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小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 ＜小豆島＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
Wi-Fiはロビーしか使えずとても不便。部屋は掃除が適当。テーブルが汚い。大浴場は客室と離れていて、貴重品を入れるロッカーなど何もなく、部屋の鍵をフロントへ預けなければならず、フロントの係の人はバックオフィスにいる事が多く、呼び鈴を鳴らしてもなかなか出てこない。あまりにもお粗末なホテル。
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この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございました。Wi-Fiがロビーでしか利用できない点や、部屋の掃除が不十分でテーブルが汚かった点、大浴場の貴重品を入れるロッカーやフロントの対応においての不満について、真摯に受け止めさせていただきます。お客様に快適な滞在を提供するために、より良い環境とサービスをご提供するよう改善に努めます。部屋の掃除やアメニティの整備、設備の充実など、サービス向上のために必要な対策を検討いたします。フロントの対応につきましても、十分に指導を行い、よりお客様の安心感を高めるよう努めます。お客様からの貴重なご意見をいただき、改善に向けて取り組む所存です。再度のご利用をお待ちしておりますし、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。この度はありがとうございました。天空ホテル海廬フロントスタッフ
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投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 ＜小豆島＞ のクチコミ
Wi-Fiはロビーしか使えずとても不便。部屋は掃除が適当。テーブルが汚い。
大浴場は客室と離れていて、貴重品を入れるロッカーなど何もなく、部屋の鍵をフロントへ預けなければならず、フロントの係の人はバックオフィスにいる事が多く、呼び鈴を鳴らしてもなかなか出てこない。
あまりにもお粗末なホテル。
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この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございました。
Wi-Fiがロビーでしか利用できない点や、部屋の掃除が不十分でテーブルが汚かった点、大浴場の貴重品を入れるロッカーやフロントの対応においての不満について、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様に快適な滞在を提供するために、より良い環境とサービスをご提供するよう改善に努めます。部屋の掃除やアメニティの整備、設備の充実など、サービス向上のために必要な対策を検討いたします。
フロントの対応につきましても、十分に指導を行い、よりお客様の安心感を高めるよう努めます。
お客様からの貴重なご意見をいただき、改善に向けて取り組む所存です。再度のご利用をお待ちしておりますし、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度はありがとうございました。
天空ホテル海廬
フロントスタッフ