旅館は、お部屋も綺麗で清潔、お部屋の内湯も宿泊者専用の岩風呂も気持ちよかったです。
スタッフの方も感じが良くて気持ち良く過ごせました。
でも温泉館が全くダメですね。
夕食の込み合う時間帯のレストランで年配の女性スタッフさんがたった1人で注文を取り、ご飯と味噌汁を注ぎ、お客さんのテーブルに運び、片付けをしてました。
温泉館の家族風呂を19時に予約してたので、17時半過ぎにレストランに行きましたが、料理が出てきたのが18時50分。
仕方ないので、家族風呂を22時30分に予約変更していただきました。
温泉館のカウンターも男性スタッフお一人で対応してたので長蛇の列。
レストランもお風呂カウンターも連休のときくらいはスタッフさんを増やして対応されてはいかがでしょうか。
家族風呂も手違いで22時30分に予約が入ってなかったのか20分ほど待たされました。
食事もお風呂も待たされてイライラが募りストレスが溜まった旅行となりました。
旅館はとても良かったので次回があるとすれば旅館で食事をし、お風呂も温泉館には絶対に行きません。

評価

• 総合3
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月