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弓張の丘ホテル クチコミ・感想・情報

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弓張の丘ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.38
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.18
  • 食事4.31

総合4

まほ320さんの 弓張の丘ホテル のクチコミ

まほ320さん [30代/女性] 2023-09-27 00:35:59

立地:山の上ですがその分景色は最高です
部屋:建物は年季が入ってますが掃除は全体的に行き届いてました。そのため天井の隅のカビや壁の高い位置のホコリが目立ちました
食事:朝食は大変満足でした。夕食はチェックインの際にバイキングを予約しましたが、1人4000円近く出すには高すぎる内容でした。サイトの画像にもイメージとは記載されてましたがあまりにも違いガッカリしました。味もですが、ゲストが少なかったこともあり料理も冷めたものが多かったです。
風呂:広くて綺麗でした。眺めも良かったので露天風呂があるとなお良かったです。
サービス:ベビーベットをお借りできて助かりました。スタッフのメールでのやり取りや現地での対応は丁寧でとても良かったです。
設備、アメニティ:必要最低限と言った感じでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
弓張の丘ホテル 2023-11-12 13:40:54

この度は弓張の丘ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの眺望やレストランイルマーレでのご朝食、また予約時のスタッフのメールでの対応や客室の清掃状況などにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながらご朝食と同じレストランでのご夕食バイキングや、客室の行き届いていない点などお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食のバイキングでございますが、ご利用人数やお時間に関わらず、適温のお料理をお値段以上のご満足とともにご提供できるよう日々改善を重ねてまいります。
また、今後客室のリニューアルも計画しておりますので、その際はお客様のご意見を活かし参考にさせていただきたく思います。
何卒ご容赦頂きまた機会がございましたら当ホテルをご用命いただければ幸いです。
今後もお料理やサービスにより一層磨きをかけ、佐世保の四季と良さを感じられるメニューやプランをご提案して参ります。
スタッフ一同お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
最後に改めまして、今回のご宿泊とご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】NET限定!FOUR SEASONSプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)眺望指定なし】
まほ320さん
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