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トスステーションホテルマツザカ クチコミ・感想・情報

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トスステーションホテルマツザカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.74
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.93
  • 食事3.67
宿泊年月
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投稿者さんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

投稿者さん 2012年04月15日 23:14:10

最近林立された感のある鳥栖のビジネスホテル界ですが、その中にあってなかなか感じのいいホテルで、好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
トスステーションホテルマツザカ 2012年05月09日 17:02:56

高評価、お褒めくださいまして、ありがとうございます。直営「福ちゃん」でご利用になれる、1ドリンク券はご利用になられましたか。21時を過ぎると2ドリンクが無料になります、お好きな方には、好評です、ご利用でなかったらぜひ次回ご利用ください。J1昇格プランは、がんばるプランに変わりましたが、宿泊料金は、素泊まり3900円にて、サガントスが頑張ってますので、女将も頑張ります。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*サガン鳥栖J1昇格ありがとうプラン*素泊り*
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

ぐずぐずぐずさんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

ぐずぐずぐずさん [40代/男性] 2012年01月14日 12:42:18

部屋のドアを開けてすぐにベッドが置いてあったのは、少しびっくりしましたが、部屋自体の大きさは、この価格設定からすれば十分な感じがします。
冷蔵庫・ポットも用意されていましたし、テレビ周りのコンセントの数も十分にありました。
机の周りには1つしかコンセントが無かったので、ここはPC専用ですね。

何と言っても、トイレと別になったお風呂が良かったです。
洗い場に洗い桶や椅子も置いてあったし、湯船にお湯をためて家でお風呂に入るみたいに、ゆっくりお湯につかることができました。
まあ、湯船が小さめなので足を延ばしてというわけにはいきませんが、一人で入る分には十分だと思います。

「福ちゃん」のドリンクサービス券は3日分、最大限に利用させて頂きました。
食事は外ですませましたが、寝酒に一杯って感じで利用させて頂きました。
出汁巻き卵がとってもおいしかったです。

また鳥栖に出張の際には利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
トスステーションホテルマツザカ 2012年01月17日 18:20:49

概ね気に入って頂いたようで感謝申し上げます。建て替えて10年を経過し、清掃はかなり頑張っているつもりでおります。小さいながらも湯船は、多くのお客様にご支持をいただいております。ご存知ですか1ドリンク券は、21時を過ぎますと、2ドリンク券になります。切らないでお出しする出汁巻き卵気に入って頂けて、職人たちも励みになります。感謝申し上げます。次回は2度楽しめる、活き烏賊の沖漬け茶漬けもお試しください。冬の時期珍しいのは、沙魚(30~40センチ)の刺身です。有明海でしか獲れません、こりこりのきれいな白身です。ホテルともども福ちゃんも又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。  番頭

ご利用の宿泊プラン
*サガン鳥栖J1昇格ありがとうプラン*素泊り*
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

投稿者さんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

投稿者さん 2011年11月26日 23:38:50

 駅から近く、周囲も静かで、ゆっくりと過ごせました。

 唯一気になったのは、換気扇です。
 浴室と部屋の換気扇が一括稼動・停止なので、換気扇を稼動すると、
3階の喫煙ルームからもれるタバコの臭いが、4階の部屋に入ってきて
しまいます。すくなくとも4階の部屋の換気扇(廊下に面した)は、
閉鎖したほうがよいと思います。

 それ以外には不満はありません。
 スタッフの皆さんのさわやかな挨拶もよかったです。^^
 お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
トスステーションホテルマツザカ 2012年01月04日 15:08:07

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。手前どものホテル構造が吹き抜けになっておりますので、お客様に不快な思いをさせてしまいましたが、臭気に敏感なお客様のことを今少し、考えておりませんでした。安全面からも換気扇を閉じることは難しゅうございます。次回お泊りいただくときには、3階にお泊りいただいたほうがよろしいのではと考えます。従業員へのお褒めの言葉感謝申し上げます。PC故障機器入れ替えで、返事が遅れましたことお詫び申し上げます。4月末日まで、サガントスJ1昇格ありがとうキャンペーンにて、1泊3900円でお泊りいただけます(朝食付き4400円)。ご予約お待ちしております。  番頭

ご利用の宿泊プラン
*リニューアル10周年ありがとうサンキュープラン*素泊り*【納得ワケあり】
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

のぶゆきべいさんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

のぶゆきべいさん [40代/男性] 2011年08月10日 01:29:51

悪意はないのですが、エアコンが故障している部屋を案内されました。
スタッフの方に事情を話すとすぐに対応して部屋を替えてくれました。
事前に故障しているかどうかチェックしてもらいたかったです。
部屋は風呂とトイレが別々になっており、大変よかったし、無料の氷機があったのでよかったです。ここのホテルはサッカー観戦(J2鳥栖の本拠地のスタジアム)で訪れたので、
スタジアムから近いし、大変よかったです。他のサポーターにも紹介したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
トスステーションホテルマツザカ 2011年09月16日 13:59:49

大変不愉快な思いをさせたこと,心からお詫び申し上げます.通常はお客様のチエックイン30分程前に,エアコンのスイッチを入れ,不具合がないかの確認と少しお部屋を冷す作業を致して居るのですが,確認が行き届いていなかったのではと推察いたします.重ねてお詫びします.館内設備お褒め頂きましてありがとうございます,直営の和食の福ちゃんは,ご利用になられましたか,ワンドリンクサービス券は,21時以後は2ドリンクサービスになります.(のん兵衛にはお得だよ)とお客様もおっしゃってます.リニューアル10周年感謝サンキュウープランの1泊3900円は,お客様の要望のパワーに女将がお応えし12月31日迄延長になりました.是非ご利用下さいませ.  番頭

ご利用の宿泊プラン
*リニューアル10周年ありがとうサンキュープラン*素泊り*【納得ワケあり】
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

投稿者さんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

投稿者さん 2011年05月31日 09:09:56

過去にも利用させて頂きましたが禁煙室が今回とれたので価格以上の価値の部屋で満足です。
時代の流れから禁煙室をもっと増やして頂きたいと思います。
それとエアコンを つけると悪臭がしたので窓を開けて寝ましたが、夏はそうは行きません。
エアコンの掃除やフィルター交換も御願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
トスステーションホテルマツザカ 2011年07月15日 14:15:18

エアコンに関しまして、不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。フィルター清掃必ず実施しておりますが、行き届いてなかったこと重ねてお詫びいたします。禁煙室増設に関しましては、検討いたしておりますが、お客様の普段のご宿泊状況から決めかねております。臭気対策は同時に布団、枕を禁煙のお客様専用用にご用意し努力しております。ご理解下さい。
次回のお泊りの時は、改善されていると想いますが、部屋にお入りになられた時、臭気がきになられましらルームチェンジの方法もあります、遠慮なさらず、お申し付け下さい。お教え戴きました事、お褒め戴きました事、重ねて感謝いたします。             番頭

ご利用の宿泊プラン
*リニューアル10周年ありがとうサンキュープラン*素泊り*
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

張碓さんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

張碓さん [40代/男性] 2011年05月12日 22:31:05

鳥栖駅から近く、鉄道利用者には特に便利だと思います。
トイレ・浴室が分離されており使いやすかったです。からだを洗うスペースも十分ありました。
冷蔵庫のスイッチが庫内のため少々操作しにくかったです。できれば、簡単なON-OFFのスイッチをわかりやすいところに設置していただけると助かります。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
トスステーションホテルマツザカ 2011年07月15日 13:35:41

駅から近い、トイレ、浴室お褒め頂きまして、ありがとうございます。冷蔵庫、庫内スイッチに関しまして、お教えくださいまして、感謝いたします。考えても居りませんでした。外付けスイッチ少し時間をいただけませんか、急ぎ電気店と検討いたします。施設側の者として、お客様の立場で考えることの大切さを、改めて感じました、考えてるつもり、想ってるつもりでした。ありがとうございます。          番頭

ご利用の宿泊プラン
*リニューアル10周年ありがとうサンキュープラン*素泊り*
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

よしきち5275さんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

よしきち5275さん [30代/男性] 2011年02月14日 10:59:36

2日間宿泊しました。ファブリーズをおいてありとてもよかったです。
仕事で深夜のチェックアウトでしたが、フロントの方も対応頂きよかったです。

また機会あれば是非とも利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
トスステーションホテルマツザカ 2011年04月25日 13:29:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

各階に貸出し用のファブリーズを設置いたしました。早速ご利用して頂いたようで、嬉しいです。お部屋の臭いが気になるとき、洋服の臭いが気になるとき等、いつでもご利用くださいませ。

当ホテルでは24時間お客様の要望に応えられるよう、スタッフ一同真心のおもてなしを心がけております。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
*リニューアル10周年ありがとうサンキュープラン*素泊り*
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

投稿者さんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

投稿者さん 2010年10月29日 12:04:34

初めて利用しました。
バスとトイレが別々で駅からも近く、良かったです。
ただ、部屋自体が狭いのが難点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
トスステーションホテルマツザカ 2010年11月01日 15:17:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
トイレとお風呂が別々になってる所はお客様に大変好評を頂いており、当ホテル自慢のひとつです。お褒め頂き、大変嬉しく思います。
客室は全室同じタイプのシングルルームとなっており若干狭い造りになっておりますが、今後客室のTVが壁掛けタイプになる予定です。部屋自体の広さは変わりませんが、今TVを置いているスペースにお客様の荷物等を乗せて頂くと、少し広く感じていただけるのではないかと思います。TVが壁掛けに変わりましたら、当ホテルのホームページや楽天トラベルでもお知らせいたしますので、ご期待下さい!!
当ホテルはおかげ様で来月、リニューアル10周年を迎えます。これからも皆様に「泊まってよかったな」と思っていただけるようなホテルを目指して日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
*リニューアル10周年ありがとうサンキュープラン*素泊り*
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

ken-fishさんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

ken-fishさん [40代/男性] 2009年10月20日 01:06:31

翌日に朝一で長崎に移動しなければならなかったので前日夜に
チェックインさせていただきました。
1階の食事処の割引券をいただいたのですが時間が遅くてアウト
だったのが残念でした。
個人的には漫画の貸し出しをしているという変わったサービスが気に入りました。

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宿泊年月
2009年08月
トスステーションホテルマツザカ 2010年08月24日 20:26:19

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。これからは、素早い対応を致しますので、これからも宜しくお願い致します。

1階の食事処(福ちゃん)の営業時間は平日が22:30オーダーストップで23時まで。日曜祝日は21:30オーダーストップで22時までとなっております。次回は是非ご利用頂けると嬉しく思います。(ちなみに、21時過ぎに福ちゃんへご来店されると2ドリンクサービスしております!宿泊者限定です)
マンガ本の貸出しサービスを気に入って頂けたようで嬉しいです。少しだけですが種類も増えましたので、また鳥栖にお越しの際は是非ご利用下さいませ*

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
♪創業120周年記念特別プラン♪素泊り♪
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

投稿者さんの トスステーションホテルマツザカ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 19:12:15

出張で初めて利用しました。ちょうどキャンペーン中で宿泊費も大変安く、その割りに綺麗なホテルでした。鳥栖で宿泊の際はまた利用したいと思います。それはそうと、宿泊後に葉書が届いたのには驚いた。

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宿泊年月
2009年06月
トスステーションホテルマツザカ 2009年08月06日 14:32:16

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今年は創業120周年で、更に12月は当ホテルオープン10年目に突入致します!これからも色々とイベントを考えておりますので是非ご利用くださいませ。
新規のお客様にはお礼の葉書を郵送しております♪心を込めて書かせて頂いておりますので、感想として書いて頂き、とても嬉しいです!!

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
♪創業120周年記念特別プラン♪素泊り♪
ご利用のお部屋
【*シングルルーム*】

130件中 121~130件表示