この度は弓張の丘ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきましてはご満足いただく事ができ、大変ありがたく存じます。
しかしながらお部屋の清掃に関しまして、お客様を迎える準備が整っておらず、ご不快な思いを与える結果となり誠に申し訳ございません。
心より深くお詫びを申し上げます。
本来でしたら、ご到着からご出発まで、お客様に気持ち良く快適にお過ごしいただける事が第一の職務でございますので、今回のご意見を元に清掃業務の改善に努めて参ります。
また機会を頂戴出来ましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。