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弓張の丘ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
景色は最高で涼しい避暑地でした残念なことに、備品のイスや布団、絨毯のシミや破れが目立ち、天井にはカビが広がっていて驚きました。上階にプールがあるからでしょうか禁煙室のはずでしたが、窓を開けると煙草の臭いがして、通路も煙草の臭いが漂っていました。コンセントが少なく、携帯電話の充電を、1人はポットのコンセントを抜いて使用、１人は清掃用コンセントの側にイスを運んで充電しました。昭和感溢れるリゾートホテルでした。
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この度は弓張の丘ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室に関しまして至らぬ点が多くご不快を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すでに支配人と担当に報告、清掃点検を徹底し天井のメンテナンスを重点的にすすめております。ベッドサイドのコンセントにつきましては以前からの課題となっておりまして、早急な改善が必要だと認識しつつも整備が進んでいないのが現状です。現在お貸出し用として延長コードをフロントでご準備致しておりますが、ご利用しやすくなるよう予めお部屋に備え付ける事を検討いたします。禁煙室と喫煙室のフロア分離、客室コンセントの増設、備品の修繕など、今後の施設運営の課題とさせて頂きます。お褒めに与りました景色に驕ることなく、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス、お食事、施設など全て日々改善していく所存です。何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 弓張の丘ホテル のクチコミ
景色は最高で涼しい避暑地でした
残念なことに、備品のイスや布団、絨毯のシミや破れが目立ち、天井にはカビが広がっていて驚きました。上階にプールがあるからでしょうか
禁煙室のはずでしたが、窓を開けると煙草の臭いがして、通路も煙草の臭いが漂っていました。
コンセントが少なく、携帯電話の充電を、1人はポットのコンセントを抜いて使用、１人は清掃用コンセントの側にイスを運んで充電しました。昭和感溢れるリゾートホテルでした。
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この度は弓張の丘ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室に関しまして至らぬ点が多くご不快を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
すでに支配人と担当に報告、清掃点検を徹底し天井のメンテナンスを重点的にすすめております。
ベッドサイドのコンセントにつきましては以前からの課題となっておりまして、早急な改善が必要だと認識しつつも整備が進んでいないのが現状です。
現在お貸出し用として延長コードをフロントでご準備致しておりますが、ご利用しやすくなるよう予めお部屋に備え付ける事を検討いたします。
禁煙室と喫煙室のフロア分離、客室コンセントの増設、備品の修繕など、今後の施設運営の課題とさせて頂きます。
お褒めに与りました景色に驕ることなく、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス、お食事、施設など全て日々改善していく所存です。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。