この度はクロスホテル大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
さらにスタッフにお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

部屋の臭いや工事の騒音の為、ご気分を害する事となり大変申し訳ございませんでした。
工事の騒音に関しましては、現在ホテルで客室改装工事を行っております。その関係で音漏れが発生しておりました。
チェックインの際にご案内のお伝えができておらず、お詫び申し上げます。
お連れ様のその後のご体調はいかがでしょうか？
体温計に不備があり大変申し訳ございませんでした。
度重なる不具合がございましたことを深くお詫び申し上げます

浴槽ではご期待どおり、観光の疲れた身体を癒して頂けたのではないでしょうか？
客室の改装後も浴槽の広さは同じでございますので是非次回のご宿泊の際も
疲れた身体を癒して頂けたらと思っております。
お客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岸田

このたびは、クロスホテル大阪をご利用頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に応えることが
できず、大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を基により快適な空間を
ご提供できるよう努めて参りますので
また大阪にお越しの際は
是非当ホテルをお選びいただけると
幸いでございます。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　杉山

この度はクロスホテル大阪をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルは難波駅より徒歩約5分と
大変好立地にございまして、
お買い物、グルメ、観光でご利用のお客様に
非常にアクセスに便利でご好評頂いております。

また大阪にお越しの際も、
是非クロスホテル大阪をご利用くださいませ。

お客様と再びお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


宿泊課　杉山

この度は、クロスホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
さて、この度のご宿泊に際し、ご朝食にはご満足
頂けましたようですが、係員の対応につきまして
不備がございましたようで、ご不満な思いを
抱かせてしまいました事は誠に申し訳なく、
心よりお詫び申しあげます。
今後は、このような事がないように、日々努力
致して参りたいと存じますので、次回ご来阪の
折にも、是非またクロスホテル大阪をご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申しあげております。

宿泊課　倉ヶ崎

この度は、クロスホテル大阪へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ご宿泊に際しましては、客室ドアの不具合にて、ドアの施錠に大変ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、枕の匂いや浴室の清掃不備につきましても日頃の品質管理が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘に感謝し、お客様の目線に立った客室管理に努め、快適にお過ごし頂ける客室をご提供出来るよう努力する所存でございます。

次回はご期待に添えますよう、鋭意尽力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
石栄　良二

この度はクロスホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては大変満足いただけたご様子でスタッフ全員、大変嬉しく存じております。
私共、更なるサービスの向上を目指して精進致して参りたい所存でございますので、次回ご来阪の折にも、
是非またクロスホテル大阪をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中、ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
私共は大阪ミナミの中心に位置しておりますので
道頓堀、心斎橋も直ぐ近くで、大阪らしい雰囲気をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
この度のご宿泊に際しましては、お部屋、サービス共にご満足を頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
ただ、朝食のご飯つきましては、ご満足を頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂戴いたしましたご意見をもとに、皆様方に充分ご満足頂けますように更に精進致して参りたいと存じますので、次回ご来阪の折にも、クロスホテル大阪をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます、
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課フロント
倉ヶ崎　延宏

この度はクロスホテル大阪にご宿泊賜り誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中ご丁寧な投稿を頂戴し重ねて
お礼申し上げます。
この度頂戴致しました様々な貴重なご意見を、
真摯に受止め、お客様皆様方に充分にご満足
頂けますように、さらに精進いたして参りたいと
存じます。
次回、ご来阪の折にも、是非またクロスホテル
大阪をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し
上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はクロスホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がご不憫なくお過ごしになられたご様子に
私どもスタッフ一同が安堵しておりますと共に、
大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　鳴田

いつもクロスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
心地良くお過ごしいただけたご様子安堵しておりますと共に大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　田中

この度はクロスホテル大阪をご利用賜り、誠に有難うございます。ご滞在中のたくさんのご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。レストランスタッフの対応、接客にてご不快なご気分になられましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。スタッフの動きにお気遣い頂くばかりにご朝食をお楽しみ頂けなかったのではと心苦しく感じております。
ご利用頂くお客様皆さまに快適にご朝食をお召し上がり頂くために丁寧な応対、接客を行うよう十分に注意致します。
また機会があれば利用したいというお言葉、大変有り難く感謝致します。
次回ご利用頂く際にはご満足頂けるよう従業員一同精一杯励む所存でございます。
是非、またご利用頂きたく心よりお願い申し上げます。
貴重なご感想を賜り、本当に有難うございました。

クロスホテル大阪
宿泊課　石栄

この度はクロスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に入りいただけたご様子大変嬉しく存じます。
是非またご宿泊いただき朝食をお召し上がりくださりましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪
宿泊課　田中

いつも、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

大切な記念日にご宿泊頂け、素敵なご旅行のお手伝いが出来たのであれば大変嬉しく思います。

当ホテル3階にございますレストラン「グラマラスクロス」のご朝食は、「関西」をテーマにしたバラエティ豊かなバイキング形式となり、大変ご好評を頂いております。

これからも選ばれ続けるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
次回お越しの際も是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

クロスホテル大阪
宿泊課　井谷

この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選び頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の設備でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
この度頂きました大変貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

クロスホテル大阪
宿泊課　中小路

この度はクロスホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行に当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら客室階廊下の照明に関しまして、お子様に怖い思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な意見を真摯に受け止め、これからもお客様に寄り添い、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
次回お越しの際も是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

クロスホテル大阪
宿泊課　井谷

この度はクロスホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたこと、大変嬉しく光栄でございます。
またお褒めの言葉も数多く頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂いた当日は、連日猛暑が続くなか、当ホテルに足を運んで下さったお客様への日頃の感謝を込めてドリンクサービスを行なっており、
お喜び頂けたご様子に安心致しました。

しかしながら、お部屋の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また何か客室や館内にてお気付きの点などございましたら何なりとお聞かせください。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようお身体にお気をつけ下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


クロスホテル大阪
宿泊課　井谷