sasasasasato様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミでの高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
8月末までの3900円のプランですがご好評につき期間延長を予定しております。

今後もお客様の快適なご旅行・お仕事のお役にたてるよう精一杯努めてまいります。
また鳥栖にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミでの高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

訳ありプランをお気に召されたようで大変嬉しく思います。今後も続けていく予定でございますので是非チェックして頂ければと存じます。（以前は一ヶ月単位で販売しておりましたが、少しでも多くのお客様にお安く宿泊して頂けるように、最近は数日ずつ販売することが多くなっております。）

お客様が更に満足していただけるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともトスステーションホテルマツザカを宜しくお願い致します。
また鳥栖にお越しの際は、トスステーションホテルマツザカへのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミでの高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

訳ありプランを気に入られたようで大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
訳ありプランは今後も続けて行く予定ですのでよろしくお願い致します。
1日1部屋限定で先着1名様のみご利用頂けますので、お手数ですが随時チェックして頂ければ幸いです。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

さんこう1969様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミ投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。

お仕事でのご宿泊の様でございましたがゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今後も客様の快適なお仕事のお役にたてるよう精一杯努めてまいります。
また鳥栖にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また４回目のご宿泊、次回のご予約も頂いており重ねてお礼申し上げます。
5月からの訳ありプランは只今検討中でございます。決まり次第、販売致しますのでお手数ではございますが楽天トラベルをチェックして頂ければ幸いです。
また次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。

NORIMICHI様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミを頂き重ねてお礼申し上げます。

工事の件は大変申し訳ございません。
2月下旬より3月17日まで一部改装工事を致しておりまして
音の出る工事はお客様がいない時間帯にとお願いしていたのですが
ラストスパートで職人さん達が夜遅くまで工事を頑張っていたようです。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後また改装工事等を行う際は、職人さん達ともしっかり話し合って改善いたします。

NORIMICHI様がもし次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。

この度は、トスステーションホテルマツザカをご利用頂き誠にありがとうございました。
重ねて、早朝での製氷機の音で、お休みの妨げになったにも関わらず、クチコミでの高評価ありがとうございました。

偶然当ホテルをご予約頂き、また偶然にも会社の同僚の方々の行きつけが当館1階の「福ちゃん」でであっったこと。小さい偶然が重なって、ちょっとしたドラマのようですね。

また鳥栖へお越しの際は、トスステーションホテルマツザカと福ちゃんをご利用くださいませ。

従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミ投稿を頂戴いたしました事を重ねてお礼申しあげます。

1000円の訳ありプランですがご好評につき11月末まで再延長致しました。
“製氷機の隣”でガラガラと音が鳴る為、お安く提供しておりますが「音は気にならなかったよ」とおっしゃって下さるお客様が多く、大変ありがたく思っております。

次回は是非1階の福ちゃんもご利用頂けると嬉しいです。

又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

お褒めくださいましてありがとうございます。ご指摘のベッドの角の、改善については、何か対策を考えますので、しばらくお時間をいただきますように、お願いします。申し訳ありませんが、多少見た目を考えて、工夫してみます。お教えくださいまして、ありがとうございます、気づきませんでした。
　サガントスＪ1昇格ありがとうプランは、がんばるプランに名前を変えました。サガントスがお陰様で頑張っておりますので、女将も頑張ります。8月末日まで、料金は素泊まり3900円で、朝食付き4400円です。
　直営「福ちゃん」でご利用になれる、ワンドリンクサービス券の進呈は、好評いただいておりますので、まだまだ続けます。合わせて、21時以降「福ちゃん」ご利用の場合の、2ドリンクサービスも継続します。有明海から、筑後川に登ってくる、えつ（日本ではここだけでしか獲れない魚）の、刺身や、から揚げ等が、旬になります。お酒の肴に、次回ぜひお試しください。お待ちしております。　　　　　　　番頭　　　

ご宿泊ありがとうございました。清掃従事者にも早速伝えました。励みになります。朝食のご飯については、事前説明不足をお詫びいたします。女将の、たとえ一回の朝食のお客様でも、健康を考え雑穀米を提供したいの想いから、お申し出がない限り、お替り自由の、十数種類のブレンド雑穀米を、提供しております。ボリュームについては、アンケート結果で、少量多品目がお好みが多く、今の形態の提供になりました。今少し工夫努力いたします。サガントスＪ1昇格ありがとう1泊3900円は八月末日まで延長しました。番頭

ご利用いただきまして、ありがとうございます。ご指摘のバスタブについて、風呂とトイレを別室にしました事で、狭く感じられたと思います、お詫びいたします。ゆっくり湯船に湯を張り使っていただきたく、多少でもゆっくりとしていただきたいと思います。またご利用くだされば幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

各階に貸出し用のファブリーズを設置いたしました。早速ご利用して頂いたようで、嬉しいです。お部屋の臭いが気になるとき、洋服の臭いが気になるとき等、いつでもご利用くださいませ。

当ホテルでは２４時間お客様の要望に応えられるよう、スタッフ一同真心のおもてなしを心がけております。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

当ホテルでは、お客様の一日の疲れをゆっくり癒して頂く様、お風呂とトイレを別々にした作りとなっております。お風呂には浴用イスと洗面器もございますので、洗い場でしっかり体が洗えるようになっております。
3月12日より九州新幹線が開通致しまして、新たに「新鳥栖駅」と言う駅が出来ました！鳥栖駅からは車で10分～15分ぐらいの距離です。大阪から鹿児島まで、途中鳥栖で下車する事も出来ますので、是非こちらにお寄りの際は、ご利用していただけると嬉しいです。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
トイレとお風呂が別々になってる所はお客様に大変好評を頂いており、当ホテル自慢のひとつです。お褒め頂き、大変嬉しく思います。
客室は全室同じタイプのシングルルームとなっており若干狭い造りになっておりますが、今後客室のTVが壁掛けタイプになる予定です。部屋自体の広さは変わりませんが、今TVを置いているスペースにお客様の荷物等を乗せて頂くと、少し広く感じていただけるのではないかと思います。TVが壁掛けに変わりましたら、当ホテルのホームページや楽天トラベルでもお知らせいたしますので、ご期待下さい!!
当ホテルはおかげ様で来月、リニューアル10周年を迎えます。これからも皆様に「泊まってよかったな」と思っていただけるようなホテルを目指して日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント

お泊り頂きましてありがとうございます。ご指摘のように、お風呂とトイレを別々にした関係上、ベッド周りが狭くご不便をお掛けしました。見つけにくいのご指摘、玄関付近看板を手直しする計画です。もう少し発見しやすくなります。道路沿いでも、分かりにくいとは、手前どもは気がついておりませんでした。ありがとうございます。1～2Fの直営宿場味処　福ちゃんの夜営業時間ご利用いただけましたか、当日有効のワンドリンク券を1泊毎にお付けしておりますが、21時以後はツードリンク券に変ります。若しご存知でなかったら次回チエックイン時、係りのものにお尋ね下さい。朝食は、召上っていただきましたように和朝食といわれるスタイルで、健康を考え雑穀米御飯にてサービスいたしております。いろいろのご指摘嬉しく思います。お客様目線の不足を感じ、今後の努力目標とします。又のお泊りをお待ちいたしております。
　　番頭　松田

可も無く不可もなく、厳しい評価ありがとうございます。お客様自身の、当ホテルにあったらいいなのサービスをお教えくださいませんか。社内では、お客様に喜んでもらい、得したなと思っていただく100通りの方法があれば、それを実行する方法を探しています、お気づきがあられましたら、クチコミでも、館内アンケートにでもご記入いただきたいのですが。フロント及びスタッフへのお褒めの言葉、望外の嬉しさでした。ありがとうございます。
　鳥栖をベースキャンプにして日帰りで、長崎、大分、福岡、熊本、宮崎、鹿児島旅行ができます。湯布院も、黒川温泉も、グラバー亭も霧島温泉も熊本城も日帰りできますよ。おおよそ1～2時間くらいです。またのご来館をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。これからは、素早い対応を致しますので、これからも宜しくお願い致します。

お風呂はトイレと別々になっており、ゆっくり湯船に浸かって、洗い場で体を洗えるタイプになっております。各部屋に洗面器と浴用椅子もセットしておりますので、ご自宅のようにお寛ぎ頂けましたでしょうか。
アダルトビデオの件ですが、大変ご迷惑をおかけ致しました。深くお詫び申し上げます。アダルトチャンネルは通常、1～2分サービスとしてご覧になれ、それ以降は1000円のプリペイドカードをご購入いただくと見れるシステムとなっております。学生など未成年の方がご宿泊される場合は、事前にサービス分を見れないように設定しておりますが、今回はロックが掛かっていなかったという事で大変申し訳ございません。今後は徹底してチェックを行います。ご指摘頂き、ありがとうございます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう、努力してまいります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。これからは、素早い対応を致しますので、これからも宜しくお願い致します。

福ちゃんもご利用いただき、誠にありがとうございます。ドリンクサービス券は21時以降に利用されると通常１杯サービスの所、２杯サービスしております。金曜・土曜日など福ちゃんが込み合っている場合は少し時間をずらして利用されると大変お得になっております♪
当ホテルのポイントカードですが、２年間に１６泊泊まって頂くと福ちゃんの割引券を進呈しております。２年間に１６泊も泊まれないなぁという時は、同じ会社の方やご友人等とポイント合算もできますので、是非福ちゃんの割引券ゲットして下さいね＾＾

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。これからは、素早い対応を致しますので、これからも宜しくお願い致します。

当ホテルは鳥栖駅より徒歩２分。鳥栖駅はＪＲ鹿児島本線からＪＲ長崎本線が分岐しておりますので、福岡、佐賀等九州各地への移動に大変便利でございます。2011年3月には新幹線の駅も出来ますので、是非また鳥栖へお越し下さいませ。
お客様よりご要望が多かった、ボディタオルの販売を始めました。普通のフェイスタオルでは体が洗いにくい場合、是非お買い求め下さいませ。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。これからは、素早い対応を致しますので、これからも宜しくお願い致します。

福ちゃんをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。呼子直送の活きイカ満足していただけたでしょうか。刺身で食べて、返しは天ぷらか塩焼に出来ます♪福ちゃんでは今が旬の無花果の天ぷらや、夏おでんもご用意しております。また鳥栖にお越しの際は是非ご利用下さいませ＊

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント