親愛なるお客様
この度は数あるホテルよりクロスホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、評価のコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきましたお風呂は、当館自慢の設備のひとつでございます。

次回大阪でのご宿泊の際にも是非お戻りいただき、ごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
この度はクロスホテル大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、評価のコメントをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在が快適であったご様子をお伺いし、安心いたしました。
またご利用いただけるとの事、大変嬉しく存じます。
お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルよりクロスホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在が快適であったご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました客室内の設備は、当館のおすすめポイントでございます。

次回大阪でのご宿泊の際も是非お戻りくださいますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
　
この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クロスホテル大阪のバスルームを気に入っていただけたご様子で大変うれしく思います。アメニティでご用意しておりますバスソルトも一緒にご使用いただけましたでしょうか。バスソルトには温浴効果やリラックス効果がございますので、今の寒い季節にはより最適かと存じます。ぜひ、お仕事や観光で疲れた身体を癒していただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様への詳しいご案内と共に今後は朝食の内容もご満足いただけますよう工夫してまいります。また、大阪へお越しの際にはクロスホテル大阪にてお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

以前から泊まってみたいと思っていただいていたとのことですが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
クロスホテル大阪は「Flowing Energy」をデザインコンセプトにホテルのイメージカラーである赤色を基調とした新しく力強い洗練された空間を演出しており、内装を気に入っていただけたご様子に大変嬉しく思います。また、高層階のクロスフロアの客室は落ち着きのあるゴールドをアクセントとした内装でスタンダードフロアとは異なる雰囲気をお楽しみいただけます。

現在は新型コロナウイルス感染症対策に伴い、朝食ブッフェではなくセットメニューでの提供をさせていただいております。現時点で朝食ブッフェを再開する目処はたっておりませんが、再開した際にはぜひお越しくださいませ。クロスホテル大阪スタッフ一同、お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度はクロスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださりまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、クロスホテル大阪は大阪難波の中心に位置し、交通至便な立地でございますのでビジネスや観光など大変便利にご利用いただけます。また、クロスホテル大阪では様々な宿泊プランをご用意しており、「私だけの時間～日本茶を楽しむゆったりステイ～」プランは”煎茶”と”ハーブ(クロモジ)”をお楽しみいただきながら日常を忘れて読書や動画鑑賞など【自分だけのリラックス時間】をお過ごしいただけます。

ぜひ、日頃の疲れを癒しにクロスホテル大阪にご宿泊いただけましたら幸いでございます。また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度はクロスホテル大阪へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ホテルライフをお楽しみくださり、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、私どもの喜びも一入でございます。

他にも館内には最も大きなサイズのベッドを設えたデラックスルームや、最新の備品を常設したクロスフロアーなど、お客様のニーズを追求した様々な準備を整えておりますので、次回のご縁がございましたら、是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は数ある大阪のホテルの中からクロスホテル大阪をお選び下さり、誠にありがとうございます。

クロスホテル大阪のベッドはクロスホテルのために作られたSerta社製の上質なベッドで、ゆったりとお寛ぎいただける仕様となっておりたくさんのお客様からご好評をいただいております。また、各客室にはセパレートタイプのバス&トイレ、そして50インチの大型液晶テレビなど備えており、大切なパートナーと、ご夫婦で、またご友人、そしてご家族でのご旅行と様々なシーンでご利用いただいております。

毎年、この季節になるとホテル正面の御堂筋はイルミネーションに彩られます。北は梅田、南は難波にかけて走る、大阪のシンボルストリート御堂筋は今年も色彩が変化するフルカラーLEDを装飾しております。全長約4㎞という世界的スケールのイルミネーションは、2015年1月に世界記録として認定もされてございます。ぜひお時間が許すようでございましたら、光の道のお散歩はいかがでしょうか

この度はご丁寧にご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。またの機会にぜひクロスホテル大阪にお越し下さいませ。スタッフ一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は大阪ミナミのまん真ん中にございますクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。クロスホテル大阪では、シンプルな朝食付き宿泊プランだけでなく、大阪キタエリアも満喫できる、梅田スカイビルの空中庭園展望台チケット付きの宿泊プランやホテル時間を思う存分お楽しみいただけるホテル3階のレストラン、テラス＆ダイニングZEROでのディナー付き宿泊プランなどユニークな宿泊プランをご用意してお客様のお越しをお待ちしております。「また必ず行くと思います。」の機会にぜひご参考くださいませ。

この度はお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度は御堂筋に面したクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

「全てのスタッフさんの対応が素敵で本当に良いホテルだと思います。」と私どもの励みとなるお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も皆様に【愛されるホテル】を目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。

しかしながら、ご朝食会場のレストランにて30分もの間お待ちいただきましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

引き続き、行ってよかったと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。近いうちにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をさいて、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

大変満足いただけたとお伺いし、心よりうれしく思います。
クロスホテル大阪は全客室をリニューアルしており、広くご利用いただけるよう家具の配置をこだわっております。お客様にも快適にお過ごしいただけていれば幸いでございます。

今後もクロスホテル大阪は愛されるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。また、お越しいただける日をお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度はクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

“また利用したい”の言葉が何より励みになり、
これからも親切で丁寧な接客を常日頃から心掛け、お客様にご満足いただけるよう精進して参る次第でございます。

街遊びとビジネスのどちらの利便性にも優れた好立地、これは心斎橋・なんばエリアのランドマークホテルと自負しております。
周辺には魅力あるスポットが満載でございますので、またご来阪の折にもご宿泊していただければ幸いでございます。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度は数ある大阪のホテルの中からクロスホテル大阪をお選び下さり、誠にありがとうございます。

口コミにお書きくださいました通り、当ホテルのお風呂場は深くて大きいバスタブに洗い場も充分なスペースがございます。ゆったりと足を伸ばしていただけますので、癒しのバスタイムをご体感いただけたことと存じます。

これからもより快適にお過ごし頂けるよう、設備向上とサービス向上に努めて参ります。

お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

いつもクロスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、またテレビインフォメーションも便利にご利用いただけたとお伺いでき、嬉しく思います。
お褒めいただきました浴室は全客室に備えており、広めの浴槽でお寛ぎいただき1日の疲れを癒せていただければ幸いでございます。アメニティとしてご用意しているバスソルトは芯から体を温めてくれる効果がございますので、肌寒くなってきた今の季節はぜひお試しくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
今後もクロスホテル大阪は大阪らしい親しみやすいホテルを目指し、より一層努力してまいります。また、大阪へお越しの際はクロスホテル大阪にてお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたロビーの香りはグリーンフローラルと無花果、ホワイトティーをブレンドしたオリジナルの香りでございます。癒しを実感していただけたとお伺いでき、大変嬉しく思います。また、同じ香りのフレグランスディフィーザーをクロスホテル大阪にて販売しております。機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

この度は貴重なお時間をさいて、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、クロスホテル大阪にてお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様
この度はクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠に有難うございます。お客様からのコメントを拝読し、ご期待に副う滞在をご提供できず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様からご指摘をいただきました駐車場のご利用案内に関しまして、事後になりますが、事情の説明をさせていただき、今後の対応改善をお約束致します。ホテル併設のテナント駐車場は、建物の構造上からバレーパーキング方式となっており、駐車場運営会社の専任スタッフがお車をお預かりし、地下の機械式駐車パレットへ移動させます。　その為、お客様をお待たせしてしまうこととなりました。また、お預かりできない車種に関しましては丁寧な説明でご理解を求めるところ、「電気自動車はお停めいただけない」だけの説明でお客様がご納得されなかったことはごもっともでございます。お預かり出来ない車種がある理由としましては、駐車場運営会社では、万一の事故に備え保険加入をしており、保険対象外となる車種（一部外車）、最新の設備が搭載され運転が困難な車、セキュリティ等が特別仕様の車などは、お断りさせていただいております。電気自動車はお預かり出来ますが、前述の理由により車種によってはお預かりできない事があります為、より一層丁寧な説明が必要であったと反省しております。お客様対応につきましては、駐車場運営会社へ厳重注意と、早急な改善を指示致します。尚、駐車料金に関してですが、クロスホテル大阪ご宿泊のお客様にはチェックイン日の14時~翌日14時迄を一律2,500円（税込み）の提携料金でご案内しております。　今回のご指摘にございます、外部の駐車場予約サイトのご案内表記につきましては、駐車場運営会社と協議し、誤解のない案内をするよう改善を進めて参ります。また、ご予約いただきました宿泊プランにつきましては、お客様がご入力されたタイプのお部屋をご提供させて頂きましたが、選択方法・確認方法が分かりづらい表記になっていないか、こちらも予約サイトを確認し、分かり易い表記となるよう改善に努めます。お客様からのご指摘・ご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在が提供できますよう努めて参ります。挽回の機会がございましたら、是非次回も当館にお帰りいただける事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
クロスホテル大阪　宿泊課支配人

親愛なるお客様へ
この度はクロスホテル大阪をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在が快適であったご様子をお伺いできましたこと、大変嬉しく存じます。
立地もさることながら、お風呂においても同様の感想をいただく事が多く、私どもの強みのひとつでございます。
観光でのお疲れをお部屋でごゆっくりと癒していただければ、幸いでございます。
それではお客様の近い内のお戻りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
この度はクロスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在が快適であったご様子大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターでのご不便におきましては申し訳ございませんでした。
可能な限り私どもでお声掛けするようにさせていただいてはおりますが、至らぬ場合もあるかと思います。
このようなご不便もありましたが、「また泊まりたい」と思っていただけたことは何よりでございます。
また大阪でご宿泊をお考えの際には、当館にご用命いただきますようよろしくお願いいたします。
お客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
いつもクロスホテル大阪をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様から“いつも素晴らしい”と言って頂けることは何より励みになり、このお言葉に恥じぬようこれからも安心いただける接客を心掛け、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また当館でお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
クロスホテル大阪