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小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島>のクチコミ・お客さまの声
部屋2
港から近い立地条件で良かった。ホテルはリフォームされているようであったが一部的にしかされておらず汚いかった。Wi-Fiもロビーのみで部屋は使えず不便であった。部屋に用意されていた布団は薄く畳で寝ているのと変わらなかった。ネットの写真で選んで失敗しました。料理も普通でした。お風呂場は、脱衣所も綺麗で良かったです。掃除が足らず蜘蛛の巣だらけのホテルでした。
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この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの一部がリフォームされている一方で、他の部分が古く、清潔さが保たれていなかったことについて、お客様の不満に対して深くお詫び申し上げます。Wi-Fiに関して、先日工事を行い客室内も使用できるようになりました。少しずつではありますが快適な空間をお届けできるよう改善を進めている最中でございます。料理の評価も普通とのこと、お客様の期待に応えられなかったことについてもお詫び申し上げます。料理の品質向上に向けた取り組みを行い、より良い食事体験を提供できるよう努力いたします。脱衣所やお風呂場の清潔さについてのお褒めの言葉に感謝いたしますが、ホテル内の清掃不備についてのご指摘についても、速やかに改善措置を講じます。今後、お客様の声を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。天空ホテル海廬フロントスタッフ
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部屋2
投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ
港から近い立地条件で良かった。
ホテルはリフォームされているようであったが一部的にしかされておらず汚いかった。Wi-Fiもロビーのみで部屋は使えず不便であった。部屋に用意されていた布団は薄く畳で寝ているのと変わらなかった。ネットの写真で選んで失敗しました。料理も普通でした。お風呂場は、脱衣所も綺麗で良かったです。掃除が足らず蜘蛛の巣だらけのホテルでした。
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この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの一部がリフォームされている一方で、他の部分が古く、清潔さが保たれていなかったことについて、お客様の不満に対して深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiに関して、先日工事を行い客室内も使用できるようになりました。少しずつではありますが快適な空間をお届けできるよう改善を進めている最中でございます。
料理の評価も普通とのこと、お客様の期待に応えられなかったことについてもお詫び申し上げます。料理の品質向上に向けた取り組みを行い、より良い食事体験を提供できるよう努力いたします。
脱衣所やお風呂場の清潔さについてのお褒めの言葉に感謝いたしますが、ホテル内の清掃不備についてのご指摘についても、速やかに改善措置を講じます。
今後、お客様の声を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
天空ホテル海廬
フロントスタッフ