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チサンイン甲府石和のクチコミ･お客さまの声
総合3
久しぶりに利用しました。2階中央付近の喫煙部屋でしたが、ベッド付近ではWIFIの電波が入ったり、入らなかったりでした。部屋に入り、直ぐにフロントに問い合わせしましたが、女性スタッフは「お客様のお部屋は一番電波が強い場所です」との回答。廊下のルーター位置を確認しましたが、ルーターとルーターの間の部屋。電波が強い訳がない。隣のホテルの電波の方がよっぽど強い‥部屋も空いてるようでしたが、移動を促す事もなく、ずっとイライラしてました。一度、設備を確認しては如何でしょうか？電波の安定してる入り口、ドア付近でスマホを使用する人はいないと思います。
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いつもチサンイン甲府石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての貴重なご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今回、お客様のご宿泊中にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。この場合、すぐにルームチェンジをご案内しなければならないところ、私どもの確認不足、疎かな対応をしてしまいました事、大変申し訳なく思うと同時に、言い訳の余地もございません。すぐにホテル全体のインターネット環境を確認するとともに、スタッフ一同が今後空室がある場合はルームチェンジのご案内を迅速に出来る様にし、お客様にご不便無くご宿泊頂ける様、サービス向上・改善に努めて参ります。最後に貴重なお言葉を頂きました事、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。フロント水澤 蓮
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総合3
投稿者さんの チサンイン甲府石和 のクチコミ
久しぶりに利用しました。
2階中央付近の喫煙部屋でしたが、ベッド付近ではWIFIの電波が入ったり、入らなかったりでした。
部屋に入り、直ぐにフロントに問い合わせしましたが、女性スタッフは「お客様のお部屋は一番電波が強い場所です」との回答。
廊下のルーター位置を確認しましたが、ルーターとルーターの間の部屋。
電波が強い訳がない。
隣のホテルの電波の方がよっぽど強い‥
部屋も空いてるようでしたが、移動を促す事もなく、ずっとイライラしてました。
一度、設備を確認しては如何でしょうか？
電波の安定してる入り口、ドア付近でスマホを使用する人はいないと思います。
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いつもチサンイン甲府石和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての貴重なご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様のご宿泊中にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
この場合、すぐにルームチェンジをご案内しなければならないところ、私どもの確認不足、疎かな対応をしてしまいました事、大変申し訳なく思うと同時に、言い訳の余地もございません。
すぐにホテル全体のインターネット環境を確認するとともに、スタッフ一同が今後空室がある場合はルームチェンジのご案内を迅速に出来る様にし、お客様にご不便無くご宿泊頂ける様、サービス向上・改善に努めて参ります。
最後に貴重なお言葉を頂きました事、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント
水澤 蓮