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小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島>のクチコミ・お客さまの声
総合1
5/30に宿泊しました。食事はおいしかったです。お部屋はお任せにしていましたが流石にハエが大量にいてうるさくて眠れませんでした。我慢しましたが限界でロビーでほぼ過ごし、2時間だけお部屋を変えてもらいました。ハエさえなければ大変よかったです。せめて部屋の蝿だけなんとかしてほしいです。
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この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございました。食事に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、お部屋に多くのハエがいたとのご指摘、大変申し訳ありませんでした。ハエの発生はお客様にとって不快な体験となり、十分におくつろぎいただけなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルでは衛生管理に細心の注意を払っており、ハエなどの害虫の発生を防止するための対策を行っていますが、時折、外部から室内に虫が入り込むことがあります。今回のような状況になってしまったこと、大変遺憾です。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層の改善策を検討し、再発防止に努めます。お部屋の交換により、少しでもご不快感が軽減されたことを願っています。今後はより一層の注意を払い、害虫対策を強化してまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存です。ご指摘いただいた点に対し、再度お詫び申し上げますと共に、今後のサービス向上に向けて努力を重ねてまいります。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。天空ホテル海廬フロントスタッフ
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投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ
5/30に宿泊しました。
食事はおいしかったです。
お部屋はお任せにしていましたが流石にハエが大量にいてうるさくて眠れませんでした。我慢しましたが限界でロビーでほぼ過ごし、2時間だけお部屋を変えてもらいました。
ハエさえなければ大変よかったです。せめて部屋の蝿だけなんとかしてほしいです。
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この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございました。
食事に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋に多くのハエがいたとのご指摘、大変申し訳ありませんでした。ハエの発生はお客様にとって不快な体験となり、十分におくつろぎいただけなかったことをお詫び申し上げます。
当ホテルでは衛生管理に細心の注意を払っており、ハエなどの害虫の発生を防止するための対策を行っていますが、時折、外部から室内に虫が入り込むことがあります。今回のような状況になってしまったこと、大変遺憾です。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層の改善策を検討し、再発防止に努めます。お部屋の交換により、少しでもご不快感が軽減されたことを願っています。
今後はより一層の注意を払い、害虫対策を強化してまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存です。
ご指摘いただいた点に対し、再度お詫び申し上げますと共に、今後のサービス向上に向けて努力を重ねてまいります。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
天空ホテル海廬
フロントスタッフ