総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 18:26:27
-
お風呂のサッシのゴムにカビが生えていた。またレールの隅にゴミがたまっていた。朝食も美味しく、立地条件も最高で、お風呂も大きくトイレも独立していて使い勝手が良いのに、そこがちょっと残念でした。それ以外は、とても満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年03月29日 17:24:17
-
親愛なるお客様
この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。関連部署に情報を共有し、お部屋で快適にお過ごしいただけますよう、細部まで掃除を徹底するよう清掃スタッフに対して指導いたしました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上並びに設備維持に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約で25％割引！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ツイン＜27平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 14:46:53
-
お部屋は狭いけど綺麗、お風呂が広くて良かったです。また、朝食バイキングに大阪名物のイカ焼きや肉吸い、どて煮など、どれも美味しかったです。朝食は会場も広くておしゃれ、かなりレベル高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年03月02日 09:36:52
-
親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
2月18日より朝食メニューをリニューアルし、 大阪名物に加え、豊富なメニューを取り揃えております。
またご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。
今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約で25％割引！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■トリプル＜27平米＞】
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投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 16:38:44
-
チェックイン前の14時頃到着したのですが、部屋の準備が出来ているとの事で早くチェックインさせてもらえ疲れていたので大変助かりました。
1点残念だったのが部屋にお菓子が1つ落ちていた事でしょうか。それ以外は満足でした。1泊で帰らなくてはいけなかったのが残念でした。次回は2泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2023年01月12日 02:16:18
-
親愛なるお客様
この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋をご利用いただけますよう、細部まで掃除を徹底するよう清掃スタッフに対して指導いたしました。
次回お越しの際は、よりご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進して参ります。
お忙しい中、滞在のご感想やご意見をお寄せ下さりありがとうございました。お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルステイ（素泊まり）グリコ看板・道頓堀が徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ツイン＜27平米＞】
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投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 11:30:26
-
電車を使っての若くな？女３人旅。立地条件が抜群で、何の不便もなく大阪の街を堪能させていただきました。
優雅な朝食を満喫させていただいた後、チェックアウトが11時ということで慌てることなく出発することが出来ました。
その上、チェックアウトの時にまで『荷物の預かりはどういたしますか？』と声を掛けてくださったのにはとても温かみを感じました。荷物は預けなかったものの、ほっこり嬉しい気持ちでホテルをあとにしました。
お陰様で楽しい旅になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月30日 15:19:16
-
親愛なるお客様
この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応への心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。
今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の大阪旅行】3名様～4名様の宿泊で通常より25％OFF！朝はリニューアルした朝食を満喫。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■トリプル＜27平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 08:46:01
-
観光にも買い物にも食事にも立地が良いのは間違いなく それ以上にスタッフの方の対応が良く次回も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月30日 15:07:07
-
親愛なるお客様
この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂戴した嬉しいご評価を励みに、より快適なホテル作りを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプルステイ（朝食付き）グリコ看板・道頓堀が徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■トリプル＜27平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 11:14:42
-
綺麗で過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月10日 10:52:24
-
親愛なるお客様へ
先日はクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ホテルで働く者として「綺麗で過ごしやすかった」とのお言葉はやはり何より嬉しく、また日々の業務に誇りを持つことができます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げますとともに、次回お会いできる日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目です、くれぐれもお健やかにお過ごしください。
クロスホテル大阪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ツイン＜27平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 14:57:01
-
全国旅行割は事前予約でも使えると聞いていますが、今回の場合はどうなりますか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月10日 10:48:17
-
親愛なるお客様へ
この度はクロスホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
全国旅行割の適用システムが分かりにくく、ご不便をお掛けしております。
ご不明な点がございましたら、楽天様へお聞きいただければと存じておりますし、またホテルで回答できることであれば、私共でも対応させていただきます。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【Japanese style】～朝食付き～ ワンランク上のクロスフロアで。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別階クロスフロア□トリプル＜27平米＞】
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投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 11:16:07
-
立地もよく、ミナミエリア どこに行くのも便利でした。
ホテルの部屋 共有フロアも広く、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年10月15日 15:52:15
-
親愛なるお客様
この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をいかしてご観光をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごしいただく為、これからも設備維持やゆったりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参りますので、今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】旬の野菜と焼き魚。朝から美味しい朝食を（Japanese style ）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■スーペリアダブル＜27平米～＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 16:25:07
-
立地は、なんば駅から近く繁華街にも近いのでとても便利でした。セパレートのバスが広くキレイで快適でした。朝食も美味しく価格以上の素晴らしいホテルだと思います。ただ御堂筋沿いなので夜中の車やバイクの騒音が気になりました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年11月10日 10:40:16
-
親愛なるお客様へ
この度はクロスホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、バスや朝食へのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮致しております。
しかしながら館外の騒音につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと残念に思います。
それでも次回ご利用いただけるというお言葉は励みになります、精一杯できることをさせていただきます、今後ともよろしくお願い致します。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】旬の野菜たっぷり。朝からおいしい朝食を！（Western style ）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ツイン＜27平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 18:06:42
-
夜ホテルについたのですが、電車降りて地下から上がってきた出口が違ったのか、ホテルの方向がわからず迷ってしまい、なんばのちょっと治安が悪そうなところを通ってしまい、怖かったです。
ホテルはきれいで、とてもよかったです。ただ明方まで通りの騒音は聞こえていました。
朝食は和か洋で選べると思っていましたが、何も聞かれず洋食タイプでした。高齢の母は和食がよかったなとちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年10月04日 01:02:00
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルからクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、評価のご投稿にお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。
当館は難波・道頓堀の中心に位置し、お食事やお買いもの、観光には非常に便利な立地となっております。
しかしながら、その反面深夜におよぶ近隣での賑わいも否めない状況となっております。
ご滞在のお客さまには安心・安全にご利用いただけるよう努力して参ります。
また、ご朝食におきましてはご満足いただける商品の提供ができず申し訳ございませんでした。
現在バイキングでの提供は控えさせていただき、セットメニュとさせていただいております。
洋食、和食の選択につきましては事前のご予約時にお選びいただいており、到着当日でのご要望にはお答えいたしかねる場合もございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
それではお客様の近い内のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約で25％割引！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ツイン＜27平米＞】
総合4
たなかなかむらさとうさんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- たなかなかむらさとうさん [50代/男性] 2022年08月02日 18:42:44
-
前回の朝食が最悪でした。
朝食を刷いｔ新したとＨＰでみたので、宿泊してみました。
前回は、温かい物が、冷蔵の冷たいt物でした。
また、ご飯は、炊飯器で炊いても、ここまで不味くならない位の炊きあがり。
今回は、冷製でもよい物の集まりでした。
お米は、普通でした。
肉吸いは、おいしかったですが、
一味、か七味をお願いしたところ、ないとの事。
私の声を聴いていた、厨房の方から、あるよのとのフォロー。
なんだかな。
やはり、他のホテルへ朝食を食べに行くことをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年08月03日 16:30:57
-
この度はクロスホテル大阪にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、前回に引き続きご利用頂けました事、深く感謝申し上げます。
ご指摘いただきました、汁物（肉吸い風）等に使用いただけるコンディメントも
その他料理も含めて、ご提供の仕方などを今一度見直し、お客様目線で改善してまいる所存でございます。
貴重なご意見として真摯に受け止めながら、今後はお客様が有意義なひと時をお寛ぎいただける快適な空間作り、
「美味しかった」と仰っていただける料理を目指してまいります。
今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
料飲課
アシスタントマネージャー
尾関 光昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】 -クロスフロア- 専用ラウンジ利用可。 シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別階クロスフロア□ダブル＜24平米＞】
総合4
いぶたの1221さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- いぶたの1221さん [30代/女性] 2022年07月29日 08:32:34
-
道頓堀のグリコもすぐ徒歩1分、アメ村にも徒歩圏内と、立地が素晴らしいです。お風呂も広く足が伸ばせてゆったり出来ました。
チェックイン時に檜の入浴剤も頂けたのでそちらも利用。アメニティは必要な分を1階から取って部屋に持って行くスタイル。歯ブラシの硬さ柔らかめで好みでしたし、ヘアバンドも好き。
赤と黒を基調としてるからか、部屋は暗く感じました。
スタッフさんは笑顔も素敵な皆様感じ良く、安心して泊まれるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年07月30日 14:48:09
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただき誠のありがとうございます。
また、客室アメニティやスタッフの対応など多くの点についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう、設備維持やお客様満足度の向上に向け、さらに努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】 =スタンダードフロア= シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■トリプル＜27平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 00:17:12
-
最高宿って書いてるように素敵なホテルでした。朝御飯も美味しかったです。また、機会があるときに行かせてもらいます
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年07月27日 21:11:12
-
親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。
「素敵なホテル」とのお言葉とともに心温まるご感想をいただき、大変光栄でございます。
お客様にとって当ホテルが安心できる場所、また大阪の定宿となりますよう、さらに精進して参ります。今後ともどうか当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様を再びお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい２０２２】～スタンダードフロア～ シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ダブル＜24平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 23:54:03
-
全体的に綺麗はホテルでした
エレベーターが2基しかなくて少し不便でした
スタッフの方は皆さん親切でした
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年07月21日 13:21:04
-
親愛なるお客様
この度は、クロスホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービスの向上に向けさらに精進して参ります。
お忙しい中、滞在のご感想やご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい２０２２】～スタンダードフロア～ シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■デラックスダブル＜27平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 18:43:13
-
専用ラウンジではのんびりとくつろぐことかできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年07月02日 18:19:44
-
親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重な時間を割いてご感想お寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのクロスラウンジは、クロスフロアにご宿泊されたお客様限定となっており、軽食やソフトドリンク、アルコールドリンクをご自由にお召し上がりいただけます。
ご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう、さらに精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい２０２２】～クロスフロア～ 焼き魚メインの和朝食付きプラン。専用ラウンジ利用可。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別階クロスフロア□ダブル＜24平米＞】
総合4
たなかなかむらさとうさんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- たなかなかむらさとうさん [50代/男性] 2022年06月30日 08:53:40
-
部屋も、綺麗で、広く、非常に快適です。
場所も、繁華街のほぼ真ん中。駅からも近く便利です。
朝食ですが、和食と洋食があるようです。
セットプランで、洋食になっていたようです。
和食が好みなので、変更可能かを尋ねると、大丈夫とのこと。
臨機応変なスタッフの対応に感謝です。
しばらくして、和定食が、到着。まぁ、見栄えは、豪華です。
鰆の西京焼きは、立派だし。
まず、ご飯を一口。
だまが出来ている感んのお米です。
柔らかいと言うより、保温の状態が悪いのか？。
むらしの時の混ぜ方が悪いのか。
美味しくないです。
鰆を一口。ぬるいです。
角煮を食べると、冷たくてかたい。
角煮を指で触ると、冷たいです。
これは、ちょっとと思い、スタッフを呼び、温める様に言います。
米に関しても、スタッフで、味見をする事をお願いしました。
再度、温めましたと言って、持ってきた時に、
角煮の冷たさは、尋常にではなく、冷蔵庫から出したばかりでは？。と尋ねた所、
冷蔵庫から、出して、常温にした。手順通りです。と回答。
そんなことはないはず。と言うと、厨房に確認をしに行く。
私の認識間違いでしたのと事。
お米の試食はしましたか？と聞くと、
しました。特に問題はありません。こちらで炊いた物でも、品質的には問題ないとのこと。
心の声：品質ではなく、うまいか、不味いかの問題。
持ってきたコメを一口。
やはり、だまだま。おはぎの中身になる前の様な状態。
スタッフに、また、一言、言うが、のれんに腕押し。糠に釘。
鰆を一口。これも、温めたと言うが温かくない。
熱いのは、味噌汁が逆に異様に熱い。
不味いので、途中で、食べずに退出。
スタッフには、グランヴィアやリーガロイヤルの和朝食を試食するように勧めて帰ってきました。
以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年07月05日 13:02:46
-
この度はクロスホテル大阪をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関してご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お料理のクオリティに加え、担当者の対応におきましても、誠意の無い対応であったと
レストランチーム全体として真摯に受け止め猛省しております。
ご指摘いただきましたお料理につきましても、お客様が求めるクオリティにてご提供できますよう、
ご提供の仕方などを今一度見直し、お客様目線で改善してまいる所存でございます。
サービスにつきましては、お客様にご納得いただけるよう説明と対応となりますよう、今一度、お客様目線での接客姿勢・思考を徹底していく形で
スタッフの教育を強化してまいります。
次回、ご来店いただいた際には、料理のクオリティとサービス力にご満足いただける改善に努めてまいります。
どうか、今後ともクロスホテル大阪、ならびに、レストランZEROをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
料飲課
アシスタントマネージャー
尾関 光昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント10倍】=クロスフロア= シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別階クロスフロア□ダブル＜24平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 01:23:34
-
朝食のコースが美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年06月27日 00:27:44
-
親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し大変光栄でございます。当ホテルでは現在、「フレンチブレックファスト」のほかに「焼き魚の和朝食」や「ライトアメリカンブレックファスト」をご用意いたしております。機会がございましたら、お客様のお好みに合わせた朝食内容のプランでご予約いただければと存じます。
これからもお客様によりご満足していただけるよう、さらに努めて参ります。大阪でご滞在の際は、また是非当ホテルへお帰りいただけましたら、幸いでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ダブル＜24平米＞】
総合4
jamane0007さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- jamane0007さん [50代/男性] 2022年06月19日 17:26:22
-
部屋はとても良いです。
オススメです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年06月20日 15:17:17
-
親愛なるお客様
この度は、数あるホテルの中からクロスホテル大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、清潔さや設備維持に努めて参ります。
今後ともクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント10倍】=スタンダード= シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ダブル＜24平米＞】
総合4
投稿者さんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 20:41:05
-
素敵です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年04月25日 04:31:21
-
親愛なるお客様へ
この度は数あるホテルからクロスホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適であったご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
なんば・道頓堀も賑わいを取り戻しつつございます。
次回大阪でのご宿泊の際も是非当館をご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
それではお客様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント10倍】=スタンダード= シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードフロア■ダブル＜24平米＞】
総合4
akithiさんの クロスホテル大阪（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
13階の部屋で景色は良く、
セルフだったもののラウンジが落ち着けて良かった。
お風呂も広く家族で行くには○
建物地下にあるレストランもアクアリウムが良い、提携してたらもっと良かったかな
ただ…ドアが薄いのか外の声が聞こえやすく気になりました
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親愛なるお客様
この度はクロスホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのクロスラウンジは、クロスフロアにご宿泊されたお客様限定となっており、軽食やソフトドリンク、アルコールドリンクをご自由にお召し上がりいただけます。
ご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、廊下からの騒音が気になり、ごゆっくりとお休みいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに、より良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進し続けて参ります。引き続きクロスホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル大阪