GW前半、平成最後の記念に宿泊しましたが、施設、食事、サービスの面で最悪の体験となりました。二度と宿泊しないでしょう。

施設：施設が古いのは承知の上で宿泊しましたが、辟易したのが館内と部屋の匂いです。館内の廊下は何とも言えない魚の珍味のような匂いが充満し、宿泊した部屋は下水（トイレの匂い）がひどくて部屋にいる間中気分が悪かったです。大浴場は窓から見える景色以外いたって普通ですがアメニティなど何もありません。施設は古く全体的に清潔感がありませんでした。

食事：他の方のレビューにもある通り、地魚の特選会席海コース、といいながら、夕食の鍋が鳥つくね鍋、先付に鳥肝煮、佃煮、他も全て冷めた料理で、作り置きしたものを並べて出してありました。焼き物のお皿には髪の毛が付着、メバルの煮つけ（？）は椀、魚とも冷たかったので取り換えをお願いしました。最後に出てきたのはまさかの漬物寿司で、瀬戸内海の真ん中にいながら複雑な心境でした。翌朝食も唯一暖かかったのは卵焼きのみの大変質素なもので、楽しみにしていた魚も、ほぐす身のないほどカリカリの干物でした。東京からわざわざ瀬戸内の地魚を楽しみに訪れた私ども家族にとってかなりショッキングな食事内容でした。旬の地魚を使用した料理長厳選のお料理が自慢と写真とともにHPにありますが、写真とは違う内容でした。

サービス：シニアなスタッフ皆さんは愛想もよく努力されていたとは思いますがフルタイムの方はいないのではと推測します。仲居さんもいません。食事がすべて大食堂なのも人手不足からでしょう。食堂の配膳もアルバイトと思われる女性２名できりもりされており忙しく、飲み物のお代わりも忘れられました。

レビューでこれほど辛口なコメントを書いたことはかつてありませんでしたがあまりのことに投稿させていただきます。ホテル関係者の方にはぜひ参考にしていただき、せっかくの地の利を生かして今後に向けて改善策に頑張って貰いたいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月