親愛なるお客様

この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのクロスラウンジは、クロスフロアにご宿泊されたお客様限定となっており、軽食やソフトドリンク、アルコールドリンクをご自由にお召し上がりいただけます。
ご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

しかしながら、廊下からの騒音が気になり、ごゆっくりとお休みいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見をもとに、より良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進し続けて参ります。引き続きクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
2月18日より朝食メニューをリニューアルし、 大阪名物に加え、豊富なメニューを取り揃えております。
またご利用いただけますと幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。
今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋をご利用いただけますよう、細部まで掃除を徹底するよう清掃スタッフに対して指導いたしました。

次回お越しの際は、よりご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進して参ります。
お忙しい中、滞在のご感想やご意見をお寄せ下さりありがとうございました。お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様
この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応への心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。
今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、バスや朝食へのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮致しております。
しかしながら館外の騒音につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと残念に思います。
それでも次回ご利用いただけるというお言葉は励みになります、精一杯できることをさせていただきます、今後ともよろしくお願い致します。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルからクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、評価のご投稿にお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。

当館は難波・道頓堀の中心に位置し、お食事やお買いもの、観光には非常に便利な立地となっております。
しかしながら、その反面深夜におよぶ近隣での賑わいも否めない状況となっております。
ご滞在のお客さまには安心・安全にご利用いただけるよう努力して参ります。

また、ご朝食におきましてはご満足いただける商品の提供ができず申し訳ございませんでした。
現在バイキングでの提供は控えさせていただき、セットメニュとさせていただいております。

洋食、和食の選択につきましては事前のご予約時にお選びいただいており、到着当日でのご要望にはお答えいたしかねる場合もございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

それではお客様の近い内のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様　

この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただき誠のありがとうございます。

また、客室アメニティやスタッフの対応など多くの点についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

これからもお客様によりご満足いただけるよう、設備維持やお客様満足度の向上に向け、さらに努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルからクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適であったご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

なんば・道頓堀も賑わいを取り戻しつつございます。
次回大阪でのご宿泊の際も是非当館をご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

それではお客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルからクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、眺望においてご満足いただけるお部屋をご用意できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

稼働状況にもよりますが、可能な限りご要望に添えるお部屋を提供して参ります。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

それではお客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中よりクロスホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございました。2022年のスタートを当ホテルでお過ごしいただき重ねて御礼申し上げます。　大きなお風呂で旅のお疲れを癒していただけるのが、当ホテルの自慢でございます。　しかしながら、朝食につきましては温かいものを温かい状態でご提供できなかったと伺い、誠に申し訳なく存じます。　折角のお正月の楽しいご滞在を、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。　レストラン担当者への確認と今後このようなことが起きませんよう、サービス方法の改善に努めて参ります。　お客様には温かいお料理を楽しんでいただき、楽しい旅の思い出ができますよう、ホテル全体でお手伝いをさせていただきたく、スタッフ一同日々精進をして参ります。次のご利用の機会をいただけますようお願いしますとともに、ご来館をお待ち申し上げます。　貴重なお時間をご意見をいただき有難うございました。　クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
　
この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クロスホテル大阪のバスルームを気に入っていただけたご様子で大変うれしく思います。アメニティでご用意しておりますバスソルトも一緒にご使用いただけましたでしょうか。バスソルトには温浴効果やリラックス効果がございますので、今の寒い季節にはより最適かと存じます。ぜひ、お仕事や観光で疲れた身体を癒していただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様への詳しいご案内と共に今後は朝食の内容もご満足いただけますよう工夫してまいります。また、大阪へお越しの際にはクロスホテル大阪にてお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度は御堂筋に面したクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

「全てのスタッフさんの対応が素敵で本当に良いホテルだと思います。」と私どもの励みとなるお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も皆様に【愛されるホテル】を目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。

しかしながら、ご朝食会場のレストランにて30分もの間お待ちいただきましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

引き続き、行ってよかったと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。近いうちにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クロスホテル大阪のお風呂にご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
当ホテルは大阪難波の中心に位置しており、なんば駅や心斎橋駅へは徒歩圏内なため観光やビジネスなど便利にご利用いただけます。また、1部の客室からは道頓堀にございますグリコの看板が見え、お部屋でも大阪をご満喫いただけます。

この度はお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。またのおかえりを従業員一同お待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度は数ある大阪のホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さりましたことを重ねてお礼申し上げます。

立地や設備など数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
クロスホテル大阪は昨年に全客室のリニューアルを完了し、スタンダードフロア(6～12階)は赤色を基調とした客室、クロスフロア(13～14階)はゴールドをアクセントにした落ち着きのある客室でございます。いくつかのお部屋タイプもご用意しておりますので、様々な滞在シーンに合わせてご利用いただましたら幸いでございます。

現在は新型コロナウィルス感染症対策のため、朝食をすべてセットメニューで提供しております。また、密を避けるため事前に入店時間をお伺いしているにもかかわらず、ご案内や提供にお時間を頂戴致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度はご滞在中にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、関係部署にて共有させていただきました。また、お越しいただける日をお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ
この度はクロスホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿をいただき感謝申し上げます。
ご滞在が快適であったご様子を拝見し安心しております。
私どもは13，14Fにより充実したアメニティを備えクロスフロアとして販売しておりますので、是非次の機会にお試しいただければと思います。
それではお客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度は数ある大阪のホテルの中からクロスホテル大阪をお選び下さり誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

内装や立地など、クロスホテル大阪を気に入って下さり大変嬉しく思っております。

またコロナ禍の中お客様には多大なるご理解とご協力をいただき大変恐縮しております。その上、ホテル時間の過ごし方につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の検討材料とさせていただきます。

また近いうちにクロスホテル大阪でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様へ

この度は数ある大阪のホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や、ホテル自慢の洗い場付き広い浴室を気に入って下さり、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご朝食につきまして貴重なご意見を頂いたにも関わらず、2日目にもまたご満足いただけるご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は、再度シェフをはじめ、レストランそしてホテルスタッフに共有し、検討材料とさせていただきます。

至らないことも多々ございますが、快適なひとときをお過ごしいただけますよう日々誠心誠意努めて参ります。ぜひ大阪にお立ち寄りの際には、またクロスホテル大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

親愛なるお客様

この度はクロスホテル大阪へご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、貴重なご意見をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

客室内の消耗品等に関しましては、現時点ではご宿泊人数に合わせたお部屋の仕様でお客様をお迎えしております。

但し、ご要望ございましたタオル類を含め、ご滞在中に備品・消耗品の追加ご希望がございましたら、感染症対策として一部お渡し出来ない物もございますが、その他臨機に対応しておりますので、ご遠慮くなくフロントまでご相談下さい。

快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同全力で取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル大阪

この度はクロスホテル大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
さらにスタッフにお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

部屋の臭いや工事の騒音の為、ご気分を害する事となり大変申し訳ございませんでした。
工事の騒音に関しましては、現在ホテルで客室改装工事を行っております。その関係で音漏れが発生しておりました。
チェックインの際にご案内のお伝えができておらず、お詫び申し上げます。
お連れ様のその後のご体調はいかがでしょうか？
体温計に不備があり大変申し訳ございませんでした。
度重なる不具合がございましたことを深くお詫び申し上げます

浴槽ではご期待どおり、観光の疲れた身体を癒して頂けたのではないでしょうか？
客室の改装後も浴槽の広さは同じでございますので是非次回のご宿泊の際も
疲れた身体を癒して頂けたらと思っております。
お客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岸田