お泊り頂きましてありがとうございます。ご指摘のように、お風呂とトイレを別々にした関係上、ベッド周りが狭くご不便をお掛けしました。見つけにくいのご指摘、玄関付近看板を手直しする計画です。もう少し発見しやすくなります。道路沿いでも、分かりにくいとは、手前どもは気がついておりませんでした。ありがとうございます。1～2Fの直営宿場味処　福ちゃんの夜営業時間ご利用いただけましたか、当日有効のワンドリンク券を1泊毎にお付けしておりますが、21時以後はツードリンク券に変ります。若しご存知でなかったら次回チエックイン時、係りのものにお尋ね下さい。朝食は、召上っていただきましたように和朝食といわれるスタイルで、健康を考え雑穀米御飯にてサービスいたしております。いろいろのご指摘嬉しく思います。お客様目線の不足を感じ、今後の努力目標とします。又のお泊りをお待ちいたしております。
　　番頭　松田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。これからは、素早い対応を致しますので、これからも宜しくお願い致します。

１階の福ちゃんは昭和４７年創業、ホテルは松酒屋旅館として明治２２年に創業し、おかげさまで今年１２１年目を迎えました。（平成１２年１２月、ホテルにリニューアル致しました）
福ちゃんでは地元の郷土料理のムツゴロウの甘露煮やエイリアンのような見た目の干しわらすぼ、めかじゃ、わけの天ぷら等有明海ものから、呼子直送の新鮮な活き烏賊など他では中々食べられないお料理が揃っておりますので、県外からお越しのお客様にも喜んで頂いております。福ちゃんの料理、ホテルの朝食は職人たちが心を込めて作らせて頂いております。
９月から秋の味覚!!秋刀魚の竜田揚げの販売を開始いたしました。もう少し涼しくなると鍋も始まりますので、次回お越しの際は是非ご賞味下さいませ。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

可も無く不可もなく、厳しい評価ありがとうございます。お客様自身の、当ホテルにあったらいいなのサービスをお教えくださいませんか。社内では、お客様に喜んでもらい、得したなと思っていただく100通りの方法があれば、それを実行する方法を探しています、お気づきがあられましたら、クチコミでも、館内アンケートにでもご記入いただきたいのですが。フロント及びスタッフへのお褒めの言葉、望外の嬉しさでした。ありがとうございます。
　鳥栖をベースキャンプにして日帰りで、長崎、大分、福岡、熊本、宮崎、鹿児島旅行ができます。湯布院も、黒川温泉も、グラバー亭も霧島温泉も熊本城も日帰りできますよ。おおよそ1～2時間くらいです。またのご来館をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。これからは、素早い対応を致しますので、これからも宜しくお願い致します。

福ちゃんをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。呼子直送の活きイカ満足していただけたでしょうか。刺身で食べて、返しは天ぷらか塩焼に出来ます♪福ちゃんでは今が旬の無花果の天ぷらや、夏おでんもご用意しております。また鳥栖にお越しの際は是非ご利用下さいませ＊

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
福ちゃんもご利用頂き、ありがとうございます♪呼子直送の活きイカ、有明海の珍味、福ちゃん名物“びしゃもんカレイ”（４～５名様で食べて頂く大きなカレイです）、夕定食などなど、福ちゃんでは和食料理を中心にお出ししております。また、福ちゃんでも１２０周年イベントを開催中ですので 鳥栖にお越しの際は、また是非ご利用下さいませ＊

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今年で創業１２０周年（昔は旅館でした！）を迎え、更に今年１２月でホテルにリニューアルして１０年目に突入いたします。
部屋数が全部で５４室で、禁煙ルームは１２室設けておりますが、禁煙ルームが満室の場合はファブリーズで対応させて頂いております。もしも、お部屋の臭いが気になる場合は、ファブリーズの貸出しもやっておりますのお気軽にお申し付け下さいませ。
エコポイントはお客様に大変ご好評頂いております。通常は１０ポイントで絵葉書３枚か、２０ポイントで福ちゃんの５００円割引券と交換しておりますが、入浴剤と交換も出来ますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ♪

福ちゃんもご利用頂き、誠にありがとうございます。やはり、金曜・土曜などはおかげ様でにぎわっております。２１時以降にワンドリンクサービス券をご利用されると通常１杯の所、２杯サービスしておりますので、もし満席でご利用できなかった場合は、少し時間をずらされるとお得です♪

素材や料理方法にこだわった当ホテル自慢の福ちゃんですが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。次回お越しいただけた際には、気持ち良くご利用して頂けるように配膳スタッフと改善をいたします。貴重なご意見ありがとうございました。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様にお褒めの言葉を頂き有り難く思います。又のお越しをお待ちしております。

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。手前どものホテル構造が吹き抜けになっておりますので、お客様に不快な思いをさせてしまいましたが、臭気に敏感なお客様のことを今少し、考えておりませんでした。安全面からも換気扇を閉じることは難しゅうございます。次回お泊りいただくときには、3階にお泊りいただいたほうがよろしいのではと考えます。従業員へのお褒めの言葉感謝申し上げます。ＰＣ故障機器入れ替えで、返事が遅れましたことお詫び申し上げます。4月末日まで、サガントスＪ1昇格ありがとうキャンペーンにて、1泊3900円でお泊りいただけます（朝食付き4400円）。ご予約お待ちしております。　　番頭

大変不愉快な思いをさせたこと，心からお詫び申し上げます．通常はお客様のチエックイン30分程前に，エアコンのスイッチを入れ，不具合がないかの確認と少しお部屋を冷す作業を致して居るのですが，確認が行き届いていなかったのではと推察いたします．重ねてお詫びします．館内設備お褒め頂きましてありがとうございます，直営の和食の福ちゃんは，ご利用になられましたか，ワンドリンクサービス券は，21時以後は2ドリンクサービスになります．（のん兵衛にはお得だよ）とお客様もおっしゃってます．リニューアル10周年感謝サンキュウープランの1泊3900円は，お客様の要望のパワーに女将がお応えし12月31日迄延長になりました．是非ご利用下さいませ．　　番頭

ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。