この度は数あるホテルの中から弓張の丘ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミまでご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
　コロナウィルス感染症対策、またアメニティにつきましてご満足いただけず、申し訳ございません。特に、こちらからは入館時のマスク着用・消毒をお願いしているにもかかわらず、今の状況下で感染症対策について不安を煽るような対応をしてしまったことにつきましては、重ねてお詫び申し上げます。今後、ホテルへ感染症を持ちこまないような対策を今一度、徹底させていただきます。バイキングにおいても、小皿ごとにラップをしてご提供するスタイルは継続しつつ、各料理に合ったお皿でご提供出来るよう、検討させていただきます。
　最後に改めまして、お客様のご来館・ご投稿に心より感謝いたします。

この度は「弓張の丘ホテル」をご予約頂きまして誠に有難うございました。
フロントでのご対応に失礼があったとの事大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この件はフロントスタッフに申し伝え、今後の改善に役立てさせて頂きます。
ご紹介頂きました佐世保⇔弓張の丘ホテルのシャトルバスサービスはご宿泊頂くお客様だけでなく、レストランご利用のお客様にも好評を頂いております。
今後も少しでも便利に快適に当館をご利用頂けます様務めていきたいと思っております。
次回佐世保にお越しの際は是非「弓張の丘」にもお立ち寄りください。再度のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
重ねましてこの度のご宿泊と「お客様の声」への御投稿にお礼申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また今回も数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

当日は和食のご夕食や朝食バイキングにも
ご満足頂けたようで、スタッフ一同心から
嬉しく感じております。

次回は全ての面でご満足頂けるように、お寄せ
頂いた意見を参考にさせて頂きサービスの向上に
努めて参る所存でございます。

また佐世保にお越しの際は是非ご利用頂ければと
存じます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

添い寝のお子様への気遣いが足りず、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
各担当部署にご意見を申し伝えましてできるかぎり改善するように指示しております。

次回ご来館の際はすべての面でお褒めのお言葉を
いただけますように今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「弓張の丘ホテル」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋からの佐世保の夜景にご満足頂けたご様子を拝見し大変嬉しく感じております。
弓張岳のほぼ頂上に位置する当ホテル自慢の眺望は皆様に好評を頂いております。
お部屋の換気扇の件では大変失礼を致しました。　ご不便をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
至急確認のうえ、今後同様の事例が発生しないよう対応させて頂きます。
機会がございましたら再度お立ち寄り下さい。
今回とは違った風景をご覧頂けると思います。
再度のご来館を心よりお待ち致しております。
重ねましてこの度のご利用有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではご満足頂けるお料理をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
まだまだ試行錯誤を重ねておりまして
次回ご来館頂いた際に「美味しい」と言って頂けるよう、改善していきたいと思っております。

天気が良いときは九十九島や佐世保の夜景など昼も夜も景色がお楽しみいただけますので、またぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

佐世保市街地から１０分程度の道のりではございますが、初めて弓張岳を登られたお客様には幅が狭かったり少々複雑な道ですので大変だったかと存じます。
弓張岳からの眺望は当ホテルの自慢でございますので、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。

ご夕食でございますが、当日レストランが満席でお席をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
レストランは事前のご予約や夕食付きのプランもございますので機会があれば是非そちらをご利用頂ければと存じます。

またシャトルバスでございますが、JR佐世保駅以外にもハウステンボスや西海パールシーリゾートへの送迎も事前のご予約制にて行っております。

浴衣でございますが、場所等のご案内が不十分だったようで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは浴衣ではなく、ワンピースタイプのお部屋着を客室にご用意しております。
今後は同じことがない様、ご案内に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また機会ございましたらぜひ「弓張の丘ホテル」へ足をお運び下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。

この度は弓張の丘ホテルをご利用頂きまして誠に有難うざいます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後もより一層のサービスの向上を目指してまいります。
季節に応じた様々なプランをご準備してまいりますのでぜひ次回も当ホテルをご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。