仕事での利用でしたが、部屋の清掃が行き届いており満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

こんなもんでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

出張で使わせて貰いました良いお部屋ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

初めて稚内に行きました。
コンビニは遠かったですが、お風呂はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ゆっくり過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

場所が少し街中から離れていましたが、車があれば移動は可能です。落ち着いていて、環境は大変良いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

市街地から離れているため、近くにコンビニがありません。夜食やアルコールなど買ってからホテルに行く必要があります。自動販売機はありますがホテル価格なので庶民には厳しめ、売店にも食べ物類はありません。
立地が悪いのを除けば満足です。部屋もきれいで静かでゆっくりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

フロントの方の対応がとても心地よく感謝しています。
部屋は広くて快適でした。
食事もおいしくて、次の朝は朝食の時間前に出発だったのでお弁当を用意して頂きまして感謝しています。
温泉は人工温泉？とあり、何だかなぁ…でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ご飯はお腹いっぱいになって満足でした。
露天風呂が10時までは早すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この度はお世話になりました。
夕食時、仲居さんに何度もお願いした件が伝わっておらず、何人にもお願いした。
テーブル別に担当を決めて頂いた方がスムーズにいくと思います。
お部屋、お風呂ともに素晴らしく、申し分ありません。
ロビーの薪ストーブも湯上りにくつろぐことが出来ました。
周りにコンビニや商店がなく、出歩く事はできませんが、ゆっくり館内で過ごすことが出来ました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

利尻礼文へ旅行の際、帰りに稚内で一泊してゆっくりしようということで宿泊しました。
本来はクーラーなしのプランだったのですが、連日30度近い気温だったこともあり、エアコン付きの部屋にランクアップしていただけました。嬉しい心遣いです。

チェックインの際は、入り口のおもてなしスペースで、お茶を飲みながらゆっくり手続きできます。小さいお菓子もついてました。
温泉は１Fにあり、かまくら風の露天も気持ちよかったです。

稚内駅などの中心部からかなり離れた場所にあり、車がない場合はバスで行くしかありません。しかしホテルのHPにはバス停の詳細など載っておらず、ちょっと行くのに苦労しました。
稚内駅から路線バスの「声問線」に乗り、（最寄のバス停の名前が長くて忘れてしまったのですが）国道238号線から左折してすぐの停留所で降ります。声問2丁目よりも手前で降りた方がホテルに近いです。

23時以降は正門が閉まってしまうので、帰りが遅い場合は、先に伝えておくと、玄関のカギを渡してくれます。

室内のコンセントが足りないので、そこを改善してくれると嬉しいです。
スマホ、タブレット、3DS、モバイル充電器など、近頃は充電が必要なものが多いので・・・＾＾；

今回食事はいただいていないので分かりませんが、稚内で頑張ってるホテルだな～と思いました＾＾

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

中国人の女性客団体が深夜2時過ぎまで大声で騒いでいた以外は施設も食事もいいホテルでした。

自分の宿泊日に外国人団体客がいないか気をつける必要があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

部屋のトイレの便座の蓋を開けると12センチほどの髪の毛と床にも20センチほどの髪の毛が落ちてました。
朝食は豆腐は鍋で珍しかったですがそれ以外は特に普通で部屋にお茶のパックは置いてありましたがコーヒーぐらい置いて欲しいと思いました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2023年07月

ほぼ貸し切りでのんびり過ごせ、お部屋もアップグレードしていただき、食事も大変おいしかったです！
数点お願いしたいのが、露天風呂がもう少し長くやっていてほしいのと(朝も入りたかった)、この日は宿泊客が少なかったからだと思いますが、フロントにとにかく人がいないのと、真冬にも関わらずロビーの暖炉やテーブルのキャンドルがついてなく、雰囲気のあるロビーの写真を撮ったりロビーでゆっくり過ごせなかったのが残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年02月

市街地からは少し離れていますが、車では数分ですし、静かで明かりも少ないのでゆっくりできる立地です。
空いていたからだとは思いますが、朝晩ともに温泉が貸切状態だったのが良かったです。露天のかまくらは雰囲気があり、人工温泉のめぐまの湯もヌルヌルしてよかったです。

一方・・・
プランではノシャップ館となっていますが、渡された鍵は宗谷館のものでした。理由は不明です。
フロントと風呂のあるノシャップ館と宗谷館館の通路は夜は暗く、通るのがちょっと怖いです。
窓の外は中庭を挟んですぐ向かいの部屋の窓があるためカーテンも開けられません。
部屋の時計は5時間ほど進んでおり、枕元にコンセントはなく、延長コード等もありません。
キーホルダーを差し込んで照明等をつけるタイプですが、抜くとすべての照明が即座に消えるため真っ暗になります。
入り口付近にある空調のカバーらしきものが1箇所外れており、いつ頭の上に落ちてくるかヒヤヒヤしました。
部屋や館内の案内はところどころ日本語がおかしい上に、時間など一部実情と違います。
露天22時まで、朝営業なしも短すぎると思います。
チェックアウト時は朝食時間帯と被って忙しかったのかもしれませんが、なおざりな対応でした。

設備の古さは別に気になりませんし、構造などは容易に変えられないと思いますが、あとちょっとの注意や心遣いで改善できそうな点があったのが残念でした。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2021年07月

致命的です。　部屋にエアコンが無い！　せっかく良い宿なのに残念。。。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年06月

立地が悪いのに　宿泊料金が高く感じました。
露天風呂とうたっていますが、内風呂の延長でした。
従業員の愛想も悪く　残念ながら不快な感じさえ受けました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

７月８日に宿泊しました。年に1度は夫婦で遠出という方にご夕食は囲炉裏で焼き物を優雅なお食事をというキャッチフレーズで期待したのですが、礼文で連泊した後で水蛸のしゃぶしゃぶ以外は囲炉裏の焼き物の素材が同じでうんざりでした。
囲炉裏の晩ご飯は私たちだけで、仲居さんが焼き物のサービスもまともにせず、ごゆっくり食事を楽しんでといっても、1時間そこそこでご飯とデザートを出してくる始末でした。
連泊してくる客が多いので、事前にどこに泊まって来たのかをチェックイン時点で好き嫌いを含めて事前に聞くべきじゃないでしようか？
それと送迎がないのも市内から結構距離があるので、フェリー、空港を利用する旅行者は荷物があるので大変不便です。
ホテルの情報をネットで調べ、送迎がないことを知ったので、レンタカーを余分にレンタルしました。礼文の民宿でも送迎はやっていますよ。
事前に問い合わせをメールしましたが返答もなかったです。（ｉｎｆｏ＠ｍｅｇｕｍａ．ｊｐ）稚内観光協会ホームページよりＥメール
食事については、ホテルのプロモーションビデオとはかなり違って、おふくろの愛情あふれるおもてなしは感じられませんでした。
平均ツアーの団体客の対応に追われている感じで、小上がりにはあまり接客がされないように感じました。
折角リニューアルしたお部屋があるので、もうすこしきめ細かいサービスを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月