この度はチサンイン甲府石和にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒め言葉を頂戴し大変感謝しております。

ご指摘いただきましたマットレスの件、
お客様のお好みに合わなかったようで、
とても残念でございます。
今回頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることなく、今後のホテル運営に活かしてまいります。

次回、山梨へお越しの際にもご宿泊をご検討いただきますようお願い申しあげます。

ありがとうございました。

ホテルマネージャー
岩本　聡