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ロワジールスパタワー那覇のクチコミ･お客さまの声
総合4
モノレール駅から離れているので、タクシーで行きました。タクシーの運転手さんにホテル名を伝えると、一つ返事ですぐ到着しました。温泉に入りたかったため予約したので、地元で巨人軍が泊まる有名なホテルなのだと知らず予約しました。（運転手さんが教えてくれました）フロントで名前を告げたら、予約した棟ではなかったようで、てくてく歩いて向かっていると、ドアマンの方が声をかけてくれ、荷物も持ってフロントまで案内してくれました。フロントでは、こちらが名乗らなくても手続きの準備がされています。電話連絡が事前にあったのか？と思っていると、よく見れば耳にイヤホンが！ドアマンの耳にもあったような。前に間違っていったフロントから連絡があったのかと。連携のとれた接客に感動しました。お部屋まで案内していただき、丁寧な説明を受けました。今まで、空港併設ホテルやテーマパークホテル温泉宿などに泊まりましたが最高レベルの接客だと思いました。温泉がメインの旅行なので、「海人の湯」と「島人の湯」どちらも楽しみたいのでフロントに聞いたところ、どちらも入れるとのこと。でも、「海人の湯」が新しくきれいで広くお勧めと教えてもらいそちらに入りましたがなんだか、求めていたものと違い広くキレイなだけで、湯も薄い感じがし、楽しくない。温泉にはよくある、泉質と効能の記載された看板も探したが無く他のお客さんもないね～と言っていました。次の日に「島人の湯」に。こちらは泡ぶろ、打たせ湯が、岩を使った露天風呂。確かに、古く使い込んだ感じが昭和を感じさせますが泉質は、はかにこちらが良いように感じました。湯の花が浮かび、心地よかったです。「島人の湯」は、ただ広く、きれいなだけなので、露天のほうにつぼ湯でもあればまた変わった感じが楽しめるのではないかと思います。パンを売っているスペースがあり、販売のお姉さんの感じがよく、パンもすごくおいしかったです。朝買って帰りたかったのですが、販売時間がスケジュールと合わず買えなかったのが残念でした。もっと買っておけばよかった。温泉は、思ったほどでもなかったですが、スタッフの対応は最高でした。
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この度はロワジールスパタワー那覇をご利用いただきありがとうございました。ご到着時2棟からなるホテルでご到着時にはお手間をおかけしましたが、ドアマンスタッフにてきちんと対応が出来たようで安心しました。源泉かけ流し温泉にご期待をいただき幣館をお選びいただけたようですね。イメージとは違う部分もあったようですがお寛ぎの時間を過ごしていただき、それぞれの温泉施設の特徴をご投稿いただきありがとうございます。源泉は「海人の湯」「島人の湯」ともに同じでございます。加温のみで加水等も行っていませんので湯に違いはないはずではございますが、「海人の湯」には特に特徴のある湯船の設置がない為、浴槽を楽しむ施設ではないと思います。ご利用人数が少ない時間帯が多くある為、静かに時間や回りを気にせずお過ごしいただければ幸いでございます。「島人の湯」につきましては、ご投稿のように２５周年を迎えるホテルのため古さを感じられる中、浴槽の種類を楽しんでいただけたようですね。こちらはご利用時間帯によりましてはロワジールホテル那覇にご宿泊の多くの客様もお越し頂いくため、待ち時間が発生する事もあります。プール施設も併設していますので滞在方法により使い分けて楽しんでいただけましたら幸いです。ホテル内のパン屋さんもご利用いただけたんですね。こちらのパン屋さんはお客様からのご要望やホテルスタッフの要望などシェフと一緒に新商品開発に取り組んでおり喜んでいただけた事は今後の商品開発への励みとなりました。これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。
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ロワジールスパタワー那覇（沖縄県）
4.0
投稿日：2017-05-20 14:17:50
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総合4
桜子 wanさんの ロワジールスパタワー那覇 のクチコミ
モノレール駅から離れているので、タクシーで行きました。
タクシーの運転手さんにホテル名を伝えると、一つ返事ですぐ到着しました。
温泉に入りたかったため予約したので、地元で巨人軍が泊まる
有名なホテルなのだと知らず予約しました。（運転手さんが教えてくれました）
フロントで名前を告げたら、予約した棟ではなかったようで、
てくてく歩いて向かっていると、ドアマンの方が声をかけてくれ、
荷物も持ってフロントまで案内してくれました。
フロントでは、こちらが名乗らなくても手続きの準備がされています。
電話連絡が事前にあったのか？と思っていると、よく見れば耳にイヤホンが！
ドアマンの耳にもあったような。
前に間違っていったフロントから連絡があったのかと。
連携のとれた接客に感動しました。
お部屋まで案内していただき、丁寧な説明を受けました。
今まで、空港併設ホテルやテーマパークホテル温泉宿などに泊まりましたが
最高レベルの接客だと思いました。
温泉がメインの旅行なので、「海人の湯」と「島人の湯」どちらも楽しみたいので
フロントに聞いたところ、どちらも入れるとのこと。
でも、「海人の湯」が新しくきれいで広くお勧めと教えてもらい
そちらに入りましたがなんだか、求めていたものと違い
広くキレイなだけで、湯も薄い感じがし、楽しくない。
温泉にはよくある、泉質と効能の記載された看板も探したが無く
他のお客さんもないね～と言っていました。
次の日に「島人の湯」に。
こちらは泡ぶろ、打たせ湯が、岩を使った露天風呂。
確かに、古く使い込んだ感じが昭和を感じさせますが
泉質は、はかにこちらが良いように感じました。
湯の花が浮かび、心地よかったです。
「島人の湯」は、ただ広く、きれいなだけなので、
露天のほうにつぼ湯でもあれば
また変わった感じが楽しめるのではないかと思います。
パンを売っているスペースがあり、販売のお姉さんの感じがよく、
パンもすごくおいしかったです。
朝買って帰りたかったのですが、販売時間がスケジュールと合わず
買えなかったのが残念でした。
もっと買っておけばよかった。
温泉は、思ったほどでもなかったですが、
スタッフの対応は最高でした。
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この度はロワジールスパタワー那覇をご利用いただきありがとうございました。
ご到着時2棟からなるホテルでご到着時にはお手間をおかけしましたが、ドアマンスタッフにてきちんと対応が出来たようで安心しました。
源泉かけ流し温泉にご期待をいただき幣館をお選びいただけたようですね。イメージとは違う部分もあったようですがお寛ぎの時間を過ごしていただき、それぞれの温泉施設の特徴をご投稿いただきありがとうございます。源泉は「海人の湯」「島人の湯」ともに同じでございます。加温のみで加水等も行っていませんので湯に違いはないはずではございますが、「海人の湯」には特に特徴のある湯船の設置がない為、浴槽を楽しむ施設ではないと思います。ご利用人数が少ない時間帯が多くある為、静かに時間や回りを気にせずお過ごしいただければ幸いでございます。
「島人の湯」につきましては、ご投稿のように２５周年を迎えるホテルのため古さを感じられる中、浴槽の種類を楽しんでいただけたようですね。こちらはご利用時間帯によりましてはロワジールホテル那覇にご宿泊の多くの客様もお越し頂いくため、待ち時間が発生する事もあります。プール施設も併設していますので滞在方法により使い分けて楽しんでいただけましたら幸いです。
ホテル内のパン屋さんもご利用いただけたんですね。こちらのパン屋さんはお客様からのご要望やホテルスタッフの要望などシェフと一緒に新商品開発に取り組んでおり喜んでいただけた事は今後の商品開発への励みとなりました。
これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。