3/17に宿泊しました。
部屋やお風呂の広さはとてもよかったです。

が、朝のフロントの対応がかなり悪かったです。
朝、「タクシーを呼んでもらえますか？」と依頼して、指定時間にフロントに行きました。
私の前に女性の対応をしていて、その対応に手間取っていたのは分かりますが、全くの無視。
外にタクシーが来たので、私がお願いしたタクシーかな？と思って待っていましたが、何の対応もなし。
仕方がないので、「すみません。タクシーを予約してもらったんですが。」と言うと、
「えっ？！先ほどタクシーが来て、もうお客様を乗せて行かれましたよ。
運転手さんも○○さんって聞いてましたし。」と言われました。
なので「あの外にあるタクシーは乗っても良いんですか？」と聞いたら
「ちょっと待ってください。」と、その女性の対応をまた始めるので
「すみません。あのタクシーを誰も頼んでないなら、乗りたいんですが。」と伝えたら
「ご勝手にどうぞ。」と言われました。
いくらなんでも、”ご勝手に”はないんじゃないでしょうか。
勝手に乗らせてもらう前にチェックアウトがしたかったので、「チェックアウトは？」と言うと、「チェックアウトも何も。別に何もすることないんで。」と言われる始末・・・

本当に気分が悪かったです。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月