近くで所用があり５泊させて頂きました。
そのうち間の３泊がアクティブツインでシングルの部屋にベッドをもう一台入れての２名利用でしたが狭さを感じることもなく、快適でした。
バスとトイレがセパレートなのは大変使い勝手が良く気に入りましたが、他の方も書かれているように廊下の物音、他の部屋の物音が筒抜けすぎです。自分の部屋に居ても他の部屋の喋り声が丸聞こえで落ち着きませんでしたし、朝ゆっくり寝て居たかったのですが清掃の物音もまるで自分の部屋の中を掃除されているように近くで聞こえて、せっかくお部屋自体は素敵なのにとても残念でした。
構造上難しいとは思いますがもう少し防音対策をして欲しいです。
　あと、２名仕様から１名使用に戻る日の朝の午前１０時頃にいきなり内線が鳴り「今日は１名様ですよね？何時にお出かけですか？」と尋ねられました。世の中的にはもう動き出している時間かもしれませんが、私と同室の者はその電話で起こされてしまいました。少なくともチェックアウトが１２時なのですからその時間になっても出かけていない様子だったら内線を掛けるとかもうちょっと配慮が必要ではないでしょうか？（ちなみに滞在中の清掃の確認も１１時前に内線が掛かってきた日がありました）
ホテルには色々な用途でお泊りの方がいらっしゃると思いますが、チェックアウトギリギリまでゆっくり寝ていたい人も居ると言う事に少し配慮して欲しいと思います。

それから、チェックインの際に最初の１泊だけ朝食付のプランで予約したはずなのに「朝食付では有りません」と女性のフロントクラークの方に断言されました。１泊目だけは朝食付のプランで申し込んだ記憶が確かだったので一旦出かけて戻ってきたときに自分の携帯で予約を確認してもう一度別のフロントの方に確認したら朝食付のプランであったと確認取れ無事に朝食券をもらえたのですが…
確かに今回の予約は分かりにくかったかもしれませんが自分のホテルで出しているプランの内容はせめて把握しておいて欲しいと普段楽天トラベルのプランを扱っている同業者として思いました。

　長々と書いてしまい申し訳ありませんが、立地や部屋自体は大変満足したので年末にまた所用でそちらに伺う際は是非利用させて頂きたいと思いますのでいろいろ書かせて頂きました。
次回利用の際に少しでも改善されていることを期待します。

宿泊年月

2009年08月

立地は抜群です。私にとって。

ただ、入り口がわかりにく感じました。心斎橋から南下したのですが、どこから入ってよいのかわからず、結局遠回りしてしまいました。フロントの対応はあまりよいとはいえません。だいたいクロークがない（あったのかもしれませんが、わかりませんでした）のもどうかと思います。チェックイン、アウトの客とそれ以外の客との動線が重なってしまい、無駄な動きを強いられました。チェックイン時、宅配便の手配時、バッグの一時預け時、いずれもです。ホテルの『顔』たるフロントの印象がよくないので、再度利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

はじめて利用させて頂きました。今回はクチコミなどを見て利用させていただきましたが、思ったほど高いクオリティではなかったです。ホテルのコンセプトなんでしょうか、全体的に廊下などが薄暗く、薄気味悪く感じたのは自分だけでしょうか？　部屋はこの値段からすると十分なくらいに広いです。またお風呂はトイレと別の独立した作りでゆっくりと浸かることができました。宿泊者の方々をみると大部分が外国人で、それも欧米人、アジア人、特に中国人が多いと感じました。残念ながら私の好みには合わないホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

いつも利用させてもらってますが、初めての出来事でした。シャンプーとコンディショナーが反対に補給されてました！なかなか泡がたたないので見てみると、上の方だけ変わってたので、補給ミスだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

１４時チェックインなので、１４時ちょっと過ぎにチェックインし、部屋に行こうとすると、廊下いっぱいに広げられたベッドメーキング用のワゴンとシーツと、掃除用具の山。掃除用具の山をかき分けながらキャリーをコロコロし、やっと部屋に。チェックインタイムにまだ、これだけの部屋のスタンバイが完了してないってどういうことでしょう・・・。
チェックアウトも１２時のプランだったですが、１０時過ぎからバタバタと掃除スタッフのおしゃべり声とドアの開け閉めの音で、うるさくて、ちょっと寝坊しようと思っていた私の計画は無意味になりました。
だったら、いっそのこと、１２時チェックアウトのプランなんてやめたら？それに１０時から掃除してるのであれば、１４時チェックインの時には掃除終わらせればいいのに。どっちにしろ、お風呂以外は、中途半端でした。もう、泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

タオルの不備？
フェイスタオルが一枚タオルかけに、ありました。これって、この一枚でハンド・フェイスもってこと？一応フロントにお願いして追加はしていただきましたが。
部屋でくつろぐとき、不便を感じました。
①移動できるテーブルがない
②テレビがターンしない
洗面所について
トイレに座った時、洗面台が見えるのですが、台と洗面台との間の錆？すごく
気になりました。
化粧水等は常備してないのでしょうか？
４月に利用した時は、部屋の関係もあるのでしょうけど、そんなに感じませんでしたが、
今回の利用は、少し残念です。
風呂は、いいです。ホテルでセパレートというのは、あまりありませんから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

今回久しぶりに宿泊させてもらいました。
家内と2名で予約して、家内がいけなくなったのでチェックアウトの時にその旨を伝え清算をしたら、２名で宿泊する料金よりも高額になり、追加料金を支払うこととなりました。
もちろん、２名分の支払いは当然としてもそれ以上の金額（2,793円）を支払うことになったのは、どうしてなのか知りたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋が煙草臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

2回利用しましたが両日とも掃除が徹底しておらず不快な思いをしてしまいました。
具体的に申し上げると、ベットやお風呂場に短髪の髪の毛が落ちている(私はロングです)、浴槽にお湯を入れたらオイルが浮いた感じになりました、コーヒーカップを使おうと思って持ち上げたらホコリが舞ったので一度水で流してから使用しました…
毎回ちゃんと掃除しているのか疑います。
ハッキリ申し上げると非常に気持ち悪かったです。
立地や内装は良いのですが、不潔なのはホテルとして致命的だと思いますので改善していただきたいです。
アメニティーですが、クレンジング、化粧水、乳液が有料(300円）ではなく常備されていると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

外国人観光客が多く、廊下で大声で騒いでいるがスタッフが注意もしない。

チェックイン・アウトの際もルール無視をしても指摘しない。

ハードは一定レベルだが、ソフトが微妙。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

良かった点
・部屋の広さが十分
・お風呂が快適

もう少しな点
・廊下がさわがしい（お客さん、清掃係）
・朝食があまりおいしくない

宿泊年月

2009年10月

全体に清潔感は感じられませんでした。部屋は四角い部屋を丸く掃除しているのか部屋の隅にホコリがたまっているところがたくさん目につきました。フロントも、予約時やこちらのからの質問に対しても、冷たい事務的な対応で良い印象は持てなかったですね。なんでこのホテルがミシュランガイドに載っているのかよくわからない、というのが印象です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

立地は最高です。グリコに近くて本当に良い場所にホテルがあります！
スタッフさんも皆さん常にお客さんの事を考えて動いているようにみえました。
とても良い対応をしていただきました。

お部屋の浴室も広く浴槽も大きいので疲れがとれると思います。

ここまで快適だったのに問題が...

ツインのお部屋を選んだので
ベッドが２つありましたが
２つとも全体的に湿っていました。

シーツも掛け布団も湿っていて不快感からなかなか寝れませんでした。
たまに掛け布団をパタパタして中に空気を入れないと湿ってるからか足が痒くなるレベルです。

あとアメニティーですが
フロントの前にある物で大概揃いますがメイク落としがどこにあるかわかりませんでした。
もともと無いのかもしれません。
持ち込みした方が安全です

どんなに綺麗でおしゃれなホテルでもここまで湿ってる布団とお部屋の部屋にはもう寝たくないです。
いい場所に立っててお洒落なのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

清掃されておらず、酷い部屋でした
。評価は、低いです。
何故に、評価が高いのかは、全く不明です。
1ヶ月以上前から、立地で選びました。
浴室は広くアメニティは、沢山有りますが後は、ビジネスホテル程度で、
評価の高い理由は全く解らないです。
予約時よりも、ランクアップして頂いたのに、申し訳なく思いますが、
評価は低いです。
①清掃も不十分です。浴室に、
体重計がありますが、
すぐ近くに、はっきり解る大きさの
ビニ－ルゴミが落ちていました。
②洗面台に、何か粘着質のものが
付着しており、その様子に、具合が悪くなりました。擦りましたが、
汚れは、落ちませんでした。
③備え付けの椅子がボロボロです。
黒色の椅子ですが、黒テ－プで、破れている箇所を貼りつけてありました。
④備え付けのデスクの下の壁が、
本当にボロボロで、適当な貼り付けが
幾重にも、されていました。相当酷いです。
⑤机は、埃だらけで、何かこぼしたのか、固形物が付着してました。
⑥遮音性も悪いです。
14階建ての13階の部屋の為に、
繁華街の音は聞こえませんでしたが、階上の、物音や、廊下を通る時には、
室内の声が聞こえてきます。
ランクアップは、
クロスフロア－との事ですが、評価の良い理由は皆無でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

繁華街が近くて、部屋も綺麗でまた利用したいと思いましたが、帰り際に一人の女性スタッフの対応が上から目線に主語がない説明で理解できない、ありがとうございましたの言葉もなくとても不愉快でした。名前はしっかり覚えさせて頂きました。他のスタッフさんの対応は丁寧で感じもよかったのですが、その女性スタッフだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

先日宿泊させていただきましたが、部屋のタオルの匂いが臭く、中でも臭くないタオルを使用しました。後、宿泊したプランのサービスの新聞は届かず、しかも帰る際にも気付いていないという状態でした。
部屋自体は、気に言ったのですが。
朝から、他の部屋の掃除も少しうるさかったです・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

とにかく椅子の小さなクッションがしみだらけでした。そんな椅子に座る人はまずいないでしょう。汚すぎで呆れました。最低！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月