こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2010-11-27 01:14:27
3.0
投稿日：2010-10-23 15:08:13
1.0
投稿日：2010-09-19 08:59:18
4.0
投稿日：2010-09-12 18:02:56
総合1
ザわちゃんさんの チサンイン甲府石和 のクチコミ
禁煙ファミリールームを予約したのに、案内されたのは、タバコ臭い普通の部屋。
最初は私が間違えたのかと思い、禁煙の部屋に変えて頂けるようにお願いしたら
「空きが無い」との事。
納得いかないので楽天の予約ページを持参したPCで見せると、やっと対応して
くれました。
しかし、通された部屋は予約通りの部屋でしたが、掃除が不完全。前の宿泊者の
ゴミが残っている始末でした・・・・。
一流ホテル並みの対応は期待しませんが、このホテルのお隣にある、ルート○○
ホテルはこの位の事は気持ち良く対応してくれますよ。
はっきり言って、2度と使いません！
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変失礼致しました。
スタッフ一同、対応の未熟さを痛感しております。
また、お部屋の清掃不備、重ねて申し訳ございません。
スタッフ、メイクともども、これまで以上に気を引き締め、サービス、清掃とは何かをもう一度よく考え、よりよいホテルを作ってまいります。
ありがとうございました。
フロント 須藤