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弓張の丘ホテルのクチコミ・お客さまの声
7月29日に宿泊しました。『地元の若者向けの結婚式用ホテルに東京から泊まりに行ってしまったようです。』ホテルまでの道は想像とは違いにごみごみとした住宅街に細いカーブの連続でした。外観は“リゾートホテルです”といったおしゃれな感じでした。車を止めるやいなや出迎えのスタッフにドアを開けられびっくりしました。景色を尊重するためエレベーターから部屋までかなり歩きます。足を痛めていたのですが、案内係のかたはどんどん歩いていってしまいました。部屋についてから「足が痛いのでエレベーターの近くに変えて欲しい」とお願いしましたら、エレベーターの近くは景色が変わるが了承してほしいという内容の事をなぜか何度も繰り返していました。景色がよっぽど悪いという印象でしたが変えてもらった部屋の景色はほとんど変わらなかったように思います。対応はよいのですが若いスタッフばかりでマニュアル以外の対応は苦手なようでした。部屋はきれいで使いやすかったのですが、隣の部屋の音がよく聞こえます。カーテンを開ける音まで聞こえました。食事は和洋中の3つのレストランで空席があっても予約をしなければならないというシステムで、コース料理が多く、値段はだいたい宿泊料の60%以上、豪華なメニューにカジュアルなお料理でした。他の中高年のお客様のこまった声も耳にしました。チェックイン時に大きめのショップを見つけ期待していましたが、関東のメーカーの物も多く観光客向けのショップではありませんでした。
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この度は弓張の丘ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして有難うございます。滞在中お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂きました多くの点に関しまして改善を行って行けるよう努力して参りたいと考えております。お客様にごゆっくりお寛ぎ頂き、楽しんで頂けるようなサ-ビスを目指して従業員一同努力して参ります。ご利用有難うございました。
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投稿者さんの 弓張の丘ホテル のクチコミ
7月29日に宿泊しました。
『地元の若者向けの結婚式用ホテルに東京から泊まりに行ってしまったようです。』
ホテルまでの道は想像とは違いにごみごみとした住宅街に細いカーブの連続でした。外観は“リゾートホテルです”といったおしゃれな感じでした。車を止めるやいなや出迎えのスタッフにドアを開けられびっくりしました。景色を尊重するためエレベーターから部屋までかなり歩きます。足を痛めていたのですが、案内係のかたはどんどん歩いていってしまいました。部屋についてから「足が痛いのでエレベーターの近くに変えて欲しい」とお願いしましたら、エレベーターの近くは景色が変わるが了承してほしいという内容の事をなぜか何度も繰り返していました。景色がよっぽど悪いという印象でしたが変えてもらった部屋の景色はほとんど変わらなかったように思います。対応はよいのですが若いスタッフばかりでマニュアル以外の対応は苦手なようでした。部屋はきれいで使いやすかったのですが、隣の部屋の音がよく聞こえます。カーテンを開ける音まで聞こえました。
食事は和洋中の3つのレストランで空席があっても予約をしなければならないというシステムで、コース料理が多く、値段はだいたい宿泊料の60%以上、豪華なメニューにカジュアルなお料理でした。他の中高年のお客様のこまった声も耳にしました。
チェックイン時に大きめのショップを見つけ期待していましたが、関東のメーカーの物も多く観光客向けのショップではありませんでした。
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この度は弓張の丘ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして有難うございます。
滞在中お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂きました多くの点に関しまして改善を行って行けるよう努力して参りたいと考えております。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂き、楽しんで頂けるようなサ-ビスを目指して従業員一同努力して参ります。
ご利用有難うございました。