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部屋3
taka010さんの 割烹旅館 観月荘 のクチコミ
旬の幸コース名物『たいらガネ』で予約しましたが、以下の理由により色々と残念な旅館
でした。
・当日チェックイン予定時刻が遅れるため連絡すると、トゲトゲしく感じ悪い対応(ここ
で嫌な予感はしました)でした。
・宿へ到着しチェックインする際、当然笑顔はなく感じ悪い対応です。
・チェックイン時に風呂の時間や夕朝食場所などの説明は一切無く、食事時間も18:30し
か提示されない。
・夕食はコース8品でしたが、その内3品の料理がいつまでも出てこない。
すでに夕食開始から1時間ほど経過し、他の料理を食べ終わり、いつまでも出てこない
のでいつ出るのか伝えると、忘れていたのでこれから作るとのこと。
そこからさらに30分ほど待たされました。
・料理も刺身は数切れで特に凝った料理もなく、特別美味しいとは思えません。
・日本酒を頼んだら銘柄指定してないのに高い酒を持ってきました。
・朝食時間は夕食時に伝えていましたが、場所の説明や連絡も一切ないためどこで食べる
のかも不明
朝、1階にたまたま降りたとき1階が朝食場所だと初めて分かる。
・朝食ご飯を『雑穀米』か『白米』のどちらか何て聞かれません。
朝食のボリュームも少なく、食後のコーヒーなどはありません。
・宿泊料金は事前決済済みなのに、チェックアウト時に再度全額請求されました。
・チェックアウト時に女将から夕食時の詫びの一言もありません。
以上のことから、不愉快なことが連続しリピートすることはまずありません。
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この度は観月荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見ご感想をいただきましたことも合わせてお礼申し上げます。。
この度はチェックイン前からご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回ご指摘いただいた点に関して、女将をはじめスタッフ一同厳正に受け止め、より良い宿を目指して精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
割烹旅館 観月荘