この度は私どもホテルにてご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました「客室バスルームの髪の毛」に関しましては誠に申し訳しわけございませんでした。お客様の寛ぎの場所でもある浴室におきましてこのような不備は許されないことと深く反省するとともに、二度と起こらないよう清掃・点検を徹底して参ります。
重ねてお詫び申しあげます。本当に申し訳ございませんでした。
お声を頂けた事を糧に、今後も更に努力して参ります。

機会がございましてまたお越しの際は是非フロントまでお声をお掛け下さい。
最後に、貴重なお時間を割いての貴重な指摘、ご意見を頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルマネージャー
岩本　聡