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トスステーションホテルマツザカ クチコミ・感想・情報

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トスステーションホテルマツザカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.69
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.96
  • 食事3.90

総合3

NORIMICHIさんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

NORIMICHIさん [50代/男性] 2013-03-18 22:35:44

工事中で、電話でクレームつけたけど、結果的には夜中11時くらいまで工事職人さんたちの声が響き、うるさかった!
非常識なホテルでした。
部屋にマグカップを常備してほしい。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
トスステーションホテルマツザカ 2013-04-15 20:04:29

NORIMICHI様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミを頂き重ねてお礼申し上げます。

工事の件は大変申し訳ございません。
2月下旬より3月17日まで一部改装工事を致しておりまして
音の出る工事はお客様がいない時間帯にとお願いしていたのですが
ラストスパートで職人さん達が夜遅くまで工事を頑張っていたようです。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後また改装工事等を行う際は、職人さん達ともしっかり話し合って改善いたします。

NORIMICHI様がもし次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◎イベント・サッカー開催日プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

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