　水野

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠にありがとうござます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

まずチェックインに関してでございますが、ご指摘頂きました通り、この程度の時間差であれば当然融通を利かせるに然るべきケースであり、誠にお恥ずかしい対応でございます。申し訳ございません。

また、宅配便のお荷物に関しましても、５分以上もお待ち頂いたにも拘らず、再度ご連絡までお寄せいただくようなご不便までお掛けし、お詫びの言葉も見つかりません。

今後はこのような失態を犯さないよう、現場スタッフへ再度教育の徹底を図る所存でございます。

防音・騒音の件でございますが、現在フロアー毎に順を追って防音対策を施しております。今後も出来る限りご迷惑をお掛けする事のなき様　対応策を講じて参りますので、ご来阪の折には、ご宿泊先の一つとして当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお越しをお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
倉ヶ崎　延寛

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。大阪観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。

ご意見賜りましたテーブルセットでございますが、当ホテルではフロアー或いはルームカテゴリーによりまして若干セットが異なっております。
この度ご宿泊頂きましたアクティブシングルルームに関しましては、お部屋の構造やスベースの関係上、現状のセットに至っております事、ご理解頂けましたら幸いでございます。

しかしながら照明の件同様、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

防音に関しましては、上層階・中層階と順に防音設備を強化して参りました。全館の設備強化には些かの時間を要しますので、ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
倉ヶ崎　延宏

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、お寛ぎ頂ける空間をご提供する事ができず誠に申し訳ございません。

今後は同様の事が無き様、事前の点検を強化する様徹底して参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
倉ヶ崎　延宏

この度は、クロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました件でございますが、ミナミという街柄は、夜が更けるに従いましてなかなか散策など風情をお楽しみ頂く事は難しくなった感がございます。
しかしながら、ご宿泊に際しましては、エレベーターご利用時にルームキーを常時必要とする等、万全のセキュリティ体制を整えておりますのでご安心下さいませ。
客室の斬新なデザインによる癒しの空間にて、都会の喧騒を忘れさせる、そのようなホテルライフを目指して参ります。

今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に励んで参りますので引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
倉ヶ崎　延宏

この度はクロスホテル大阪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊につきまして、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからも良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同日々努力して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。


クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
丹羽　一文

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に際しましては、朝食会場でのサービスや客室内の備品類のメンテナンスにおきまして、ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご投稿頂きましたご意見を真摯に受け止め、より洗練されたサービスをご提供できますよう対応策を講じて参る所存でございます。
今後も、より快適にお過ごし頂けますよう、全力でサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
丹羽　一文

この度は、クロスホテル大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご満足して、ご滞在いただけましたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。今後も末永くご愛顧いただけますようサービスの向上に日々努力して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
丹羽　一文

この度はクロスホテル大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様に満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用の機会を、心よりお待ち申し上げております。


クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
丹羽　一文

この度はクロスホテル大阪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、貴重なご意見をいただき大変ありがたく存じております。今後も末永くご愛顧いただけますようサービスの向上に日々努力して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
丹羽　一文

この度はクロスホテル大阪にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じております。これからも良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同日々努力して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。また、大阪に来られる際には是非当ホテルにお寄り下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


クロスホテル大阪
宿泊部　支配人
丹羽　一文