いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音の件、大変申し訳ございませんでした。
早急に調査し対応致します。

この度頂戴いたしました貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、不快な宿泊になりませんように致します。
今後もチサンイン甲府石和をよろしくお願い致します。

ホテルマネージャー
岩本　聡

この度はチサンイン甲府石和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました部屋の消臭関しましては早急に対応させて頂き今後は禁煙・喫煙に関わらず快適にお過ごし頂けるお部屋作りに努めて参ります。また施設情報に関しましては私どものご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
こちらもご案内や表示のより判りやすいものに変更させて頂きたいと思います。

貴重なご意見を頂きましたことを糧にまたお泊り頂けるホテルであるようスタッフ一同努力してまります。
またお泊りの際には是非フロントにお声をお掛け下さい。周辺の案内やおすすめのお店などもご案内させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　相川　裕子

この度は、当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お寛ぎのところ、虫が妨げとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この時期の害虫などの除去には、注意を払わせていただいておりますが、今回ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、より注意を払い、努めてまいります。

また、お部屋にてお困りのことがございましたら、フロントにて対応させていただきますので、何なりとお申し付けいただければと存じます。

ご説明不足により、チェックアウト時にご不快な思いをおかけいたしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
チェックアウト時に際しましては、ルームカード返却BOXをご用意させていただきまして、朝のお急ぎの方々でも簡単にルームカードをBOXへ投函していただくだけでお出かけいただけるようなシステムをとらせていただいておりますが、今後、よりご配慮が行き届きますサービスを心がけて参る所存でございます。

貴重なご意見、ご感想を拝聴させていただき、今後の運営において、改善をはかり、ご満足いただけるサービスがご提供できますよう、スタッフ一同、努めさせていただきます。

今後も、こちら山梨にお出かけの際には、お立ち寄りいただけますよう、お越しをお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　　柴田和一